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京急ＥＸホテル高輪のクチコミ･お客さまの声
総合3
立地条件も良く、夜は快適に過ごさせていただきましたが気になる点が2つほど。(1)トイレの水漏れポタポタと落ちる水の音が気になり夜中に何度か目が覚めました。水漏れでトイレの床が水びたしに・・・。(2)従業員の声8時過ぎくらいから清掃している海外従業員の方の声がうるさかったです。何を話しているかは解りませんが、声と清掃の際の物音で目が覚めました。清掃で音が出るのは仕方ないと思いますが、あの話し声だけでもどうにかしていただきたいです。
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この度は京急EXイン高輪にご宿泊頂き、誠に有難うございます。ごゆっくりとお寛ぎのところ、従業員の話し声により大変ご迷惑をお掛け致しました事 深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフにも直ちに厳重注意を行い、今後「私語は慎んで作業を行う様」 再指導して参りたいと思います。又 トイレ水漏れの件でございますが、「水の落ちる音」で快適にお休み頂けませんでした事 深くお詫び申し上げます。すぐに確認の上 修繕手配致しましたが、お客様にはごゆっくりとお寛ぎ頂けず心苦しく思うと共に、誠に申し訳なく存じます。私共スタッフも清掃スタッフに任せるだけではなく、これから順次「自分達の目で！」お部屋のチェックを行って参りたいと思います。今回の水漏れの件をお知らせ下さり、誠に有難うございました。お客様よりのご投稿にて学びそして「日々勉強」させて頂く事が多々ございます。これからも未熟なホテルスタッフの為 大変恐縮ではございますが、お力添え頂ければ幸いでございます。これからも日々努力・精進して参りたいと思いますので、末永くご愛顧賜ります様どうぞ宜しくお願い申し上げます。京急EXイン高輪
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京都 嵐山温泉 花伝抄（共立リゾート）（京都府）
4.0
投稿日：2012-05-31 20:58:52
京急ＥＸホテル高輪（東京都）
3.0
投稿日：2012-01-09 23:24:06
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総合3
ニノマエ３さんの 京急ＥＸホテル高輪 のクチコミ
立地条件も良く、夜は快適に過ごさせていただきましたが気になる点が2つほど。
(1)トイレの水漏れ
ポタポタと落ちる水の音が気になり夜中に何度か目が覚めました。
水漏れでトイレの床が水びたしに・・・。
(2)従業員の声
8時過ぎくらいから清掃している海外従業員の方の声がうるさかったです。
何を話しているかは解りませんが、声と清掃の際の物音で目が覚めました。
清掃で音が出るのは仕方ないと思いますが、あの話し声だけでもどうにかしていただきたいです。
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この度は京急EXイン高輪にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ごゆっくりとお寛ぎのところ、従業員の話し声により大変ご迷惑をお掛け致しました事 深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにも直ちに厳重注意を行い、今後「私語は慎んで作業を行う様」 再指導して参りたいと思います。
又 トイレ水漏れの件でございますが、「水の落ちる音」で快適にお休み頂けませんでした事 深くお詫び申し上げます。すぐに確認の上 修繕手配致しましたが、お客様にはごゆっくりとお寛ぎ頂けず心苦しく思うと共に、誠に申し訳なく存じます。
私共スタッフも清掃スタッフに任せるだけではなく、これから順次「自分達の目で！」お部屋のチェックを行って参りたいと思います。
今回の水漏れの件をお知らせ下さり、誠に有難うございました。お客様よりのご投稿にて学びそして「日々勉強」させて頂く事が多々ございます。これからも未熟なホテルスタッフの為 大変恐縮ではございますが、お力添え頂ければ幸いでございます。
これからも日々努力・精進して参りたいと思いますので、末永くご愛顧賜ります様どうぞ宜しくお願い申し上げます。
京急EXイン高輪