この度は京急ＥＸイン高輪にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様に快適にお過ごし頂けた様でスタッフ一同嬉しく存じます。

お客様の仰る通り、当館ではエレベーター付近と一部の客室からではございますが、東京タワーをご覧頂けるようになっておりまして、多くのお客様からご好評を頂いております。

チェックアウト時間につきましては今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

これからもよりご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同精進して参りますので、
また機会がございましたら是非当ホテルのご利用をお願い致します。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京急EXイン高輪　フロント

京急EXイン高輪をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳なく思います。

ご連泊でお部屋でお寛ぎの際は「清掃不要」の札を出して頂いている間はお部屋にはお伺いいたしません。お出掛けの際に「清掃」札を出していただきましたらその間に清掃致します。
アメニティの補充に関しては目が行き届かず大変申し訳ございません。

今回お客様にご指摘戴きましたた事を真摯に受け止め、より一層お客様にご満足頂ける様精進して参ります。

お忙しい中ご投稿下さいまして誠に有難うございます。

京急EXイン高輪　フロント一同

この度は、京急ＥＸイン高輪にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、数多くのお褒めのお言葉を頂戴できまして大変嬉しく思います。重ねてお礼申しあげます。

フロントの対応については不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後指導・教育を再度見直しお客様に気持ち良く過ごしていただけるように努力して参ります。

今後も何かお気づきの点などございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。

これからも日々サービスの向上に努め、スタッフ一丸となり精進して参ります。

貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

勝手申し上げ大変恐縮でございますが、今後とも京急ＥＸイン高輪をご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京急ＥＸイン高輪 フロント

この度は京急EXイン高輪にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

お客様に快適にお過ごし頂ける様、今後も精進して参ります。
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

京急EXイン高輪

この度は京急EXイン高輪をご利用くださり誠にありがとうございます。

今回スタッフの対応に不手際が多くご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

スタッフの教育を再度徹底させ、お客様に満足頂ける様に努めて参ります。

今後もより良いサービスを提供出来ます様、スタッフ一同精進して参りますので変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。




京急EXイン高輪　　フロント

この度は京急EXイン高輪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。


今後も皆様に快適に過ごして頂けるよう精進して参りますので変わらぬご愛顧の程
宜しくお願いします。

またお近くにお立ち寄りの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


京急EXイン高輪

この度は京急EXイン高輪にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで、私共安心いたしました。


お客様のおっしゃる通り、品川駅高輪口から徒歩3～4分と好立地にあり、周辺には飲食店も多数ございまして大変ご好評いただいております。

またお近くにお立ち寄りの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。

お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。


京急EXイン高輪

この度は京急ＥＸイン高輪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、ご貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼申し上げます。

客室内のテレビですが地上デジタル放送・BSともに無料でご覧いただけます。
CS放送に関しましては有料となっております。

これからも快適でくつろげる空間を提供出来る様に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京急ＥＸイン高輪

この度は京急EXイン高輪にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

今回はお仕事でのご滞在でございましたが、重なる清掃不備により大変ご不快な思いをさせてしまいました事スタッフ一同　深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
本来　皆様には「気持ち良くごゆっくりと寛いで頂く」を私共の理念とし、サービス向上に日々努めて参りましたが、この様な初歩的不備を重ねてしまいました事　ホテルスタッフとして大変恥ずかしく思います。
また　ごゆっくりとお休み頂いております皆様に掃除の催促を持ちかけるなどあってはならない大変恥ずべき行為でございます。
清掃指導者含めスタッフ一同には、厳しく再指導致しますので、今回お許し頂ければ幸いと存じます。加えまして、マナー（私語を含む）につきましてもきちんと教育致します事お約束申し上げます。

この度は長くご滞在頂きましたにも関わらず、スタッフの不手際により多々ご迷惑をお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。
フロントスタッフ並びに清掃スタッフ、再度身を引締め今後この様な事が再び起らぬ様努めて参りたいと存じます。
この度はご多忙な中　貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。

京急EXイン高輪

この度は京急ＥＸイン高輪にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お電話に出る事が出来なかったうえに、ご足労をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。そして、チェックインの際も当館スタッフの配慮が足らずに、ご不快な思いをお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。
今後、全てのお客様が気持ちよくお部屋へお上がり頂ける様な、チェックインの接遇を行っていけます様、精進して参る所存でございます。そしてお電話につきましても（現状当館は基本的に2～3名体制を取っている為、2組のお客様が同時にチェックインにお越しになられると、電話を取る事ができないのが現状でございます。誠に申し訳ございません。）、現行の取り回しの方法を改善していける様、努めて参りたいと考えております。
ご不快な思いをお掛け致したにも関わらず、お褒めのお言葉、そして当館スタッフへのフォローのお言葉、大変恐縮でございます。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中貴重なご意見・ご指摘をご投稿頂きまして、誠に有難うございます。

京急ＥＸイン高輪

この度は京急ＥＸイン高輪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊中は快適にお過ごし頂けました様で何よりでございます。

フロントスタッフの対応に関しまして、スタッフの誠意が足りずお客様に不快な思いをさせてしまった事を、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
お客様に対するサービス意識を高め、お客様にご満足頂けるサービスを提供できる様、再度指導、教育に努めて参ります。
至らぬ点もございますが、今後とも京急ＥＸイン高輪をご愛顧頂けましたら幸いでございます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

京急ＥＸイン高輪

この度は京急EXイン高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様で私どもも安心いたしました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございます。

京急ＥＸイン高輪 フロント

この度は京急ＥＸイン高輪に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋も気に入って頂けたようで、スタッフ一同嬉しい限りです。
当ホテルは2011年11月11日にオープン致しました。お客様のおっしゃる通り、枕は他店舗でも人気の低反発枕を客室に常備致しております。たくさんのお客様から御好評頂いております。

スタッフの対応に関しましては、お詫び申し上げます。このような事がないように、接客の向上に努めて参ります。これに懲りず、品川エリアにお越しの際は当ホテルにお立ち寄り頂けると幸いです。

これからもお客様に満足頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。　
お客様のまたの御来館を心よりお待ちしております。

京急ＥＸイン高輪