先日はリゾートイン　ノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、ご投稿者様より数々のお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく身の引き締まる思いでございます。

頂いたお言葉に背を向けぬよう、これからもお客様の笑顔に繋がるおもてなしが出来ますよう、精進して参ります。

また、当ホテルの共同浴場につきましてはご不安な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。

各担当と情報共有を行いながら、今後の施設運営へと活かさせて頂きたく存じます。

今後ともどうか末永く当ホテルをご愛顧いただければ幸いでございます。

ももタさん様にまたお会い出来ますことを、心よりお待ち申し上げております。

心温まるご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。

担当：板井

この度は、富良野に数ある宿泊施設の中よりリゾートイン　ノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在に際しまして、お食事・接客・客室とご満足していただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。

またそのような中でも、【食事を楽しめた】とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄なことと存じます。
今シーズンの夕食では、4種類のお肉（ジンギスカン・ローストビーフ・道産鶏・地養豚）をご用意しており、ライブキッチンで焼き立てをお客様に堪能していただいております。

当ホテルのお食事が、ご投稿者様の旅の活力になれたのなら嬉しい限りでございます。

また館内の共同浴場につきましては、案内が分かりづらく当日は混乱させてしまい、心よりお詫び申し上げます。

男性用のアメニティにつきましては、設備の構造上脱衣所の外にご用意しております。
今後は案内を分かり易くするなど、改善へと繋げて参る所存でございます。

今後ともサービス・おもてなしの向上へと努めて参りますので、是非また富良野にお越しの機会がございましたら、当ホテルへお立ち寄りいただければ幸いでございます。

hIROさん様にまたお会い出来ますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

貴重なご意見・感想を頂きまして、誠にありがとうございました。

担当：板井

この度はリゾートイン　ノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、ご投稿者様より総合的に高い評価を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの従業員につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄なことと存じます。

頂いたお言葉に背を向けぬよう、今後ともスタッフ一丸となり、より一層のサービスを提供できますよう精進して参る所存でございます。

是非また富良野にお立ち寄りの機会がございましたら、当ホテルへお越し頂ければ幸いでございます。

ご投稿者様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

心温まるご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。

担当：板井

先日はリゾートイン　ノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、平素より当ホテルをご愛顧いただいておりますこと、スタッフ一同心より御礼申し上げます。

ご滞在に際しまして、館内設備・お食事・スタッフの対応と、多岐に渡りお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄なことと存じます。

富良野は積雪が多くなり、先日スキー場がオープン致しました。

新たな宿泊プランやお食事メニューをご用意しておりますので、是非また富良野にお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

ご投稿者様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

心温まるご投稿を頂き、誠にありがとうございました。

担当：板井

この度は、富良野に数ある宿泊施設の中よりリゾートイン　ノースカントリーへご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中クチコミへのご投稿を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

滞在中はご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

確認後、すぐにスタッフが対応させて頂きました。

今後は、ご宿泊頂く全てのお客様に安心して滞在して頂けますよう、サービス・おもてなしの改善へと努めて参る所存でございます。

もし次回の機会も頂けるのであれば、その時には全てのサービスにおいて、ご投稿者様にご満足して頂ける滞在となりますよう、精進して参る所存でございます。

貴重なご意見・感想を頂きまして、誠にありがとうございました。

担当：板井

先日はリゾートイン　ノースカントリーへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

またご投稿者様より、当ホテルのお食事・サービス・立地面につきましてお褒めの言葉を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、設備面につきましてご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
すぐに改修・改築などに結びつけることは難しいですが、来たるべき時までにはご投稿者様のご意見を大切にお預かりさせて頂きたいと思います。


３月に入り、富良野は少しずつ春へと近づいております。
四季折々、美しい景色・沢山の観光スポットがある富良野に是非またお越し頂ければ幸いでございます。

ご投稿者様にまたお会い出来ますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

貴重なご意見・感想を頂きまして、誠にありがとうございました。

担当：板井

前回に引き続き二回目のご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。

滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂けたようで、スタッフ一同安堵しております。
夏に向けて朝食のメニューが変わり、さまざまな宿泊プランもご用意しております。
今後とも、どうぞ末永く当ホテルを御愛顧のほど宜しくお願い致します。

日に日に暑さが増し、夏本番へと向かっております。どうかくれぐれも、ご自愛専一にお過ごし下さい。
お忙しい中ご投稿を頂き、誠にありがとうございました。

担当：板井

先日はリゾートイン　ノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きましたこと、そして心温まるお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

【期待は裏切らない】というお言葉に、恐縮な思いでご投稿を拝読させて頂きました。
これからもリピーターのお客様をガッカリさせてしまうホテルにならぬよう、スタッフ一同身を引き締めて、サービス・おもてなしの向上へと励んで参りたいと思います。

ご投稿者様にまたお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

担当：板井

先日はリゾートイン　ノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？
ご投稿者様には、いつも優しいお言葉をかけて頂き、スタッフの方が温かい気持ちを頂いております。

夏に向けて、新しいプランやお食事のメニューをご用意しておりますので、富良野へお越しの際には、是非当ホテルへお立ち寄り頂けたらと思います。

次回またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

担当：板井

前回に引き続き二回目のご投稿を頂き、誠にありがとうございます。

そして、平素よりリゾートイン　ノースカントリーをご愛顧頂いておりますこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。

ご投稿者様の温かなお言葉を糧に、今後ともお客様が笑顔になって頂けるサービス・おもてなしの向上を目指し、励んで参りたいと思います。

心温まるご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。

担当：板井

先日はリゾートイン　ノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

滞在中は、ゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

毎日沢山のお客様と出会い・別れの繰り返しの中で、リピーターのお客様との再会は、スタッフにとってほっとする時間であり、同時にこれからも満足して頂けるおもてなしが出来るよう、励んでいかなければと気合いの入る瞬間でございます。

季節が変わり、また新しい宿泊プランやお食事のメニューをご用意しております。

ご投稿者様にお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。

担当：板井

前回から引き続き、3度目のご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。

宿泊して頂いた当日のことは、その時のスタッフもとても思い出に残っているようでした。
あの時の優しい対応には、スタッフの方が心温まり、同時に励みとなるお言葉でございました。

至らぬ点もあり、お客様に満足して頂けないこともございますが、少しでも満足して頂けるおもてなしができるよう、スタッフ一同励んで参りたいと思います。

沢山のご投稿・温かいお言葉　誠にありがとうございました。
担当：板井

前回のご投稿に続きまして、いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

こちらこそ、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きましたこと、そしておもてなしする機会を頂けましたこと、心より御礼申し上げます。

お客様とのお時間は、私たちスタッフにとっても心温まる時間でございます。

是非とも次回の機会もございましたら、当ホテルへお立ち寄り頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
担当:板井

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
数ある富良野エリアの宿泊施設のなかより、CLEMA様やご家族様に２泊のご滞在を頂き重ねて御礼申し上げます。

今回ご利用頂きましたプランは、
今年の春に畳を新調し、お客様からのご要望をもとにドレッサーを新規設置した
人気の和洋室を確約する企画でございましたが
皆さまのお寛ぎのひとときにお役立て出来たのならば光栄に存じます。

ただし、プランインフォメーションでご期待させ過ぎてしまったようで申し訳ございませんでした。。。
テーブルに関しても　CLEMA様のご指摘のとおり、
今回の改装では入れ替えを行っておりませんでしたので
「すぐに」とお約束出来る事ではございませんが、
貴重なご意見としてお預かりさせて頂きたく思います。

今後とも、皆さまに【楽しい北海道旅行】と　仰っていただけるよう更なる向上を目指し、スタッフ一同励んで参りますので
どうぞ、次回も機会がございましたら、末永くご愛顧頂けますよう宜しくお願い致します。
心温まるご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
担当：山本

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

今回ご利用のプランは、ツインルームを１名様でご利用頂く　期間限定の企画ではございますが、皆様に人気を頂いており、
amaroo様の富良野滞在中のお寛ぎに、少しでもお役に立てたのならば幸いに思います。

当館スタッフや朝食に関してもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思いますが
ＴＶのサイズに関しては、貴重なご意見としてお預かりさせて頂きたく存じます。

期間が限定のプランではございますが
次回も富良野にお越しの際には当館をご愛顧頂けますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

貴重なご意見・ご投稿を頂き誠にありがとうございました。
担当：山本

下記のコメントに続き、再び　当館への心温まるコメントを頂き、誠にありがとうございます。

１部屋目は、楽天スーパーＳＡＬＥの期間限定、お手頃価格のプランで。
２部屋目は、小さなお子様連れのご家族に大変お得なプランで、
思わず匡1101様のセレクトに感心してしまいました。

今後とも、スタッフ一同で笑顔を絶やさず、
様々なシチュエーションで、それぞれのお客様がお得に感じ、喜び・お楽し頂けるようなプランを考えて参りますので
どうぞ今後とも末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

担当：山本

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、匡1101様より二度に渡って心温まるコメントを頂き、重ねて御礼申し上げます。

フロント含めて　スタッフ全員が、匡1101様やご同行者様からの温かなご対応を頂き、
私どもも負けじと、少しでも快適に過ごして頂けるように努める事が出来たのかなと、嬉しく思っております。

今後も「富良野らしい食事」や、大型リゾートとは異なる「アットホームで丁寧なサービス」の向上に努めて参りますので
三度目に富良野にお越しの際には、ご愛顧頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

大変に心温まるご投稿を頂戴し、誠にありがとうございました。

担当：山本

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

今回ご利用のプランは、オフシーズン限定で当館併設レストランノルドゥの名物料理ＴＯＰ３をお召し上がり頂く新企画でしたが
「チーズフォンデュ」「富良野オムカレー」「厚切りベーコンステーキ」いずれもご満喫頂けたようで大変嬉しく思います。

特にお褒めのお言葉を頂戴しました「厚切りベーコンステーキ」は、朝食で知床豚のベーコンを焼いてご提供していたところ、多数のお客様からメニュー化をお薦め頂いた事がきっかけで、商品化となったメニューでもあり
厨房担当もコメントを拝見し大変喜んでおりました。

当館のフロントの接客は、本格リゾートとは異なり、アットホームな雰囲気の中でお客様と沢山の会話をさせて頂いており、
とりとめのない情報ではございますが、富良野観光のお役にたてたのならば幸いです。

こちらこそ、次回も富良野にお越しの際は当館を末永くご愛顧頂けますよう宜しくお願い致します。

心温まるご投稿を頂き誠にありがとうございました。
担当：山本

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ビジネスでのご利用とお伺いしておりましたが、当館のご宿泊がお仕事の疲れを癒せるものであったならば、大変嬉しく思います。

お土産のじゃがいもは、毎年人気を頂いているご宿泊者様限定の特典で、提携のファームさんより直送させて頂きますので
もう少々お待ち下さいませ。

是非とも、次回も富良野にお越しの際は、お仕事・プライベートに関わらず当館をご愛顧頂けますよう宜しくお願い致します。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。
担当：山本

先日はリゾートインノースカントリーへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

また、当館スタッフの対応やチーズフォンデュに関して、携わる全ての者に糧となるお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

鍋については、毎年味を変えてご提供させて頂いている人気のメニューではございますが、
さんちゃん0421様の貴重なご意見を厨房担当に伝えさせて頂き、今後のメニュー作りに役立てさせて頂きます。

是非とも、次回も富良野にお越しの際は当館をご愛顧頂けますよう宜しくお願い致します。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。
担当：山本