この度は京急EXホテル高輪にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

あいにく当館の空調は一括管理でございます。
その為、設備担当者に確認をし温度の調整を致しました。
今後、不備なく、快適に過ごして頂けます様取り組んで参ります。

この度は貴重なお時間を割いての投稿、誠にありがとうございました。

京急EXホテル　フロント

この度は京急ＥＸイン高輪にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
バスルーム換気扇についてご迷惑をおかけしてしまい失礼致しました。早急に動作確認させて頂きます。
またチェックイン時スタッフの案内不足によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、スタッフ一同に徹底して接客指導をして参ります。
初心に戻りお客様がご満足いただけるホテル目指して精進致しますので、大変勝手ではございますがまた当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中でのご投稿大変ありがとうございました。

京急EXイン高輪　フロントマネージャー

この度は京急ＥＸイン高輪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋の広さにつきましてご不便をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
当館では2名様でもご利用が可能なように140㎝幅の少し大きいサイズのベッドをご用意しております。
お値段は変わって参りますが、ツインルームをシングルユースでご利用頂くこともできます故、次回よりご検討頂ければ幸いでございます。

貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

京急EXイン高輪
フロント

この度は京急EXイン高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿重ねて御礼申し上げます。

お客様の貴重なご意見は今後の参考にさせていただきます。
貴重なお時間を頂きありがとうございます。

京急EXイン高輪
フロント

この度は京急ＥＸイン高輪をご利用頂き、誠にありがとうございました。

しかしながら今回のご滞在に際しまして、大変ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
ほこりの件に関しましては、清掃担当者や私共フロントスタッフ全員に周知し、今後このようなことが起こらない様、早急に改善し、お客様へ快適なお部屋を提供できるよう再度徹底して参ります。

今回大変ご迷惑をお掛けした上で失礼とは存じますが、次回以降同様の御迷惑をお掛けせず、快適なご宿泊をして頂けますよう精一杯の努力をして参りますので、またの機会がございましたら、京急ＥＸイン高輪をご利用頂ければ幸いでございます。

お客様のご来館をスタッフ一同心より　お待ち申し上げております。

最後になりましたが、お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

京急EXイン高輪　フロント

この度は京急ＥＸイン高輪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ベッド下の清掃不備と水回りの汚れに関しまして、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。

清掃と確認の徹底を強化し、今後このようなことがないよう努め、改善して参ります。

しかしながら、立地や私共スタッフについてのお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしい限りでございます。今後もスタッフ一同でより良いホテル作りを目指して参りますので、お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。


最後になりましたがお忙しい中クチコミをご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

京急ＥＸイン高輪　フロント

いつも京急EXイン高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

早急に清掃担当と連携をとりまして、清掃の徹底を隅々まで致します。

貴重なご意見を賜りどうもありがとうございました。
この度はご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

甚だ勝手ではございますが、機会がございましたらまたお越しいただけましたら幸いでございます。次ご利用の際は気持ち良く過ごせていただけるよう努めて参ります。

京急EXイン高輪　フロント

この度は京急EXイン高輪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら客室のタバコの臭いの件で、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。事前にお電話にてお問い合わせ頂ければご案内できる場合がございます。また、禁煙室が満室でご希望に添えない場合は特別消臭をしてご案内できますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

これからも、お客様に気持ち良くお過ごしいただける接客・サービスを心掛けてまいりますので、
今後ともこちらの方面にお越しの際は、ぜひとも当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様にお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

最後になりますが貴重なお時間を割き、ご投稿下さいまして誠に有難うございます。

京急EXイン高輪　フロント

この度は京急EXイン高輪にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中はタバコの臭いにつきまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

当館はフロアごとに喫煙と禁煙のお部屋をご用意させていただいております。清掃の際に毎回換気を行っておりますが、喫煙のお部屋でございますと、多少廊下にタバコの臭いが残ることがございます。しかし、今後お客様に快適に過ごして頂く様、さらに消臭につきまして清掃を徹底して参ります。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

京急EXイン高輪　フロント

この度は数あるホテルの中から京急ＥＸイン高輪をお選び頂き、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、当館の空調は全館統一となっておりまして、
ご宿泊された時点では冷房の期間でございました。
室温が低かったとのことで、大変ご迷惑をおかけ致しました。
その後お加減はいかがでしょうか。

今後はお客様のご要望を察し、よりご満足頂けるサービスをご提供できるよう、
スタッフ一同勤めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

京急ＥＸイン高輪
フロント

この度は京急EXイン高輪にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご意見をお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中十分にお休み頂けませんでしたようで、大変申し訳ございません。
今後は特に深夜の館内の巡回を強化して参ります。
騒音につきましては確認した上で該当のお部屋のお客様にフロントから注意させて頂きますので、気になる点がございましたらどうぞご遠慮なくお申しつけくださいませ。

最後になりましたが貴重なご意見、ありがとうございました。




京急EXイン高輪　フロント

この度は京急EXイン高輪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お嬢様のご受験という大切な時期に、ごゆっくりお寛ぎ頂けず大変申し訳御座いません。
清掃の責任者を通じ指導し、清掃後の確認も今まで以上に注意を払い取り組んで参ります。

甚だ勝手ではございますが、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

京急EXイン高輪

この度は京急ＥＸイン高輪にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

お客様にはご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
今後、迅速かつ的確な対応ができますよう
スタッフ一同努めて参ります。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、
ありがとうございました。

この度は京急EXホテル高輪をご利用くださり誠に有難うございます。
ペットボトルの件、誠に申し訳ございませんでした。
明らかに私共のミスであり、担当者には今後このような事の無いよう、しっかりと指導して参りたいと思います。
ご不快な思いをせてしまいました旨、誠に申し訳ございませんでした。
また、貴重なお時間の中にご意見くださいました事、心より御礼申し上げます。

京急EXホテル高輪　スタッフ一同

この度は京急EXホテル高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館の案内に関しましてご不便をお掛けしましたこと、また、浴室の匂いでご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。清掃スタッフにも周知した上で再発防止に努めて参ります。

最後になりましたが貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございます。
京急EXホテル高輪フロント

この度は数あるホテルの中から、京急ＥＸホテル高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
貴重なご意見として頂戴致しました。
お忙しい中、お時間を割いてのご投稿有難うございました。

京急ＥＸホテル高輪　フロント

この度は京急ＥＸホテル高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

シャワールームカーテンの匂いに関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。さっそく点検をさせていただきました。
今後このようなことがないよう、清掃スタッフと共有し、お客様に快適にご滞在していただけるようより一層努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら当ホテルのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
ご多用のところ、貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。

京急EXホテル高輪　フロント

いつも京急ＥＸイン高輪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室に関しまして清掃が十分に行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃担当者に報告しまして今後清掃不備等がないよう徹底していく所存でございます。改めてお詫び申し上げます。
お客様が快適にご宿泊できるようより一層気を引き締めてサービス向上に努めて参ります。
大変勝手ではございますが今回の件に懲りず東京出張の際に再度当館をお選び頂ければ幸いでございます。
率直なご意見、またお忙しい時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

京急ＥＸイン高輪　フロント

この度は、京急EXイン高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にはご満足のいくご滞在をご提供出来ませんで大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。

お忙しい中クチコミをご投稿いただきましてありがとうございました。

京急ＥＸイン高輪　フロント

この度は京急EXイン高輪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたにも関わらず、お部屋のご用意に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
フロント担当、また清掃担当に周知し、今後このようなことのないよう徹底して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中お時間を割いてご指摘頂きましたことに心より御礼申し上げます。

京急EXイン高輪
フロント