この度は京急ＥＸホテル高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、チェックアウトまでのお時間を快適にお過ごし頂くための環境が
十分に整っておりませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今回、ご宿泊先に選んでいただいたにも関わらず
お客様にご不快な思いをさせてしまい
大変心苦しく感じております。
直ちに確認をし、お客様に安心してご利用頂けますよう
サービス向上に努めてまいります。
最後になりましたが、お忙しい中口コミ投稿にて感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

京急ＥＸホテル高輪　フロント

この度は京急EXイン高輪にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

無料のコーヒーサービスやアメニティについてのお褒めの言葉も頂きまして大変嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。

タオル類の追加に関しまして、フェイスタオル、バスタオルはそれぞれ1日1枚までは追加を無料でご案内しておりますが、2枚目以降は有料になります。大変恐れ入りますが、ご理解の程、お願い申し上げます。

これからもお客様に安心してお泊り頂ける様、精進してまいりますので、また、ご機会がございましたら、当館をご利用頂ければ幸いでございます。

最後になりましたが、貴重なお時間の中でのご投稿、誠にありがとうございます。

京急EXイン高輪　フロント

この度は京急EXホテル高輪にご宿泊頂き、有難う御座います。

しかしながら、ホテルまでのご案内に際し、お客様に大変失礼な対応を行なってしまったようで、申し訳御座いませんでした。

お客様に分かり易い丁寧なご説明を今後は心掛け、気持ちよくご到着いただけるようにスタッフ一同心掛けて参ります。

この度は貴重なお時間を頂きましてのご投稿、誠にありがとうございました。


京急EXホテル高輪　フロント

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
またお忙しい中にクチコミ投稿をくださいました旨、重ねてお礼申し上げます。
当館は専用レストランを持たず、また、高輪地区の再開発に伴い、提携レストランがロイヤルホスト様一店のみとなっております。
しかしながら、ご満足いただけたとのお言葉、お店様と共有し、これからもより良くなりますよう努めて参りたいと思います。
またのご来館、お待ち申し上げております。

京急EXホテル高輪　フロント

この度は京急EXホテル高輪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたご意見に関しましては、今後の参考とさせて頂きます。

今後ともお客様にご満足頂ける様努めて参りますので、またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

また、お忙しい中クチコミご投稿頂きありがとうございました。

京急EXホテル高輪
フロント

この度は京急EXホテル高輪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きまして嬉しい限りでございます。
また、お客様の仰る通り、当館は品川駅高輪口から徒歩約3分でございます。
また機会がございましたら、当館のご利用をご検討くださいませ。

お忙しい中、クチコミ投稿をいただきありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。
京急EXホテル高輪　フロント

この度は京急ＥＸホテル高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉までいただき、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、ご不快なお気持ちにさせてしまい、さらにはご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
清掃スタッフに関しましては適切な指導を行い、再発防止に努めてまいります。

今後ともお客様に安心してご利用頂けるホテル作りに向けて励んで行く所存でございますので、また品川方面へお立ち寄りの際にはご宿泊をご検討いただけましたら大変幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございます。

京急EXホテル高輪　フロント

この度は京急EXホテル高輪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お水や外線電話の件に関しましては、ご期待に添えず申し訳ございません。

今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう
従業員一同、努めて参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


京急EXホテル高輪　フロント

この度は京急EXイン高輪にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら客室の浴槽の件で、不快な念を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。早急に確認し、改善させて頂きます。貴重なお時間を割き、ご指摘下さいましたことに重ねてお礼申し上げます。

また機会がございましたら、当館をご利用頂けると幸いでございます。

京急EXイン高輪

この度は京急EXイン高輪にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
「エレベーター機械音・備品類不備」によりごゆっくりとお休み頂けませんでした事、心より深くお詫び申し上げます。
皆様にはごゆっくりと「お寛ぎ」頂けます様、私共なりに一生懸命考えておりますが、今回　ご期待にお応え出来ず誠に申し訳ございませんでした。
昨年11月のリニューアルオープン以来スタッフ一丸となり頑張って参りましたが、反省点も多々あり今後　如何に改革を遂げるべきかが課題となっております。
皆様よりのご意見に耳を傾けそしてスタッフ間の話し合いを大切にしながら、以前の京急より「良くなった」と皆様に感じて頂けます様、しっかりと前を見据えて精進して参りたいと存じます。
今回　残念なお気持ちにさせてしまいました事、大変心苦しく思いますが、決して諦めず力を合わせて頑張って参りますので、これからも末永くご愛顧賜ります様どうぞ宜しくお願い申し上げます。
ご多忙な中　ご投稿頂きました事感謝申し上げます。

京急EXイン高輪　

この度は京急EXホテル高輪にご宿泊頂き、有難う御座います。

建物自体はだいぶ年季が入っておりますが、それをお客様に感じさせないより丁寧な清掃、心を込めた接客を目指して参ります。

お忙しい中お時間を頂きましてのご投稿、有難うございました。

京急EXホテル高輪　フロント

この度は京急EXホテル高輪にご宿泊頂き、有難うございます。

しかしながら、快適にお過ごしいただけなかった様で大変申し訳ございませんでした。

空気清浄機、お部屋の鏡共に清掃、洗浄させて頂きました。

お忙しい中お時間を頂きましての貴重なご投稿、有難うございました。



京急EXホテル高輪　フロント

このたびのご利用誠に有難うございます。
ウォシュレットの不具合がございましたとの事、誠に申し訳ございませんでした。
清掃時の最終確認に不足がございました旨、重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘をスタッフ内に周知いたし、今後の改善に努めて参る所存でございます。
貴重なお時間の中にご投稿くださり、誠にありがとうございました。

この度は、京急EXホテル高輪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。

喫煙場所に関しましてご不便をおかけし申し訳ございません。
当ホテルには喫煙のお部屋以外に喫煙スペースはご用意しておりませんので、港区設置の喫煙場所をご案内いたしております。

喫煙のお部屋をご希望の場合には、事前にお電話をいただけましたら、空室をお調べし空き状況によりお振替も承っております。

またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

京急EXホテル高輪
フロント

この度は京急EXホテル高輪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。

お客様の仰る通り、当館は品川駅から徒歩数分に位置しているため、遠方からお越しのお客様から特にご好評いただいております。

今後はサービス面でもご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。機会がございましたらまたご利用いただければ幸いでございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

京急EXホテル高輪
フロント

いつも京急EXホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お風呂につきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様により一層ご満足頂けますよう今後とも努めて参りますので、またお近くにお越しの際にはご利用頂けましたら幸いでございます。
最後になりましたがお時間を割いてのクチコミのご投稿に重ねて御礼申し上げます。

京急EXホテル高輪　フロント

この度は京急EXホテル高輪にご宿泊頂き有難うございます。

しかしながら、快適にお過ごしいただけなかったようで大変申し訳ございませんでした。

お客様がご快適にお過ごしいただけることを第一に考えたホテルであるよう、スタッフ一同気を引き締めて業務に取り組んでまいります。

設備面でのご不便に置きましても今後の改善点としてお預かりさせて頂ければと存じます。

お忙しい中、お時間を割いてのご投稿有難うございました。


京急EXホテル高輪　フロント

この度は京急EXホテル高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご満足いただけた様で嬉しい限りでございます。
また品川方面へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お忙しい中、お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
京急EXホテル　高輪

この度は京急EXホテル高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
品川方面にお越しの際は、当館でのご宿泊をご検討くださいますと幸いでございます。
お忙しい中、お時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京急EXホテル高輪　フロント

この度は京急EXホテル高輪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は特に問題なくお過ごしいただけたご様子で、安心いたしました。
また品川にお立ち寄りの際には当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お時間を割いての口コミのご投稿に感謝申し上げます。

京急ＥＸホテル高輪　フロント