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京急EXホテル高輪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:2569件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.53
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.61
  • 食事3.70
宿泊年月
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216件中 21~40件表示

食事3

みなみっちみすちるさんの 京急EXホテル高輪 のクチコミ

みなみっちみすちるさん [70代/女性] 2019年04月16日 17:10:54

ベットが良質で寝心地が良かった。朝食が美味しかった。
時ならぬ寒波のせいか、部屋が寒かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
京急EXホテル高輪 2019年04月17日 12:59:45

この度は京急EXホテル高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様に快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しい限りでございます。
しかしながら、お部屋の空調に関しましてご不便をお掛けして申し訳ございません。
フロントにて毛布の貸出しも行っておりますので、どうぞお気軽にお声かけ下さいませ。

また品川方面にお越しの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。

京急EXホテル高輪 フロント

ご利用の宿泊プラン
品川駅から徒歩3分 ~リニューアル~デラックスツインルーム限定!えらべる無料朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】EXデラックスツイン★ゆったり30平米★】

食事3

rocco1985さんの 京急EXホテル高輪 のクチコミ

rocco1985さん [60代/男性] 2018年08月07日 09:11:12

部屋は広くて良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
京急EXホテル高輪 2018年08月07日 13:17:06

この度は京急EXイン高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋にご満足頂き嬉しく思います。
またのご利用心よりお待ちしております。

お忙しい中、口コミご投稿誠にありがとうございました。

京急EXイン 高輪 フロント

ご利用の宿泊プラン
品川駅から徒歩約3分 ~リニューアル~スーペリアツインルーム限定!えらべる無料朝食付 早割60プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】EXスーペリアツイン★23平米★】

食事3

ピタ吉さんの 京急EXホテル高輪 のクチコミ

ピタ吉さん [50代/女性] 2018年05月03日 22:56:48

4/30~5/1に宿泊しました。2度目の利用です。ツインルームのみリニューアルしたとなっていたので、部屋がどんな感じになったのだろうという興味と、無料で朝食がついていたので決めました。ベッドと枕は前回同様文句なかったですが、バスルームが、シャワーのコックが這いつくばらないと見えないほど下のほうにあって、どこにあるのか探しました。
バスタブ(お湯を入れて浸かるタイプになっていた)の栓の開け閉めがわかりにくかったです。バスルームのどこかに使い方の説明文を表示してほしいと思いました。
またバスタブと洗い場がわかれているタイプなので、カーテンレールもなかったため、バスルームに濡れたものを干すためひっかけるところがほしいと思いました。
服をかけるところが部屋にむき出しで、ハンガーの数は十分だったので、ちょっと残念というか、ここだけ思いっきりビジネスホテルだな!と思いました。広々23平米とうたっていますが、ベッドが大きいせいか、小さく感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年04月
京急EXホテル高輪 2018年05月04日 12:57:40

毎度、京急EXイン高輪にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在は概ねご満足いただけた様で、私共も大変嬉しく存じます。
しかしながら、バスルームや衣装掛けについては貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
今後のサービス向上に向けて参考にさせて頂きます。
また機会がございましたら是非当ホテルをご検討くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのクチコミのご投稿誠にありがとうございました。

京急EXイン高輪 フロント

ご利用の宿泊プラン
品川駅から徒歩約3分 ~リニューアル~スーペリアツインルーム限定!えらべる無料朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】EXスーペリアツイン★広々23平米★】

食事3

投稿者さんの 京急EXホテル高輪 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月01日 20:10:13

立地はよく全体的にはいいのですが、同じ系列の品川と比べると部屋が狭い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
京急EXホテル高輪 2018年05月02日 12:42:13

この度は京急EXイン高輪にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は概ねご満足頂けましたようで大変光栄でございます。
お客様の仰るとおり、以前はシティホテルとして営業しておりました品川駅前の客室と比べると、当館のお部屋は手狭に感じられたと思います。

しかしながら、今後もお客様が快適にお過ごし頂けるようサービス向上に励んで参りますので、変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
また機会がございましたら是非当ホテルをご検討くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのクチコミのご投稿誠にありがとうございました。

京急EXイン高輪 フロント

ご利用の宿泊プラン
品川駅から徒歩3分!【QUOカード(3,000円分)】 朝食付
ご利用のお部屋
【【喫煙】EXシングル☆140cm幅セミダブルベッド☆】

食事3

ヨッシーヨッシャーさんの 京急EXホテル高輪 のクチコミ

ヨッシーヨッシャーさん [50代/男性] 2018年03月04日 15:38:52

室内が暑すぎ。温度設定ができなくて、寝苦しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
京急EXホテル高輪 2018年03月05日 13:05:24

この度は京急EXイン高輪をご利用くださいまして、ありがとうございました。
お部屋の温度設定に関しまして、ご不便をおかけ致しましたことをお詫び申し上げます。
当館の客室温度は全館統一となっておりますため、お客様ご自身での温度調節は出来なくなっております。
フロントにて送風機のお貸出などもございますため、また次回ご利用の機会がございましたら、ぜひフロントまでお声掛け下さいませ。

貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
品川駅から徒歩3分!18時イン・8時アウトのショートステイプラン(連泊不可) 朝食付
ご利用のお部屋
【【喫煙】EXシングル☆140cm幅セミダブルベッド☆】

食事3

投稿者さんの 京急EXホテル高輪 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月31日 08:15:22

工事中だったので、不便でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
京急EXホテル高輪 2018年01月31日 12:46:04

この度は京急EXイン高輪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館が只今改装工事に入っておりまして(~3/31(土)まで)、チェックイン18時翌日チェックアウト8時のご滞在いただけるお時間が短いショートステイプランのみの販売とさせて頂いております。

改装期間中はエレベーターも一基のみの運転とさせて頂いておりまして、チェックアウトの時間前後は混み合うことがございます。

ご不便をお掛けしておりますが、何卒宜しくお願い致します。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。


京急EXイン フロント

ご利用の宿泊プラン
品川駅から徒歩3分!18時イン・8時アウトのショートステイプラン(連泊不可) 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】EXカップルセミダブル◆140cm幅ベッド◆】

食事3

投稿者さんの 京急EXホテル高輪 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月31日 08:14:38

工事中だったので、早めのチェックインが出来ずに不便でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
京急EXホテル高輪 2018年01月31日 12:38:25

この度は京急EXイン高輪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

3/31(土)までの期間、当館は改装工事を行わせて頂いております関係でチェックイン18時、翌日チェックアウト8時のプランのショートステイプランのみの販売とさせて頂いております。

その為18時より以前のチェックインと翌日8時以降のチェックアウトは、誠に申し訳ないのですがお断りさせて頂いております。

何卒ご理解いただけましたら幸いです。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。


京急EXイン高輪 フロント

ご利用の宿泊プラン
品川駅から徒歩3分!18時イン・8時アウトのショートステイプラン(連泊不可) 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】EXカップルセミダブル◆140cm幅ベッド◆】

食事3

ムーミン8295さんの 京急EXホテル高輪 のクチコミ

ムーミン8295さん [50代/女性] 2017年10月08日 17:44:53

新聞やコーヒーのサービスは有難いと思います。女性への1点プレゼントなども、心和むグッズで嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
京急EXホテル高輪 2017年10月10日 07:52:12

この度は京急EXイン高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中に関して、おおむねご満足頂けましたようで幸いでございます。
今後もより快適なお部屋の提供を目指して取り組んで参りますので、品川方面にお越しの際には、是非当館をご検討頂ければと存じます。
お時間を割いての口コミ投稿、誠にありがとうございました。

京急EXイン高輪 
フロント

ご利用の宿泊プラン
品川駅から徒歩3分!スタンダード 朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】EXシングル☆140cm幅セミダブルベッド☆】

食事3

投稿者さんの 京急EXホテル高輪 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月26日 20:24:21

品川でこの金額まあ妥当だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
京急EXホテル高輪 2016年06月27日 13:24:26

この度は京急EXイン高輪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

これからもお客様にホテルのサービス面などでもさらに満足いただけるよう、精進してまいります。
また品川にお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を待ちしております。

京急EXイン高輪 フロント

ご利用の宿泊プラン
【春得】↓料金変動↑ ◆ベストプライスプラン◆
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル★140cm幅セミダブルベッド★】

食事3

投稿者さんの 京急EXホテル高輪 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月30日 16:27:48

駅から少し歩く。周辺のホテルが全て満室の中直前でも予約出来ありがたかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
京急EXホテル高輪 2015年11月30日 19:49:20

この度は京急EXイン高輪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今後もお客様により一層ご満足頂けますよう、お得なご料金のプランや心を込めたサービスを提供して参ります。
また、お近くにお立ち寄りの際は、是非とも当館をご検討くださいませ。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京急EXイン高輪 フロント

ご利用の宿泊プラン
【秋得】↓料金変動↑ ◆ベストプライスプラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】カップルセミダブル◇140cm幅セミダブルベッド◇】

食事3

投稿者さんの 京急EXホテル高輪 のクチコミ

投稿者さん 2015年06月01日 21:39:51

Wi-Fiの電波が部屋によって入りにくいようです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
京急EXホテル高輪 2015年06月02日 13:41:16

この度は京急EXイン高輪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

Wi-Fiに関しまして、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
現在、改善に向けて調査しております。
繋がりにくい・繋がらない場合は、数に限りはございますが、フロントにて個別にルータのお貸出しもございますので、どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。

また、貴重なご意見頂きましてありがとうございました。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう努力して参りますので、今後もご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京急EXイン高輪

ご利用の宿泊プラン
【春得】↓料金変動↑ ◆ベストプライスプラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン☆広々23平米 Wi-Fi接続可☆】

食事3

ffff2310さんの 京急EXホテル高輪 のクチコミ

ffff2310さん [30代/男性] 2014年12月27日 23:19:05

出張で使いました。
駅から近くて、部屋もベッドも広めで使いやすかったです。
ただ、夜に仕事をしたのですが、Wi-Fiが相当遅くてよく切れるので、仕事になりませんでした。。。結局、持参した通信カードの方が早くてそっちを使って仕事をしました。
環境がなかったので使いませんでしたが、Ethernetの方が早くてよかったのでしょうね。
ネット環境がよくなれば出張の際には、ぜひお世話になりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
京急EXホテル高輪 2014年12月28日 14:34:35

この度は京急EXイン高輪へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回、お客様にはWi-Fi環境に関して、大変ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後、Wi-Fiの業者に連絡をし、インターネット環境及び、Wi-Fi通信の強化に努めてまいります。
この度は、本当に申し訳ございませんでした。

今後ご機会がございましたら、当館をご利用頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちしております。
また、貴重なお時間の中でのご投稿、誠にありがとうございます。


京急EXイン高輪    フロント

ご利用の宿泊プラン
【直前割】年末年始限定★素泊まり(リポビタンD付)
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル★140cm幅セミダブルベッド★】

食事3

投稿者さんの 京急EXホテル高輪 のクチコミ

投稿者さん 2013年11月12日 21:12:51

領収書を印刷するときに2回押してしまいました。勤務先に提出しなければいけないので発行をお願いいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
京急EXホテル高輪 2013年11月13日 13:23:34

この度は京急EXイン高輪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

大変恐れ入りますが、楽天トラベルよりご決済の場合、こちらでの領収書の発行は出来かねますのでご了承下さいませ。

ご不明点等ございましたら大変お手数ではございますが当館までお問い合わせ頂きます様お願い致します。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京急EXイン高輪

ご利用の宿泊プラン
【秋得】↓料金変動↑ ◆ベストプライスプラン◆
ご利用のお部屋
【★スタンダードシングル禁煙【ゆったり140cmセミダブル】★】

食事3

投稿者さんの 京急EXホテル高輪 のクチコミ

投稿者さん 2013年08月08日 13:35:18

今回は仕事の都合で品川に宿泊しなければならず、ここを選びました。最近品川は他のエリアと比較して割高に感じます。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
京急EXホテル高輪 2013年08月08日 19:33:06

この度は京急EXイン高輪をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
またご投稿下さいました事に、重ねて御礼を申し上げます。

これからもお客様からのお声を大切に、きめ細かいサービスの向上に努め、
皆様によりご満足いただけるホテルを目指して参りますので今後とも京急EXイン高輪を
ご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】★EXイン高輪・支配人の決断?!【↓料金変動↑】◆ベストプライス◆要は!気分次第?!★
ご利用のお部屋
【★スタンダードシングル喫煙【ゆったり140cmセミダブル】★】

食事2

投稿者さんの 京急EXホテル高輪 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月10日 11:20:34

朝食のベーコンがほとんどが黒焦げで食べられなかった。パンもペラッペラ。
宿泊施設は良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
京急EXホテル高輪 2022年12月10日 22:51:43

このたびのご利用誠にありがとうございます。

ご朝食につきまして、非常に残念なご意見を頂戴いたし、頭が下がる思いでございます。
早速ご意見をレストランへ共有いたし、今後の改善に役立てて参りたく思います。

お忙しい中にご意見をくださり誠にありがとうございます。
またご利用いただけましたらうれしい限りでございます。

京急EXホテル高輪 フロント

ご利用の宿泊プラン
【首都圏おすすめ】品川駅から徒歩3分!スタンダード 朝食付き
ご利用のお部屋
【【喫煙】EXシングル☆140cm幅セミダブルベッド☆】

食事2

inori-coさんの 京急EXホテル高輪 のクチコミ

inori-coさん [60代/女性] 2021年09月14日 23:37:00

いつもは向かい側にあったホテルを利用していましたが、閉館してしまったのでこちらは、初めての利用でした。
立地も悪くないし、広さもありました。ただ、空調が部屋ごとにコントロールできないようで、
設定ができなかったので夜は少し寒かったです。
朝食はつけてなかったのですが、ロイヤルホストで和定食を頂きましたが、うーん・・イマイチかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
京急EXホテル高輪 2021年09月15日 14:25:13

この度は京急EXホテル高輪にご宿泊頂き、ありがとうございます。
しかしながら、お部屋の空調の面、ご朝食の面でご満足いただけなかったようで申し訳ございません。
今後の改善点としてご意見を預からせていただきます。
お客様にご愛顧いただけるホテルを今後も目指して参りますので、また品川にお越しの際には是非当館をご利用いただければと存じます。
お忙しい中、お時間を割いてのご投稿有難うございました。

京急EXホテル高輪 フロント

ご利用の宿泊プラン
【アップグレード無料】スーペリアツインルーム ~室数限定~ (素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】EXスーペリアツイン★23平米★】

食事2

投稿者さんの 京急EXホテル高輪 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月12日 17:42:58

出張で利用致しました。が朝食(洋食)が少し残念でした。隣接のレストランで食べましたがサラダやフルーツ等が無く必要最小限の感じでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
京急EXホテル高輪 2017年06月13日 13:53:59

この度は京急EXイン高輪にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食の内容につきましては、ロイヤルホストと協力してご提供させて頂いております。まだまだ始めたばかりのサービスのため、今回頂いたご意見は今後の改善点としてレストランに提案させて頂きます。

最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのクチコミのご投稿に重ねて御礼申し上げます。

京急EXイン高輪 フロント

ご利用の宿泊プラン
【WEB限定】品川駅から徒歩3分!スタンダード 朝食付き ☆EXシングルルーム喫煙☆【室数限定】
ご利用のお部屋
【【喫煙】EXシングル☆140cm幅セミダブルベッド☆】

食事2

なかさん33さんの 京急EXホテル高輪 のクチコミ

なかさん33さん [40代/男性] 2015年04月16日 12:41:49

ホテルの部屋やサービスはビジネスユーズとしてh十分なホテルでした。
しかしながらホテルの周り店がほとんどなく、朝食が7時からしかビュッフェができないことが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
京急EXホテル高輪 2015年04月16日 13:30:45

この度は、京急EXイン高輪にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

客室やサービスについては概ねご満足頂けたようで、大変安心致しました。

しかしながら、当館にはご朝食会場の用意がなく、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
ビュッフェではございませんが、同じ建物の中にロイヤルホストがございます。こちらは朝6時より営業しておりますので、よろしければご検討くださいませ。

また品川へお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京急EXイン高輪 フロント

ご利用の宿泊プラン
【春得】↓料金変動↑ ◆ベストプライスプラン◆
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル★140cm幅セミダブルベッド★】

食事1

ごごごえりんさんの 京急EXホテル高輪 のクチコミ

ごごごえりんさん [50代/男性] 2019年06月14日 16:48:43

・フロントの男性従業員がブスッとしている(そういう顔つきなのかもしれないが)
・朝食は隣のロイヤルホストを指定されたため行った。食事が終わった途端に女性のウエイトレスが「お下げします」とすぐに片付けた。朝食後のコーヒーをゆっくり味わいたかったが、早く帰れとせっつかれている感じがして、非常に気分が悪かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
京急EXホテル高輪 2019年06月15日 13:41:04

この度は京急EXホテル高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの応対についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
よりよい接客サービスを提供できるようスタッフへの応対指導を再度徹底して行います。

最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのクチコミのご投稿ありがとうございました。

京急EXホテル高輪 フロント

ご利用の宿泊プラン
品川駅から徒歩3分!スタンダード 朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】EXシングル☆140cm幅セミダブルベッド☆】

食事1

もも6318さんの 京急EXホテル高輪 のクチコミ

もも6318さん [40代/女性] 2012年11月17日 15:20:35

苦情というほどではありませんが、室温が高くて、ドアを開けると暖かい空気が漏れてくるほどでした。窓を開けてもあまり空気が動かず、半袖Tシャツ姿でも熱さを感じる程。部屋は密室で空間もそんなに広くない為、空調で暖房が入るのであれば、基本の室温をもう少し屋外に近い温度にされていても良いと思いました。
私だけがそのように感じるのかな?とも思いましたが、エレベーター内で同じようなことを言っている方が数名いらっしゃいましたので・・・。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
京急EXホテル高輪 2012年11月18日 13:31:59

この度は、京急EXイン高輪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

空調の件でございますが、当ホテルは一括空調となっておりますのでご不便をお掛け致しております。

頂きましたご意見は、今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。

これからも、お客様により満足頂けるホテル創りを致して参りますので、お近くにお越しの際は是非ご利用下さいませ。

従業員一同心よりお待ち申し上げております。

京急EXイン高輪

ご利用の宿泊プラン
【秋得】★EXイン高輪・支配人の決断?!【↓料金変動↑】◆ベストプライス◆要は!気分次第?!★
ご利用のお部屋
【★スタンダードシングル禁煙【ゆったり140cmセミダブル】★】

216件中 21~40件表示

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