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山梨ワインと家庭料理 ホテルベル鐘山 クチコミ・感想・情報

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山梨ワインと家庭料理 ホテルベル鐘山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.63
  • アンケート件数:532件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.76
  • 立地4.51
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.49
  • 風呂4.18
  • 食事4.43

総合5

yuki3022さんの 山梨ワインと家庭料理 ホテルベル鐘山 のクチコミ

yuki3022さん [50代/女性] 2018-01-03 00:06:29

富士山が見たいので2泊しました。
宿泊の前日に急遽娘も1泊するようになり連絡をしたところ快く変更していただき、1日目からツインの部屋を用意してもらいました。
良かった所  できるだけ今まで書かれていない事を書きます。
1 送迎があったところ。自分が行きたいところまで送迎してくれました。車ではないもの にとってはとても良いサービスです。富士山駅からホテルまでの道のりで富士山がとても よく見える場所をゆっくりと走ってまらいました。とっても嬉しかったです。
2 大浴場は確かに少し外に出ないといけませんが、半纏があり帰りは体が温まっているの できもちが良いくらいでした。寒がりの娘も苦にならないようでしたよ。
3 1日目にフロントの方から飴やちょっとしたお菓子が入っている袋をいただきました。
4 廊下にストーブや加湿器がつけられていました。
5 朝食がおいしい。みそ汁の具もたくさん入っていて、手作り感が半端ない。もちろん夕 食もおいしくて、料理にひと手間かけているのがわかりました。コーセーがとってもおい しい。
6 ベッドの近くにコンセントがないという口コミから、延長コード部屋にありました。そ れも長いので、ベッドまで届きました。
 
*このお値段でこんなに心配りをしていて心を込めておもてなしを行い、経営努力をされて いると思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
山梨ワインと家庭料理 ホテルベル鐘山 2018-01-04 20:41:47

この度は、ホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご予約時は1名様でしたが、お嬢様が2日目からお越しいただけることになり、ちょうど2泊連泊できますツインのお部屋の空きが出ましたので、
お部屋移動が無いように、2日ともツインのお部屋をご利用頂けるようサービスといたしました。

送迎サービスは、なるべ多くの方に、出来るだけ細かくお送りするように心がけております。繁忙期は、相乗りや時間調整などもご協力をいただいております。
途中の農道で、大きな富士山をごらんいただけて良かったです。

大浴場への通路は、寒がりのお嬢様も苦にならなかったとのこと、安心いたしました。この時期は寒いことをフロントでご案内させていただいておりますが、ハンテンをお使いいただいたり、お洋服のまま移動されて温まってから浴衣にお着替えされたり、時間帯を選んだりと、工夫していただき、ありがたく思います。

また、冬は特に乾燥しますので、各階に加湿・殺菌効果のある機器をセットいたしております。ホテルや病院などに多く使われているタイプのものですので、安心してお過ごしくださいませ。

朝食は「手作り感が半端ない」とのお言葉もありがとうございます。
コーヒーもその場で豆を挽き、1杯ずつ抽出するタイプの機器を使用しておりますので、ご満足いただけて嬉しいです。カフェで「濃いめなのに苦くない♪」と言っていただいたのも印象に残っております。

当館は設立20年以上経ちますが、私共が引き継ぐ以前にも泊まったという方がとても多くいらっしゃいます。思い出のイメージを崩さぬよう、なるべく建設当時の内装を変えず、丁寧に磨きながら、維持しております。

マッサージ機、靴磨き、送迎など、無料サービスや、こだわりのもの(自然栽培の食材、畳の大浴場など)が多いのも特徴で、料金は、精一杯抑えてがんばっております!(^^)!

「このお値段でこんなに心配りをしていて心を込めておもてなし」とのお言葉は、本当にありがたく、感激いたしました。
そして、これを励みに、更に努力して参りますことをここにお約束いたします。

またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

yuki3022さん
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