この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

当ホテルの立地環境、お部屋、備品等にご満足いただけた様子が伺え嬉しく思っております。

当ホテルの周辺に買い物ができる店舗が無くご不便をお掛け致しました。

電子レンジにつきましては現在はお客様用にいつでも使えるものをご用意させて頂いております。

また、富良野にお越しの際は、当ホテルのご利用を是非お待ちしております。

リゾートインノースカントリー　吉村

この度は、リゾートイン　ノースカントリーをご利用いただきありがとうございます。

ボイラーの故障により近隣の施設様の大浴場をご案内させて頂きました。
ご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。

また、お食事に関しまして、ご満足いただけた様子が伺えスタッフ一同嬉しく思っております。

また機会がございましたら、
当ホテルをご利用くださいますよう、
お願いいたします。

リゾートインノースカントリー　吉村

この度は、リゾートイン　ノースカントリーをご利用いただきありがとうございました。
お部屋と共同浴場につきまして、
ご満足いただけたご様子、
大変うれしく思っております。

お褒めの言葉に満足することなく、
今後も皆様に喜ばれるよう、
努力して参ります。

ご指摘にありましたエントランス左の客室のカーテンですが、既に対処をさせていただいております。

また、富良野にお越しの際は、当ホテルのご利用を是非お待ちしております。

リゾートイン　ノースカントリー　吉村

この度はリゾートイン　ノースカントリーへご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

お部屋へのご案内の件では、ご迷惑をおかけし心よりお詫び申し上げます。
次回ご利用の際にはお部屋の空き状況にもよりますが、1階のお部屋をご準備することも出来ますので、フロントスタッフへ何なりとお申し付け下さい。

またのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

リゾートイン　ノースカントリー　板井

先日はリゾートイン　ノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

施設につきまして光栄なお言葉を頂戴し、心より嬉しく思います。

ホテル周辺には、徒歩10分程で飲食店がいくつかございます。
また、夕食付きのプランもご用意しておりますので、是非また富良野にお越しの機会がございましたら、ご利用いただければ幸いでございます。

ご投稿者様にまたお会い出来ますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中クチコミへのご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。

担当：板井

先日はリゾートイン　ノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

またお忙しい中クチコミへのご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊頂いた当日は、お風呂のお湯の出が悪くご不便な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。

設備面ということもあり、すぐに改善へと結びつけることは難しいですが、来たるべき施設改修・改築の時までに、ご投稿者様からのご意見を大切にお預かりさせて頂きたく存じます。

またそのような中でも、当ホテルの朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄なことと存じます。

季節ごとに違ったお食事メニュー・宿泊プランをご用意しておりますので、是非また富良野にお立ち寄りの機会がございましたら、当ホテルへお越し頂ければ幸いでございます。

ご投稿者様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

貴重なご意見・感想を頂きまして、誠にありがとうございました。

担当：板井

先日は、リゾートイン　ノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、富良野に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、食事会場でご不便な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。

今回頂戴しましたご意見を大切にお預かりし、企画担当・レストラン担当と情報を共有し、今後の施設運営へと活かさせて頂きたく存じます。

またそのような中でも、夏季限定で客室に準備しているコーヒーミルのセットや、当ホテルのお風呂につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄なことと存じます。

今後とも、ご利用頂く全てのお客様に信頼されるホテルでありますよう、スタッフ一丸となりサービス・おもてなしの向上へと努めて参りたいと思います。

お忙しい中、口コミへのご投稿・貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

担当：板井

先日はリゾートイン　ノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中クチコミへのご投稿を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのお食事につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄なことと存じます。

北海道産・富良野産の旬の野菜を使った手づくり感溢れるお惣菜は、夕食・朝食共に約20種類の品数をご用意しております。

メニューの開発に取り組んでいる担当スタッフや、前の晩から仕込み作業を行っているキッチンスタッフにとっては、お客様からのお褒めの言葉は、何よりも糧となり励みとなるものでございます。

季節ごとに様々なお食事メニュー・宿泊プランをご用意しておりますので、是非また富良野にお越しの際には、当ホテルへお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
温かなおもてなしをご用意し、ご投稿者様にまたお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

貴重なご意見・感想を頂きまして、誠にありがとうございました。

担当：板井

この度は、富良野に数ある宿泊施設の中よりリゾートイン　ノースカントリーへご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

またご投稿者様より、客室・コーヒーミルのセットにつきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄なことと存じます。

夏季限定で客室にご用意しているコーヒーミルは、豆から挽いてコーヒーをお楽しみ頂け、お客様からも好評のお声を沢山頂いております。

当ホテルの共同浴場についてですが、設備面ということもありすぐに改善へと結びつけることは難しいですが、来たるべき施設改修・改築の時までに、ご投稿者様のご意見を大切にお預かりさせて頂きたく存じます。

朝食会場につきましては、朝早い出発のお客様もいらっしゃるため、お時間を区切ってのご案内が難しく、なかなか改善へと結びつかず心苦しい限りでございます。
7時～7時15分の間だけが大変混み合ってしまうため、現在はチェックイン時に混み合う時間帯をお客様にお伝えしております。

今回頂戴しましたご意見を今後の検討課題とし、各担当スタッフと情報共有を行いながら、今後の施設運営へと活かさせて頂きたく存じます。

今後とも、サービス・おもてなしの向上へと努めて参りますので、是非次回の機会もございましたら、その時には全てのサービスにおいてご満足して頂ける滞在となりますよう、精進して参る所存でございます。

貴重なご意見・感想を頂き、誠にありがとうございました。

担当：板井

この度は数ある宿泊施設の中よりリゾートイン　ノースカントリーへご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

しかしながらご滞在に際しまして、ご不便な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

夏の繁忙期には、有り難い事に連日満室を頂いております。お時間によっては朝食会場へのご案内でお客様をお待たせしてしまうのが現状でございます。

今回ご投稿者様より頂いたご意見を大切にお預かりし、担当スタッフと共に情報を共有し、今後の施設運営へと活かさせて頂きたく存じます。

是非次回の機会もございましたら、その時には全てのサービスにおいてご満足して頂ける滞在となりますよう、スタッフ一同精進して参ります。

ご投稿者様にまたお会い出来ますことを、心よりお待ち申し上げております。

貴重なご意見・感想を頂きまして、誠にありがとうございました。

担当：板井

先日はリゾートイン　ノースカントリーへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ご投稿者様より総合的に高い評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

また、当ホテル自慢のオリジナルワインをお気に召して頂けた事、スタッフ一同大変嬉しく光栄に存じます。
春先より醸造作業を行っている担当スタッフにとっては、お客様からのお褒めのお言葉は何よりも糧となり、励みとなるものでございます。
当ホテルのオリジナルワインが、旅の疲れを少しでも癒すことが出来たのなら幸いでございます。（お飲物のお値段は、ソフトドリンク同様レストラン価格と販売価格が異なっております。何卒ご了承下さいませ。）


秋から初冬にかけての富良野は、夜中にはエゾシカの鳴き声が聞こえてくることが多々ございます。自然と共存した富良野でのご宿泊が、ご投稿者様にとって良き思い出となりましたら、私共も嬉しい限りでございます。


是非また富良野にお越しの際には、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
ご投稿者様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。


お忙しい中クチコミへのご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。

担当：板井

前回に引き続き二回目のご投稿、誠にありがとうございます。

当日ご利用頂いたプランは、選べるアウトドア体験付きのプランでございました。
特に、早朝・夕方に開催される熱気球は、富良野の大自然を堪能出来ると、お客様より大変好評のお声を頂いております。

当日、富良野の大自然を満喫して頂けたのなら幸いでございます。

四季折々、様々な風景・美しさのある富良野に是非またお立ち寄り下さい。

ご投稿者様にまたお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

担当：板井　　　　

先日はリゾートイン　ノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

また、ご投稿者様より総合的に高い評価を頂戴し、そして【美味しかった】とのお褒めの言葉を頂きましたこと、スタッフ一同心より御礼申し上げます。

朝食のご案内につきまして、当日はお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

繁忙期の7月8月は、有り難い事に連日満室を頂いており、レストラン内が込み合ってしまい、お時間によってはお客様をお待たせしてしまうのが現状でございます。
現在は、レストランスタッフがお客様にお声掛けをし、出来るだけ来て頂いた順にお客様をお席にご案内しております。

今後は、お客様をお待たせしてしまう時間を少しでも軽減できるよう、ご案内方法の改善へと努めて参りたいと思います。

もし次回の機会もございましたら、その時には全てのサービスにおいてご満足して頂けますよう、サービス・おもてなしの向上へと努めて参りたいと思います。

貴重なご意見・感想を頂き、誠にありがとうございました。

担当：板井

先日はリゾートイン　ノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

またご投稿者様より、総合的に高い評価を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

階段を使用しないお部屋をご希望とのご連絡を頂いておりましたので、一階にある洋室のお部屋に振り替えをさせて頂きました。
ゆっくりとお寛ぎ頂けたのなら幸いでございます。

また、お食事についてですが、チーズが少し焦げていたとの事で、スタッフの配慮が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。
今後はチーズの火力や温める時間に注意をし、最後までお客様にお食事をお楽しみ頂けますよう、改善へと努めて参りたいと思います。

またお部屋のテーブルについてですが、来たるべき施設改築・改装の日まで、ご投稿者様のご意見を大切にお預かりさせて頂きたいと思います。

今後とも、サービス・おもてなしの向上へと努めて参りますので、もし次回富良野へお立ち寄りの機会がございましたら、当ホテルへお立ち寄り頂ければと思います。

ご投稿者様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

貴重なご意見・感想を頂き、誠にありがとうございました。

担当：板井

先日はリゾートイン　ノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

そしてお食事につきまして、【大変すばらしかった】とのお言葉を頂きましたこと、スタッフ一同心よりお礼申し上げます。

朝食・夕食のビュッフェは、担当スタッフが春先から試行錯誤を重ね、開発に取り組んだメニューでございます。
当ホテルのお食事が、お客様のご旅行の活力になれたのなら、幸いでございます。

当ホテルのお風呂は、小さな共同浴場ではございますが、お客様に少しでも旅の疲れを癒して頂けますようにと、稼働させて頂いております。
滞在中に少しでも足を伸ばしてお寛ぎ頂けたのなら、幸いでございます。

今後とも、スタッフ一同サービス・おもてなしの向上へと努めて参りますので、
是非また富良野へお越しの際には、当ホテルへお立ち寄り頂けたらと思います。
ご投稿者様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

心温まるご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。

担当：板井

先日はリゾートイン　ノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またご投稿者様には、当ホテルの良かった点・至らなかった点　貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのお風呂は天然の温泉ではございませんが、お客様に少しでもお寛ぎ頂けますようにと、小さいですが定員7～8名の共同浴場を稼働させて頂いております。
旅の疲れを少しでも癒して頂けたのなら、幸いでございます。

11月より富良野の雪も大変多くなり、スタッフが毎朝雪かきに励んでおります。
ご投稿者様にご利用頂いた当日は、除雪車の不具合により、いつもより雪かきの時間が少し遅れてしまいました。
ご不便をおかけしてしまった事、深くお詫び申し上げます。

今後とも、お客様の期待に添えるサービス・おもてなしが出来るよう、スタッフ一同努めてまいりたいと思います。
貴重なご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
担当：板井

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

今回ご利用のプランは、スキーのピークシーズンが始まる前までの期間限定で
富良野にお仕事でいらっしゃるお客様や
ひとり旅のお客様に、広めのお部屋でゆっくり疲れをいやして頂こうと発案した企画でございましたが
ご投稿者様や・ご同行者様のお仕事の合間に、当館のサービスが少しでもお役に立てたのならば幸いに思います。

3月以降は、あらためて期間限定ながら
多くの皆様にご愛顧頂けますよう、この企画も再登場する予定でございますので
次回以降も富良野にお越しの際には、どうぞ末永く当館をご愛顧頂けますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

担当：山本

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、uzura292000様からは、女性のお客様目線での貴重なご助言も頂き重ねて御礼申し上げます。

田園風景の自然に囲まれた当館では、客室には虫が侵入しないように注意を払ってはおりますが
敵もさることながら、僅かな隙をついて顔を出してしまう事もございます。
お客様がご不快な思いをされませぬように、コメント文をお部屋に入れさせて頂いておりました。

今回ご利用のプランは、体験プログラム付きでしたが、翌朝はあいにくの天候で熱気球は中止になってしまい残念でございましたね。
代わりにお持ち帰り頂きました、併設のワイン工房で醸造した「ノースワイン」を
旅の思い出と一緒にご賞味頂けたのならば幸いです。

今後もuzura292000様よりコメントに頂戴した【一番の売り】である、地産地消にこだわった食事を皆様にお楽しみ頂けるよう
スタッフ一同さらなるサービスの向上に励んでまいります。
是非とも次回も富良野滞在の機会がございましたら、末永くご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
心温まるご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
担当：山本

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き誠にありがとうございました。

今回ご利用頂いたプランは、毎年夏季シーズン恒例で登場する「北海道産・富良野産にこだわった朝食ビュッフェ」を、ひと足早くお楽しみ頂く企画でございました。

大きなバイキングとは違い、品数が沢山あるわけではございませんが、
【それぞれの食材がいいため大変美味しかった】とのお声は、旬の素材を吟味・厳選している厨房担当者に何よりも糧となるお言葉でございます。
重ねて御礼申し上げます。

コメントに頂いた通り、ラベンダー薫る夏シーズンだけでなく、
当館は冬のスキーシーズンにも沢山のお客様にご愛顧頂いており、
ご投稿者様のお住まいの県からも、サラサラの雪を求めてご宿泊される方が多くいらっしゃいます。

もし、スキー旅行もされるようであれば、どうぞ夏冬つうじて当館をご愛顧頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

心温まるご投稿を頂戴し、誠にありがとうございました。
担当：山本