この度は京急EXイン高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてのクチコミ投稿に重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当館は品川駅高輪口より徒歩5分程の立地にございます。
また、丁寧かつスムーズなご案内が出来るようスタッフ一同心掛けております。
またお近くにお寄りの際には、是非当館をご利用いただければ幸いです。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
京急EXイン高輪　フロント

この度は京急ＥＸイン高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館は駅から近く立地に関しましては皆さまからご好評頂いております。

またこちらの方面にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

京急EXイン高輪　フロント

この度は京急EXイン高輪をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは最寄の品川駅高輪口より徒歩5分圏内の立地にございますので大変便利にご利用いただけるかと思います。
今後もお客様に喜ばれるホテルを目指してサービス向上に励んで参ります。どうぞこれからもご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
またこちらの方面にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は京急EXイン高輪をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお休み頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく存じます。

引続きお客様にご満足頂けるよう、精進してまいります。

お客様のまたのご来館を待ちしております。

京急EXイン高輪　フロント

この度は京急ＥＸイン高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の空調に関しまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
寒暖差がある日は、設備担当にて設定温度の調整をし、皆様が快適にお過ごしいただけるよう努力をしておりますが、この度はとてもお寒い思いをさせてしまい、心苦しく思っております。

またフロントスタッフの応対につきましても、お客様への配慮が足りず、ご満足頂けるサービスの提供が出来ませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございません。
スタッフ間で周知をし、再発防止に努めて参ります。

お忙しい中のクチコミ投稿、また貴重なご意見に感謝申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

京急ＥＸイン高輪 フロント

この度は京急EXイン高輪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

しかしながらタオルがかかっていたとのことで、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう徹底して参ります。

また、タオル類や枕をフロントでお渡しし、お手数をお掛けしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

当館は通常シングルでご案内しているお部屋を2名様でのご利用で販売しております。

前日までのご予約の場合、あらかじめお部屋へご用意させて頂いておりますが、
当日のご予約、特に遅い時間の場合、どうしてもご対応できかねることがございます。

お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

今回のご指摘については今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。

お客様にご満足頂けるようスタッフ一同努力して参りますので、またお近くへお越しの際は当館をご検討頂けたら幸いでございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げて
おります。

京急EXイン高輪　フロント

この度は京急EXイン高輪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら清掃が行き届いておらず、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフ全員に周知し、今後はこのようなことがないよう徹底して参ります。
甚だ勝手ではございますが、また品川へお立ち寄りの際は当館をご検討頂けたら幸いでございます。

貴重なお時間割いてのご投稿ありがとうございました。
お客様に快適にお過ごし頂ける空間作りに精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

京急EXイン高輪　フロント

この度は数多くあるホテルの中から京急ＥXイン高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
料金に関しましては今後お客様にとってもっと利用しやすくなるよう、検討していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうごさいました。

京急EXイン高輪
フロント

この度は京急EXイン高輪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

これからもお客様にホテルのサービス面などでもさらに満足いただけるよう、精進してまいります。
また品川にお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を待ちしております。

京急EXイン高輪　フロント

この度は京急EXイン高輪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
快適なお部屋を提供させて頂く者として心苦しく、お恥ずかしい限りでございます。

ご指摘頂きました天井の埃につきまして、清掃スタッフに報告させて頂き、改善に努めてまいります。
また、ご意見を真摯に受け止め、居心地の良い快適なお部屋をご利用頂けるようこの先更にサービス向上に励んでまいります。

甚だ勝手ではございますが、品川へお越しの際には当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

京急EXイン高輪　フロント

平素は京急ＥＸイン高輪をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご利用では、チェックアウト時にお時間を取らせてしまったとのこと、朝のお忙しい時間にご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
スタッフの指導に努めて参ります。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
またお近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

京急ＥＸイン高輪 フロント

この度は京急EXイン高輪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

シャワーのお湯の件については、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
設備担当に確認し、改善に努めて参ります。

お客様に快適にお過ごし頂けるホテル作りをスタッフ一同努力して参りますので、またお気付きの点等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
お近くへお立ち寄りの際は当館をご検討頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

京急EXイン高輪

この度は京急EXイン高輪をご予約頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご案内不足等ございまして不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

まず、私共フロントスタッフの接客についてのご指摘、お恥ずかしい限りでございます。
今一度接客態度を見直し、スタッフ一丸となってサービス向上に努めて参ります。

新聞モニターの設置場所につきましてご意見頂き恐縮でございます。
お客様皆様に分かり易くご利用頂けるよう改めて話し合い検討させて頂きます。

コンビニにつきまして、お客様のおっしゃる通り、もし品川駅からいらっしゃるようでございましたら、当館へのご来館前に駅前のコンビニや京急ストアをご利用頂ければと存じます。

またお近くにお越しの際には、当館のご利用を再度ご検討頂ければ幸いでございます。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。

京急EXイン高輪　フロント

この度は京急EXイン高輪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館のシングルルームは１５㎡ではございますが、ベッド幅が１４０cmございますセミダブルベッドをご用意しております。
ごゆっくりお過ごしいただけましたら幸いでございます。

今後も、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進して参りますので、ご機会がございましたら、またご利用していただければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

最後になりますが、貴重なお時間の中でのご投稿、誠にありがとうございます。

京急EXイン高輪 フロント

平素は京急ＥＸイン高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、数ある品川のホテルの中から当館をお選び頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、ご宿泊されたセミダブルのお部屋に満足頂けなかった様で、大変恐縮に思います。
当館には、セミダブルベット(幅140ｃｍ)が入っている15㎡お部屋の他に、ご存知かとは思いますが、シングルベット(幅120ｃｍ)が２つ入っている23㎡のツインルームもございます。

お日にちによって、割引がありお得にお泊り頂ける場合もございますので、大変勝手ではございますが、次回機会がございましたらそちらのお部屋のご利用を検討していただけますと幸いでございます。

お客様にお褒めの言葉を頂けるよう、精進してまいりますので、今後ともなにとぞよろしくお願い申し上げます。


お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

京急ＥＸイン高輪　フロント

この度は京急ＥＸイン高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

コーヒーサービスは現在、午前7：00～午前10：00、午後3：00～午後9：00まで提供させて頂いております。
提供時間が延長可能かどうか、今後の検討課題とさせて頂きます。
なお、コーヒーサービスに使用しているコーヒー豆はドトールのものになりまして、紅茶等のアメニティバイキングにご用意しているコーヒースティックもドトール社のものになりますので、あわせてご利用くださいませ。

またお気づきの点がございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。お客様にご満足頂けるホテル作りをスタッフ一同努力して参ります。
品川にお立ち寄りの際は是非当館をご検討くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
京急EXイン高輪　フロント

この度は京急ＥＸイン高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

品川駅付近に京急ＥＸインが2店舗ということでわかりづらさがあったようでございましてご迷惑おかけしてしまいました。申し訳ございません。

コンビニにつきましては、当館の一番近い場所が近隣の他のホテルご利用のお客様もご利用頂いております故、混雑が見込まれてしまいます。他のコンビニもございますが、少々遠くなってしまいますのでご案内の際は何卒ご理解頂きますようよろしくお願い致します。

またお客様の仰る通り、当館は築年数により老朽化は否めません。その古さをカバーできるよう清掃スタッフと連携し、提供させて頂いておりましたが、ご不便や不快な思いをお客様にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

改めて早急にお部屋全体を清掃スタッフと確認致しまして、新たにこれからの課題の一つとさせて頂きます。


お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。誠に勝手ではございますが、再度ご利用いただければ幸いでございます。

京急ＥＸイン高輪　フロント

この度は京急EXイン高輪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

築年数により、仰る通り多少の老朽化はございます。その為、古さを感じさせないような清潔かつ便利なお部屋づくりを日々心掛けております故、お褒めの言葉、大変恐縮でございます。

また、空調に関しましてご不便をおかけしてしまいましたようで大変申し訳ございません。
当館の空調設備は、建物全体で一括の制御でございますので、お部屋毎の調整はできかねてしまいます。
風量の調節はお部屋にてできます他、フロントにて毛布のお貸出しを行なっております。
お暑い場合でしたら、お部屋の窓を開けられることができ、扇風機のお貸出しもございます。
ご案内不足でしたこと、改めてお詫び申し上げます。

お忙しい中の貴重なご意見ありがとうございます。
スタッフ一同、お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

京急EXイン高輪
フロント

この度は京急EXイン高輪にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

無料のコーヒーサービスやアメニティについてのお褒めの言葉も頂きまして大変嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。

タオル類の追加に関しまして、フェイスタオル、バスタオルはそれぞれ1日1枚までは追加を無料でご案内しておりますが、2枚目以降は有料になります。大変恐れ入りますが、ご理解の程、お願い申し上げます。

これからもお客様に安心してお泊り頂ける様、精進してまいりますので、また、ご機会がございましたら、当館をご利用頂ければ幸いでございます。

最後になりましたが、貴重なお時間の中でのご投稿、誠にありがとうございます。

京急EXイン高輪　フロント

このたびは京急EXイン高輪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

これからも、お客様にご満足いただけるよう快適な空間作りやサービスを提供させて頂きますので、またお近くにお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京急EXイン高輪　フロント