先日はリゾートイン　ノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在に際しまして概ね満足していただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。

「雰囲気が家族的で良かったです」とのお言葉を頂き、大変嬉しく光栄なことと存じます。

富良野ならではの田園風景に囲まれた小さな宿ではございますが、お客様との距離の近い接客・おもてなしをご用意しております。

長旅でお疲れのお客様に少しでも脚を伸ばしていただけますようにという思いで、小さな共同浴場を稼働させて頂いておりますが、お寛ぎいただけたご様子に、心より嬉しく思っております。

また、当ホテルの朝食・夕食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同心より御礼申し上げます。

前の晩から仕込み作業を行い、早朝より準備に取り掛かる厨房スタッフにとって、お客様からの温かなお言葉は何よりも糧となり、励みとなります。

今後ともサービス・おもてなしの向上へと努めて参りますので、是非また富良野にお越しの際には、当ホテルへお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

ご投稿者様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

心温まるご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。

担当：板井

先日はリゾートイン　ノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、ご投稿者様より総合的に高い評価を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄なことと存じます。

今期の朝食は、花畑牧場のラクレットチーズを提供させていただき、日常ではなかなか食べる機会のないメニューに、ご宿泊のお客様からも好評のお声を沢山頂きました。

また客室についてですが、頂いたご意見を有り難く頂戴し、改善へと努めて参る所存でございます。

是非また富良野にお越しの機会がございましたら、当ホテルへお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

温かなおもてなしをご用意し、ご投稿者様にまたお会い出来ますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

心温まるご投稿・貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

担当：板井

先日はリゾートイン　ノースカントリーへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

またご投稿者様より総合的に高い評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
夏休みシーズンとなり、富良野の街には日本各地・世界各国より沢山のお客様にお越し頂き、とても賑やかな季節を迎えております。

ご投稿者様が、北海道・富良野でのご旅行を楽しむことができましたら、私共も嬉しい限りでございます。

今後ともサービス・おもてなしの向上へと努めて参りますので、是非また富良野へお立ち寄りの機会がございましたら当ホテルへお越し頂ければ幸いでございます。
ご投稿者様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

心温まるご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。

担当：板井

先日はリゾートイン　ノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

またご投稿者様より総合的に高い評価を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

夏季限定ではございますが、お客様に少しでも旅の疲れを癒して頂ければと、客室にコーヒーミルのセットをご用意させて頂いております。
「すごくゆったりとした時間を過ごせました。」とのお言葉を頂き、私共も嬉しい限りでございます。

また、当ホテルの共同浴場についてですが、天然の温泉ではございませんが、天然鉱石【ブラックシリカ】を浴槽内に沈めており、身体の芯まで温まります。

是非次回の機会もございましたら、その時には当ホテルの浴場もご利用頂ければ幸いでございます。

今後とも、サービス・おもてなしの向上へと努めて参りますので、是非また富良野へお越しの際には、当ホテルへお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

温かなおもてなしをご用意し、ご投稿者様にまたお会い出来ますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

貴重なご意見・感想を頂き、誠にありがとうございました。

担当：板井

この度は、富良野に数ある宿泊施設の中からリゾートイン　ノースカントリーへご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

ご滞在に際しまして、概ね満足して頂けたご様子にスタッフ一同安堵しております。

当日ご利用頂きました、スイーツ付き【ラベンダーのへそ】プランは、富良野名物のメロンとラベンダーアイスを贅沢に使用したノースカントリー自慢のデザートでございます。
食後に堪能して頂けたご様子に、私共も嬉しい限りでございます。

お食事の会場についてですが、朝7時～7時15分のお時間が大変混み合ってしまうのが現状でございます。
今後は各担当スタッフと情報を共有し、料理の配列・チェックイン時のご案内方法の改善へと繋げて参りたいと思います。

今後ともサービス・おもてなしの向上へと努めて参りますので、是非次回の機会もございましたら、その時には全てのサービスにおいてご満足して頂ける滞在となりますよう、スタッフ一丸となり精進して参る所存でございます。

貴重なご意見・感想を頂きまして、誠にありがとうございました。

担当：板井

この度は、数ある宿泊施設の中よりリゾートイン　ノースカントリーへご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

またご投稿者様より総合的に高い評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子に、スタッフ一同安堵しております。

当ホテル自慢の朝食は、6月より花畑牧場のラクレットチーズを提供させて頂いております。

旬のお野菜やベーコン・ウインナーにかける熱々のラクレットチーズは、お客様より好評のお声を沢山頂いております。

また今回ご宿泊頂いたプランは、フルーツワイン１本プレゼントのプランでございました。
飲みやすく口当たりは軽やかで、特に女性のお客様より人気のワインでございます。

今後とも、サービスの向上へと努めて参りますので、是非また富良野へお越しの機会がございましたら、当ホテルへお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

温かなおもてなしをご用意し、ご投稿者様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中クチコミへのご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。

担当：板井

先日はリゾートイン　ノースカントリーへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

またご投稿者様より総合的に高い評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはスキー場までお車で約５分という場所に位置し、お時間の指定はありますが、朝からナイターの時間までシャトルバスが運行しております。
スキー旅行でお越しのお客様には、ご不便なくスキーをお楽しみ頂くことが出来るかと思います。

季節ごとに様々なご宿泊プランやお食事メニューをご用意しておりますので、是非また富良野へお越しの際には、当ホテルへお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

ご投稿者様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中口コミへのご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。

担当：板井

先日はリゾートイン　ノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、ご投稿者様より総合的に高い評価を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかし、お部屋のシャワーにつきましてはご不便をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
頂いたご意見を大切にお預かりし、今後の施設運営に活かさせて頂く所存でございます。

また、当館自慢のお食事につきまして「非常においしかったです」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく光栄に存じます。
当ホテルのお食事が、ご投稿者様の旅の活力になれたのなら幸いでございます。

これからもご利用頂く全てのお客様に、より一層のサービスを提供できます様、スタッフ一丸となり精進して参る所存でございます。
どうぞ末永くリゾートイン　ノースカントリーをご愛顧頂けましたら、幸いでございます。
ご投稿者様にまたお会いできます日を、心よりお待ち致しております。

貴重なご意見・感想を頂きまして、誠にありがとうございました。

担当：板井

先日はリゾートイン　ノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

またご投稿者様より総合的に高い評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの朝食は、北海道産の旬の野菜・鉄板で焼く厚切りベーコンやソーセージ・手作りのグラタンやキッシュなど、種類は多いとは言えませんが、手作り感溢れるメニューをビュッフェ形式でお客様にご提供しております。

朝早くから仕込み作業を行っている厨房スタッフにとっては、お客様からのお褒めのお言葉は何よりも糧となるものでございます。

またお風呂につきましても、お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
大きな宿泊施設とは違い、定員7～8名程の小さな共同浴場ではございますが、お客様に少しでも足を伸ばしてゆっくりして頂ければという思いのもと、稼働させて頂いております。

旅の疲れを少しでも癒して頂けたのなら、幸いでございます。

今後ともサービス・おもてなしの向上へと努めて参りますので、もし次回また富良野へお越しの際には、当ホテルへお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

ご投稿者様にまたお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。

担当：板井

先日はリゾートイン　ノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

また、ご投稿者様より総合的に高い評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お子様との2日間の滞在でしたので、当日は広めの和洋室タイプのお部屋をご用意させて頂きました。
ゆっくりとお寛ぎ頂けたのなら、幸いでございます。

また、お食事につきましてもお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく光栄に存じます。
朝食・夕食のハーフビュッフェは、北海道産・富良野産の食材にこだわっており、旬の野菜はお客様から好評のお声を沢山頂いております。
当ホテルのお食事が、ご投稿者様の旅の活力になれたのなら幸いでございます。

今後ともサービス・おもてなしの向上へと励んで参りますので、是非また富良野へお越しの際には当ホテルへお立ち寄り下さい。

ご投稿者様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

心温まるご投稿を頂き、誠にありがとうございました。

担当：板井

先日はリゾートイン　ノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

また、滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂けましたようで、スタッフ一同安堵しております。

当ホテルの共同浴場は、お客様に少しでも旅の疲れを癒して頂けますようにと、小さいですが定員7～8名程の浴場を稼動させて頂いております。
天気の良い日には、露天風呂から富良野の満点の星空を眺めることもできます。

お食事についてですが、日常とは少し違ったお料理をというコンセプトの元、北海道産・富良野産の食材にこだわった洋食中心のメニューとなっております。
しかし、ご投稿者様からのご意見を有り難く頂戴し、今後のメニュー開発に取り組ませて頂きたいと思います。

今後とも、サービス・おもてなしの向上へと努めて参りたいと思いますので、是非また富良野へお越しの際には、当ホテルへお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
ご投稿者様にまたお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

心温まるご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。

担当：板井

先日はリゾートイン　ノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
このたびは、お部屋・お風呂共にご満足して頂き、大変光栄に存じます。
領収書の件ですが、大変申し訳ございませんでした。今後このような事が起こらぬよう、作業の確認・改善へとつとめて参りたいと思います。
朝食ですが、今後の貴重なご意見として有り難く頂戴したいと思います。
どうぞ次回の機会もございましたら、当館をご愛顧のほど宜しくお願い致します。

貴重なご意見・感想、誠にありがとうございました。
担当:板井

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

今回ご利用頂きました企画は
通常であれば8月までで終了する予定の「地産地消の夕食ビュッフェ」を、
9月も沢山のご予約を頂けたことに感謝して、期間延長したプランでございました。

母娘でのご夕食のひとときをお楽しみ頂けたのならば大変嬉しく・光栄に存じます。

当館は小さな施設ながら、おかげさまでご投稿者様のご宿泊当日も満室を頂けました。
夕食・朝食ともに目を見張るような品数のお料理が出てくるわけではございませんが
今後とも、大きな施設さんには出来ないような
地産地消や、手作り・旬の味覚を感じて頂けるようなお料理をお楽しみ頂けますよう励んで参ります。

どうぞ次回の機会もございましたら、当館をご愛顧のほど宜しくお願い致します。

心温まるご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
担当：山本

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、ご投稿者様からは【北海道らしいホテル】との何よりもうれしいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当館は、富良野の田園風景に囲まれた小さな施設ではございますが
そのぶん北海道産・富良野産にこだわった旬の食材や、
ご夕食のビュッフェ・ステーキなどが、富良野観光を楽しむ活力になれたのであれば幸いです。

お部屋のアメニティでもあります「畳のスリッパ」は、今年の春に新しく導入したものですが
お客様からの「気に入った」「譲ってほしい」とのお声を頂き、おすそわけをさせて頂いた経緯がございました。
ご自宅でも富良野の思い出とともにご愛用頂けているとの事。。。
設備担当には何よりも糧となるお言葉でございます。

どうぞ次回の機会もございましたら、当館をご愛顧のほど宜しくお願い致します。

心温まるご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
担当：山本

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、ご投稿者様からは　お風呂以外で総合的に高いご評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当日ご宿泊頂きましたお部屋は、当館のなかでも4ルーム限定で
お部屋をデザインから改装した「キングサイズのダブルベッド」が設置してあるお部屋でございました。
ＴＶなどご覧頂くリクライニングスペースと、お休み頂くベッドスペースが離れているのが広く感じると、
カップルのお客様や小さなお子様連れのお客様にも人気上昇中のお部屋でございます。

当館のお食事やサービスとともに、ご投稿者様の富良野旅行のなかで、寛ぎのひとときに役立てたならば、何より嬉しく存じます。

今後も、丁寧でありながらも、お客様の身近に感じられるようなサービス・接客に努めて参りますので
どうぞ次回の機会もございましたら、当館をご愛顧のほど宜しくお願い致します。

心温まるご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
担当：山本

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、moroyan様からは総合的に高いご評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

富良野の自然や、田園風景に囲まれた当館は、
食やサービスに北海道らしさを感じて頂く事を目指し日々運営に努めておりましたので
【北海道のお宿】との大変光栄なキャッチフレーズは、スタッフ全員の糧となるようなありがたいお言葉と感じております。

また次回も富良野にお越しの際には、当館をご愛顧頂けますよう宜しくお願い致します。

心温まるご投稿を頂戴し、誠にありがとうございました。
担当：山本

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、当館にとって大変参考となる貴重なご意見も多数頂き、重ねて御礼申し上げます。

昨年、お客様のお声をもとに新たにドレッサーを導入したり、アロマ薫るお部屋のアメニティの導入など
少しずつリノベーションを進めているお部屋がご滞在時のお寛ぎに、お役に立てたのならば幸いに思います。

貴重品ロッカーや、鍵のお預かり案内に関しては、貴重なご意見として検討させて頂きたく存じます。

朝食の味噌汁やお茶碗に関しては、
今現在、知床豚のベーコンや、さくら卵の目玉焼きなどを　洋食にこだわりながらご提供させて頂いているので
あえて控えさせて頂いている次第です。

今後も変わらず、ホテルでありながらペンションのようなアットホームな雰囲気でおもてなしに励んでまいりますので
次回以降も富良野にお越しの際には、どうぞ末永く当館をご愛顧頂けますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

担当：山本

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、ご投稿者様からは総合的に高いご評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

併設のワイン工房で、醸造されたばかりのワインが出庫され始めておりましたので
もしかすると、そちらをお召し上がり頂けたのではないでしょうか。

少し肌寒くなってきた秋の、バイクひとり旅に当館での宿泊がお寛ぎのひとときになれたのならば幸いに存じます。

また次回も富良野にお越しの際には、当館をご愛顧頂けますよう宜しくお願い致します。

心温まるご投稿を頂戴し、誠にありがとうございました。
担当：山本

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、ご投稿者様からは総合的に高いご評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

このピーク期は、当館名物の「チーズフォンデュ」や「お肉４種盛」、「無添加のハーフビュッフェ」など全てお召し上がり頂く夏季限定のディナーをご用意しておりましたが、
【品数も豊富で申し分ありません】とのお声は、一品逸品を吟味し、仕入れや仕込みを行っている厨房担当へ何よりの糧となるお言葉でございます。
ご満足頂けたのならば、大変嬉しく思います。

しかしながら、浴室の換気扇の音に関しては申し訳ございませんでした。
ご投稿者さまより、クチコミご投稿を頂いた後に、換気扇の改修を行わせて頂きました。
本来であれば、お恥ずかしながら事前に確認・対応すべきところでございますが、貴重なご指摘に感謝申し上げ、遅ればせながら改善させて頂きました。

こちらこそ、又ご利用の機会がございましたら、その時には「今回と間取りの異なるお部屋」で、夜にはワイン作り体験も行いながら、
おもてなしをさせて頂きたく存じます。

心温まるご投稿のみならず、貴重なご意見も頂戴し、誠にありがとうございました。
担当：山本

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、ご投稿者様には、お食事に関して非常に高いご評価を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お部屋や設備面にてご投稿者様のご期待に添うことが出来ず申し訳ございませんでした。

なかでもコンセントの拡充や、下の階の音（当日のお部屋の下はランドリールームが近いこと）、ならびに、送料はお客様ご負担ながらジャガイモプレゼント伝票のご説明が無かった事、どれも今後の施設運営に於いて、貴重なご意見の数々をお寄せ頂いたと感じております。

建物の改装が必要となる設備面は、今すぐにとは参りませんが
ご案内等のサービス面や、洗濯時間のルール運用など、改めて各担当と検証させて頂き
ご期待に添えるようになっていきたいと考えております。

もし、次回の機会を頂けるのならば、その時には料理だけでなく、当館でのご滞在の時間が心よりご満足頂けるようスタッフ一同励んでまいります。

貴重なご意見・ご投稿を頂き誠にありがとうございました。
担当：山本