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投稿者さんの 京急EXホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月26日 13:47:05
-
こちらのホテルが「高輪京急ホテル」と称していた頃から、東京出張の際には必ず宿泊していました。
ホテル名の変更とともに、ホテルの基本コンセプトも変わったようですが、お掃除のやり方まで変わったのでしょうか? 丸く丸くお掃除をされているようで、部屋の隅々は綿埃が蓄積しています。ドアを開けてすぐのクローゼットのところから、すでに隅に埃がありました。これは仕方ないかな(そこまでは掃除しないのかな?)…と思っていましたが、良く見ると、お部屋全体、隅から隅まできっちり綿埃。掃除機が隅まで届いていない可能性もありますが…。
それから、酷暑の中、やっとホテルに到着しても、客室内はエアコンを自分で入れなければならず、しばらく暑い思いをいたしました。熱中症注意と叫ばれている時期です。ホテルで熱中症にならない程度には前もってエアコンをつけていただければと思いました。
これまでと、コンセプトは変わったのでしょうが…上記程度のことは最低限のお気遣いではないかと思いますので、ご一考願います。今まで東京の定宿としておりましたので、とても残念に思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 京急EXホテル高輪 2018年07月28日 07:59:50
-
いつも京急EXイン高輪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室に関しまして清掃が十分に行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃担当者に報告しまして今後清掃不備等がないよう徹底していく所存でございます。改めてお詫び申し上げます。
お客様が快適にご宿泊できるようより一層気を引き締めてサービス向上に努めて参ります。
大変勝手ではございますが今回の件に懲りず東京出張の際に再度当館をお選び頂ければ幸いでございます。
率直なご意見、またお忙しい時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
京急EXイン高輪 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 品川駅から徒歩3分!早割14プラン 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】EXシングル☆140cm幅セミダブルベッド☆】
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Y_Suzukiさんの 京急EXホテル高輪 のクチコミ
- Y_Suzukiさん [40代/男性] 2017年10月02日 23:04:00
-
シングルルームを利用しました。
品川駅のすぐそばですし、1階には深夜までやっているガストがありますのでとても便利です。
ベッドは広くてとても快適だったのですが、ベッドが大きすぎでデスク+椅子のスペースを圧迫しています。
ここで仕事を始めましたが、狭すぎて足が動かせずに困ってしまったので、結局ガストに移動して仕事をしました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 京急EXホテル高輪 2017年10月03日 17:15:02
-
この度は京急EXイン高輪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の広さにつきましてご不便をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
当館では2名様でもご利用が可能なように140㎝幅の少し大きいサイズのベッドをご用意しております。
お値段は変わって参りますが、ツインルームをシングルユースでご利用頂くこともできます故、次回よりご検討頂ければ幸いでございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
京急EXイン高輪
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 品川駅から徒歩3分!★☆★2016年9月 リニューアルOPEN記念プラン★☆★
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】EXシングル☆140cm幅セミダブルベッド☆】
サービス4
投稿者さんの 京急EXホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月19日 22:27:30
-
部屋はやや古い感じがしたが掃除が行き届いていたので一泊だけなら問題ありませんでした。レディースプランで予約し当日もレディース専用フロアの部屋へアップグレードして下さったのですが、セキュリティがしっかりしているわけでもないし、髭剃り用の剃刀が置いてあったり、アメニティ以外はレディースプランらしさは全くなかった。同じ値段なら別のビジネスホテルでも良かったかも。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 京急EXホテル高輪 2014年11月20日 13:47:55
-
この度は京急EXイン高輪にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
レディース優先フロアのお部屋につきまして、女性のお客様専用のフロアではなく、まれに男性のお客様もご利用されることがございますので、念の為全てのお部屋に剃刀をご用意させていただいております。ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
これからも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
最後になりましたが貴重なお時間の中でのご投稿、誠にありがとうございます。
京急EXイン高輪 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ◆資生堂「ルモンドール」アメニティーセット付レディースプラン 11時アウト◆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル☆140cm幅セミダブルベッド☆】
サービス4
投稿者さんの 京急EXホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月18日 17:22:25
-
娘の受験の為、品川駅近くでホテルをさがしました。そのため駅から近くてとても便利で助かりました。
しかし、シャワーのカーテンが臭くて残念でした。それと夜ヒーターをofにしても部屋が暑すぎてなかなか眠れませんでした・・・- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 京急EXホテル高輪 2013年11月18日 19:46:55
-
この度は京急EXイン高輪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お嬢様のご受験という大切な時期に、ごゆっくりお寛ぎ頂けず大変申し訳御座いません。
清掃の責任者を通じ指導し、清掃後の確認も今まで以上に注意を払い取り組んで参ります。
甚だ勝手ではございますが、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
京急EXイン高輪
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】↓料金変動↑ ◆ベストプライスプラン◆
- ご利用のお部屋
- 【◆カップルセミダブル喫煙【140cmセミダブルベット】◆】
サービス3
投稿者さんの 京急EXホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月02日 20:36:02
-
無料朝食付きで、食事は1階のロイヤルホストだった。和食のおかずの焼き鮭はとても日本人の口に合うものではなかった。珈琲も不味く、ホテルフロントロビーに設置している珈琲メーカーがUCCで美味かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 京急EXホテル高輪 2024年04月02日 23:59:03
-
この度は京急EXホテル高輪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度は朝食の件でご意見誠にありがとうございます。
今後はロイヤルホスト様とのお話し合いでより良いものへ変更できるよう努力していく所存でございます。
またのご利用をお待ちしております。
京急EXホテル高輪
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金不可】【スーペリアツインルーム(23㎡)】無料朝食付き◆洗い場付きバスルーム・12時アウト
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】EXスーペリアツイン ~23平米~】
サービス3
投稿者さんの 京急EXホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月18日 13:51:48
-
ホテル立地で同ホテルを選択しました。品川駅までは至近のホテルであり、楽な移動でした。
部屋面積の割には宿泊価格が高い印象でした(17000円超)し、朝窓ガラスと冊子枠に大量の結露と水滴が発生しており、断熱、換気の改善が必要かと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 京急EXホテル高輪 2023年03月19日 13:52:07
-
いつも京急EXホテル高輪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の立地つきましてはご満足いただけたようで安心いたしました。
しかしながら、断熱や換気等の設備面ではご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後の課題として検討させていただきたく存じます。
またお近くお立ち寄りの際には当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
京急EXホテル高輪
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏おすすめ】品川駅から徒歩3分!スタンダード 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】EXセミダブル】
サービス3
to-to001さんの 京急EXホテル高輪 のクチコミ
- to-to001さん [50代/男性] 2023年01月14日 11:40:54
-
バスルームが、下水臭く気分が悪かったです。それ以外は概ね満足です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 京急EXホテル高輪 2023年01月14日 22:24:20
-
この度は京急EXホテル高輪にご宿泊頂き、誠に有難う御座います。
しかしながらバスルームの件で、不快な思いをさせてしまいました旨、誠に申し訳ございませんでした。
今後より一層清掃時に注意深く確認いたしますよう、スタッフにて努めて参りたく思いますので、何卒ご容赦くださいませ。
貴重なお時間を割いてのご投稿に御礼申し上げます。
京急EXホテル高輪 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏おすすめ】品川駅から徒歩3分!スタンダード 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】EXシングル☆140cm幅セミダブルベッド☆】
サービス3
投稿者さんの 京急EXホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月20日 19:57:42
-
シャワーのホースに髪の毛がいっぱい残ってました。天井にもついてましたし、お掃除をもっと、徹底された方がいいと思います。
立地やフロントの方の対応はとても良かっただけに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 京急EXホテル高輪 2022年12月21日 07:41:48
-
この度は京急EXホテル高輪にご宿泊頂き、誠に有難う御座います。
しかしながら、バスルーム及び客室の清掃不手際によりご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳御座いませんでした。
次回ご宿泊の際にはこのようなことが無いよう、徹底して参ります。
お忙しい中、お時間を頂きましてのご投稿、有難う御座いました。
京急EXホテル高輪 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏おすすめ】品川駅から徒歩3分!スタンダード 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】EXシングル☆140cm幅セミダブルベッド☆】
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hiko5256さんの 京急EXホテル高輪 のクチコミ
- hiko5256さん [40代/男性] 2021年04月07日 01:32:41
-
4月でしたが、到着当初から部屋温度が26.5度あり、4月では暑いと思う状況でしたが、冷房にはできず。乾燥機兼送風機もあったが温度が下がらない状況でした。結果、ベッドが大きかったのですが、寝苦しい状況でぐっすり寝れていませんでした。改善しておいたほうが良いかと思います。他ではコーヒーやその他グッズがフロント前にあるのはよいかと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 京急EXホテル高輪 2021年04月07日 13:19:45
-
この度は京急EXホテル高輪にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
あいにく当館の空調は一括管理でございます。
その為、設備担当者に確認をし温度の調整を致しました。
今後、不備なく、快適に過ごして頂けます様取り組んで参ります。
この度は貴重なお時間を割いての投稿、誠にありがとうございました。
京急EXホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】 品川駅から徒歩3分!お得に宿泊★朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】EXシングル☆140cm幅セミダブルベッド☆】
サービス3
投稿者さんの 京急EXホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月31日 16:30:28
-
品川駅から徒歩で4~5分と立地的には大変好条件。ただ、あらかじめスマホの地図で確認して来たのですが品川駅から一本道のまっすぐな坂道を上ってきてすぐには見つけにくいです。今回の京急EXホテル「高輪」も、向かえにある「品川」もホテルの建物にあるレストランの看板は目立ちますが肝心なホテル名の看板はホテルの前まで来ないと見えません。地方から始めてきた人は少し迷うと思います。部屋を1点にした最大の理由は(特に浴室ですが)臭いんです。それほど強くはありませんが街にある公衆便所に入った時に臭うあの匂いです。それと14000円以上/1泊としては少し狭すぎる感じです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 京急EXホテル高輪 2020年01月01日 12:21:39
-
この度は京急EXホテル高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の案内に関しましてご不便をお掛けしましたこと、また、浴室の匂いでご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。清掃スタッフにも周知した上で再発防止に努めて参ります。
最後になりましたが貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございます。
京急EXホテル高輪フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定「A2Care」付・お得なプラン!素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】EXシングル☆140cm幅セミダブルベッド☆】
サービス3
投稿者さんの 京急EXホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月13日 15:34:49
-
思ったよりも、部屋がせまかった。
EX品川の方が広く残念- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 京急EXホテル高輪 2019年09月14日 12:34:02
-
この度は数あるホテルの中から、京急EXホテル高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
貴重なご意見として頂戴致しました。
お忙しい中、お時間を割いてのご投稿有難うございました。
京急EXホテル高輪 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 品川駅から徒歩3分!【QUOカード(1,000円分)】 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】EXシングル☆140cm幅セミダブルベッド☆】
サービス3
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投稿者さんの 京急EXホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月14日 23:15:22
-
シャワールームのカーテンが生臭くて部屋にまで汚臭が漏れてたいへん不快でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 京急EXホテル高輪 2019年08月16日 13:07:56
-
この度は京急EXホテル高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
シャワールームカーテンの匂いに関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。さっそく点検をさせていただきました。
今後このようなことがないよう、清掃スタッフと共有し、お客様に快適にご滞在していただけるようより一層努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら当ホテルのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
ご多用のところ、貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
京急EXホテル高輪 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 品川駅から徒歩3分!早割14プラン 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】EXシングル☆140cm幅セミダブルベッド☆】
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ソウマ7836さんの 京急EXホテル高輪 のクチコミ
- ソウマ7836さん [40代/男性] 2019年03月22日 10:31:15
-
3月17日から3泊しました。
部屋、対応は良く問題ありませんでした。ただ、加湿機能付きの空気清浄機の水を入れる場所にカビが発生してました。残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 京急EXホテル高輪 2019年03月22日 12:50:47
-
この度は京急EXホテル高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃不備に関しまして、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
清掃と確認の徹底を強化し、今後このようなことがないよう努め、改善して参ります。
今後もスタッフ一同でより良いホテル作りを目指して参りますので、お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
京急EXホテル高輪 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 品川駅から徒歩3分!早割14プラン 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】EXシングル☆140cm幅セミダブルベッド☆】
サービス3
投稿者さんの 京急EXホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月04日 22:14:51
-
品川駅から近く立地は大変良かったのですが、
シャワーの勢いが弱く長い髪を洗うには不十分でした。
TVが翌朝より映らなくなりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 京急EXホテル高輪 2018年12月05日 14:21:38
-
この度は京急EXホテル高輪にご宿泊頂き、ありがとうございます。
しかしながら、ご快適にお過ごしいただけなかったようで誠に申し訳ありませんでした。
シャワーの水圧に関しましては当該のお部屋のシャワーヘッドの交換等を行い、改善させて頂きました。
また、TVに関しましてですが、省エネの観点から3時間以上リモコンからの操作が無い状態でTVの電源がついている場合主電源が切れる仕様となっております。ご理解いただけますと幸いです。
お忙しい中、お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽45】品川駅から徒歩3分!早割45プラン 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】EXカップルセミダブル◆140cm幅ベッド◆】
サービス3
投稿者さんの 京急EXホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月03日 09:17:57
-
立地は駅にも近く、部屋もまずまずでした。
エアコンは集中制御で細かい調節ができないですが、入室前に入れてあってとっても親切だなと感じました。部屋に入ったら涼しかったです。
ただウォシュレットが故障して動かなかったことが何よりがっかり。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 京急EXホテル高輪 2018年09月03日 13:30:44
-
この度は京急EXイン高輪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして嬉しい限りでございます。
しかしながら、お手洗いのウォシュレットにつきましてご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。万が一ご滞在中にお部屋の不備などございましたらフロントまでお申し付けくださいませ。すぐにご対応をさせて頂きます。
お客様にご満足頂けますよう、サービス向上に努めて参りますので今後とも変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
最後になりましたが、お時間を割いてのクチコミのご投稿に感謝申し上げます。
京急EXイン高輪 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 品川駅から徒歩3分!【QUOカード(1,000円分)】 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】EXシングル☆140cm幅セミダブルベッド☆】
サービス3
投稿者さんの 京急EXホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月15日 20:16:29
-
5月13日に宿泊しました。部屋はシングルでベッドも広くいい感じだったのですが、お風呂の換気扇が壊れているのか付いていないのか全く換気をしてくれず出る頃には中は湿気でムンムン…朝までドアを開ける始末…エレベーターに乗る時もカードを中に入って壁にあるセンサーにタッチしないと行きたい階に行けない仕組み。最近のホテルでは防犯の為カードをかざすタイプが増えていますがここはわかりにくかった。フロントでの説明もなし。階数が押せないと聞くとカードをかざすんですよと当たり前みたいな対応。もう2度と予約しません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 京急EXホテル高輪 2018年05月16日 17:52:37
-
この度は京急EXイン高輪にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
バスルーム換気扇についてご迷惑をおかけしてしまい失礼致しました。早急に動作確認させて頂きます。
またチェックイン時スタッフの案内不足によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、スタッフ一同に徹底して接客指導をして参ります。
初心に戻りお客様がご満足いただけるホテル目指して精進致しますので、大変勝手ではございますがまた当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中でのご投稿大変ありがとうございました。
京急EXイン高輪 フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 品川駅から徒歩3分!早割14プラン 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】EXシングル☆140cm幅セミダブルベッド☆】
サービス3
投稿者さんの 京急EXホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月25日 18:27:59
-
シーツに髪の毛がたくさんついていて気持ちがが悪かったです。ちゃんと掃除していないし、気配りも最低です。もうここは利用しません。宿泊料金も少し高め。今まで利用した中で最低です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 京急EXホテル高輪 2017年12月26日 12:55:31
-
この度は、京急EXイン高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にはご満足のいくご滞在をご提供出来ませんで大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。
お忙しい中クチコミをご投稿いただきましてありがとうございました。
京急EXイン高輪 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】品川駅から徒歩3分!早割60プラン 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】EXシングル☆140cm幅セミダブルベッド☆】
サービス3
投稿者さんの 京急EXホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月20日 10:17:07
-
洗面所が汚い。トイレはきちんと掃除されておらず、カビが生えている。立地はよいが、この値段でこの状態はないでしょう。また、宿泊税も別払いではなく宿泊費に含めてほしかった。立地が良くなければ総合評価1点ですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 京急EXホテル高輪 2017年09月20日 16:54:56
-
この度は京急EXイン高輪をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では、清掃面に関してご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
清掃担当と該当箇所を確認の上、今後はより快適にお過ごし頂けるお部屋づくりに向けて励んで参ります。
宿泊税のご精算に関しましては、東京都の取り決めによりホテル現地での徴収とさせて頂いております。ご理解下さいませ。
お時間を割いて感想をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
京急EXイン高輪 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 品川駅から徒歩3分!早割7プラン 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】EXスタンダードツイン★広々23平米★】
サービス3
投稿者さんの 京急EXホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月15日 22:38:31
-
ツインのシングルユースで宿泊しました。
品川駅のそばでお部屋もお風呂も広く良かったのですが
お部屋に入ってからくしゃみが止まらず、
よくよく見るとホコリだらけ、、
飾ってある絵の上は綿ぼこり満載、、
ベッド周り、机、棚、テーブル、椅子の背もたれやひじを載せる木の部分にホコリ、ホコリ。
空気清浄機が置いてあっても元のホコリが掃除で取り除かれていなければ何にもならないのではないですか?
宿泊に高いお金を出しているのにホテルに着いたとたん自分で拭き掃除しました。
こうまでなっているのはお部屋の清掃の際に掃除機をかけた後、長い間、拭き掃除はなされていなかったのですね。
お部屋の状況を誰もチェックする人がいないんでしょうか、、
部屋の清掃についてきちんとしたやり方に改善されますように。
お部屋がホコリだらけだったことを除けば良いホテルとして評価されると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 京急EXホテル高輪 2017年04月16日 12:48:38
-
この度は京急EXイン高輪をご利用頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら今回のご滞在に際しまして、大変ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
ほこりの件に関しましては、清掃担当者や私共フロントスタッフ全員に周知し、今後このようなことが起こらない様、早急に改善し、お客様へ快適なお部屋を提供できるよう再度徹底して参ります。
今回大変ご迷惑をお掛けした上で失礼とは存じますが、次回以降同様の御迷惑をお掛けせず、快適なご宿泊をして頂けますよう精一杯の努力をして参りますので、またの機会がございましたら、京急EXイン高輪をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心より お待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
京急EXイン高輪 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 早割30プラン 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】EXスタンダードツイン★広々23平米★】
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投稿者さんの 京急EXホテル高輪 のクチコミ
お風呂の排水溝のところにカビが生えていて、お風呂のお湯をためたら水道の水圧で浴槽にもカビが入ってきました。
トイレも少し汚かったです。
それ以外はとてもよかっただけに残念です。
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この度は京急EXホテル高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
浴室の清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフとしっかりと連携を取り、改善に努めて参ります。
お忙しい中お時間を割いてご感想をお寄せ頂きありがとうございました。
京急EXホテル高輪 フロント