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京急EXホテル高輪のクチコミ・お客さまの声
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禁煙室を予約し、禁煙を確認してから入室したが、部屋に入ったらタバコの臭いがした。替えてもらったが、下の階層になった。そもそも掃除の時に気づかないほうがおかしい。15時チェックインというからしっかり掃除もされてるのかと思ったが、掃除が荒い。シャワーヘッドをかけるところはふたつともカビだからけ!どうしたらあんなに黒カビを放置しておけるのか意味がわからない。そのカビが生えてるところにシャワーヘッドをかけ、そこをつかんで使う。シャワーを浴びた気にならない。またタブの流しもカビだからけで真っ黒だった。掃除してない。トイレも同じ。そうなるとどこもかしこも掃除してないように思えた。翌朝、まだチェックアウト前なのにとなりでハウスキーパーがガタガタを始め、壁が薄いのかうるさかった。それなりの人数はいたが、カバーなどを替えるだけなんだ、と思うほどの掃除の粗さ。チェックアウト時に冷蔵庫に預かってほしいと言ったら、フロントの大柄な女性が、「今回限りです。次からできませんのご承知を」と。そんな風に言わなくてもいいのでは?今回支払った金額よりも低額なビジネスホテルでもそんな風に言わず、預かってくれています。駅から近く、稼働率が高いからとそんな横柄な態度でいいと思ってるのかと思いました。リニューアルしたからと思って泊まったのに、壁紙などを替えただけで、あんな汚いホテルとなら二度と泊まらない!ロビーのトイレも水浸しで汚かった。あまりにひどい対応!
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この度は京急EXホテル高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋のご清掃、早朝の清掃員による騒音そしてフロントスタッフの対応に関しましてお客様に大変不快な思いにさせてしましました事、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受けとめ清掃スタッフをはじめサービス向上に努めてまいります。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。京急EXホテル 高輪 フロント
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羽田エクセルホテル東急(東京都)
3.0
投稿日:2019-11-15 23:11:17
ホテル龍名館東京(東京都)
4.0
投稿日:2019-09-22 17:07:19
投稿日:2019-09-22 17:04:30
5.0
投稿日:2019-07-22 22:44:29
投稿日:2019-07-22 22:43:04
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でぶとまさんの 京急EXホテル高輪 のクチコミ
禁煙室を予約し、禁煙を確認してから入室したが、部屋に入ったらタバコの臭いがした。替えてもらったが、下の階層になった。そもそも掃除の時に気づかないほうがおかしい。15時チェックインというからしっかり掃除もされてるのかと思ったが、掃除が荒い。シャワーヘッドをかけるところはふたつともカビだからけ!どうしたらあんなに黒カビを放置しておけるのか意味がわからない。そのカビが生えてるところにシャワーヘッドをかけ、そこをつかんで使う。シャワーを浴びた気にならない。またタブの流しもカビだからけで真っ黒だった。掃除してない。トイレも同じ。そうなるとどこもかしこも掃除してないように思えた。翌朝、まだチェックアウト前なのにとなりでハウスキーパーがガタガタを始め、壁が薄いのかうるさかった。それなりの人数はいたが、カバーなどを替えるだけなんだ、と思うほどの掃除の粗さ。チェックアウト時に冷蔵庫に預かってほしいと言ったら、フロントの大柄な女性が、「今回限りです。次からできませんのご承知を」と。そんな風に言わなくてもいいのでは?今回支払った金額よりも低額なビジネスホテルでもそんな風に言わず、預かってくれています。駅から近く、稼働率が高いからとそんな横柄な態度でいいと思ってるのかと思いました。リニューアルしたからと思って泊まったのに、壁紙などを替えただけで、あんな汚いホテルとなら二度と泊まらない!ロビーのトイレも水浸しで汚かった。あまりにひどい対応!
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この度は京急EXホテル高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のご清掃、早朝の清掃員による騒音そしてフロントスタッフの対応に関しましてお客様に大変不快な思いにさせてしましました事、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を真摯に受けとめ清掃スタッフをはじめサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
京急EXホテル 高輪 フロント