この度はホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ワンちゃんとご一緒のご旅行、リピートしてお泊りいただき、とても嬉しいです。
富士山麓は高原避暑地なので、夏でも夜は涼しくなり、コメントにいただいた通りクーラーが必要ない日の方が多く、日中の暑さもクールダウンでき過ごしやすいと思います。
当館は、築30年経ちますが、清掃には力を入れております。おかげさまでオープン当初からのリピーターのお客様もいらっしゃるので、当初のイメージを大切に磨いてお待ちしております。「清掃が行き届いていて、臭いもなく、満足」とのお言葉もありがとうございます。
お部屋出しのお食事もご好評いただいております。人気のワインの飲み比べやビールなどももちろんルームサービスできますので、お気軽にお申し付けください。
ワンコちゃんのお散歩におすすめの道の駅富士吉田は、正におっしゃる通り徒歩圏内ですので、また是非こちらに足を運んで下さい。
山梨ワインと家庭料理　ホテルベル鐘山　代表（伊達）

ともやん３９様
この度はホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忘れになったスマホの充電器がすぐに分かり何よりでございました。
様々なご事情で、こちらからのご連絡を控えて欲しい場合もあると思いますので、お忘れ物（ホテルの備品ではないもの）がお部屋に残されていた場合は、数日ホテルで保管しております。
既に帰路の途中の場合、その他の理由で取りに来れない時には、郵送させていただきますので遠慮なくお申し付けください。
また来年も、こちらにいらっしゃるのですね。ぜひご宿泊くださいませ。またのご利用を心よりお待ちいたしております。
山梨ワインと家庭料理 ホテルベル鐘山 代表（伊達）

この度はホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在時の様子（お写真）を、口コミと共にたくさん添えてご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。30年経つ建物ですが、世界遺産の地域ですので自然に溶け込みながら、大切に磨き、維持することに努めております。
お食事につきまして、食べ物のアレルギーがあるということで、食べられない食材をご予約時の備考欄に書いていただきましたので、事前に準備することができ、対応がスムーズでした。ありがとうございました。
お部屋の清潔感についても「テレビの裏や、換気口なども綺麗に掃除されていて気持ちよく利用できた」とお褒めのお言葉をくださり、ありがとうございます。排水溝など、見えにくいところまで、丁寧にお掃除することも継続して参りたいと思います。
スタッフ皆の笑顔も、こういったコメントを頂戴することでモチベーションアップとなり継続に繋がっております。お客様から喜んでいただけるよう精進して参りますので、今後とよろしくおねがいします。
またペットちゃんにお会いすることも楽しみにいたしております。
山梨ワインと家庭料理 ホテルベル鐘山 代表（伊達）

この度はホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「スタッフが全員親切」というお言葉は、スタッフ皆の明日の活力になりました。とてもありがたく思います。
お食事のお部屋出しやルームサービスは、感染症対策以前から行っており、ご好評いただいております。
特にペットちゃんご同伴のお客様には、お部屋で一緒にくつろぎながらお召し上がりいただけるので、喜んでいただいております。コメントに寄せていただきありがとうございます。
当館にも看板犬がおりますので、ペットちゃんと一緒のおでかけでのご苦労や、気遣ってもらって嬉しかったことなど、共感できる点があり、日々の受け入れにも活かしているところですが、お客様から教えていただく点も多く、なるべく寄り添いながら運営していきたいと思っているところでございます。
またこちらへお出かけ際には、是非ご利用くださいませ。
山梨ワインと家庭料理 ホテルベル鐘山 代表（伊達）

この度はホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ペットちゃんとご一緒のご滞在で、ご予約は「ペット同伴専用ルーム」をご予約・ご利用いただきました。
「清潔で匂いが全くない」とのコメントもありがとうございます。
通常のお部屋はもちろんですが、ペット同伴専用ルームもチェックアウト後に細かい点までスタッフが気を配り清掃を行っております。
ペットちゃんの粗相があった時も、お客様の迅速な対応や、必ずホテルスタッフにすぐにご連絡いただいたりしていただく一つ一つが、清潔なホテル客室の維持に繋がっていると感じます。ありがとうございます。
ベットの硬さもちょうど良いというコメントも、とても嬉しいです。
気持ちよくお過ごしいただけるよう、これからも丁寧な準備とサポートを続けて参りたいと思います。
また是非ペットちゃんとご一緒におでかけください。
山梨ワインと家庭料理 ホテルベル鐘山 代表（伊達）

おぎやん4979様
この度はホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ワンちゃんご同伴のお部屋と、ワンちゃん無しの通常のお部屋と、合計2室をご予約いただきました。
土曜日の残室が少なく、２泊目がペットちゃんのツインルームしか空きがなかったとのこと、
「空きが出たら通常のツインルームに変更希望」と、ご予約の際に備考欄にご記載いただくか、ご予約後にお電話でご希望をご連絡いただけますと、空きが出た際にキープ、変更することができますので、今回のように対応することが出来ました。
また、今回の場合ですとペットちゃんの料金を多くいただいておりましたので、返金させていただきました。
空きが出なかった場合は調整ができないこともございますが、今回は調整出来て良かったです。返金対応も喜んでいただき何よりです。
コメントの中でもいただきました当館の403号室は、現在客室ではなく図書・会議室としてご利用いただいております。ご予約制で臨時のお食事会場にもさせていただいております。
ペットちゃんは下に降ろさない状態で一緒にご利用可能とさせていただいております。ご協力ありがとうございました。
お隣のお部屋の方が、ご旅行で盛り上がりにぎやかだったとのこと、失礼いたしました。そのお部屋にご連絡しましたら、すぐにご理解いただき、静かにしてくださって安心いたしました。お客様にも恵まれ、スムーズに運営できますのもお客様のご協力のお蔭と、この場をお借りして心より感謝いたします。
また機会がありましたら、是非いらっしゃってください。再会できる日を楽しみにしております。
山梨ワインと家庭料理 ホテルベル鐘山 代表（伊達）

この度は、ホテルベル鐘山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族で、楽しい旅行になったとのこと、嬉しく思います。
「観光しやすい立地」「スタッフの感じが良い」など、お褒めのお言葉も沢山ありがとうございます。
最近、ペットちゃんとご一緒でのご旅行が本当に増えて参りました。
ペットちゃんとご一緒のお泊りのお客様からの口コミコメント割合が不思議と多いのですが、ご満足いただけた結果と受け止めて毎日励んでおるところです。
当館に限らずですが、富士五湖エリアにはペットちゃんと過ごせるところが沢山あり、人気なのだと実感いたします。
おでかけスポットも増えたなと感じているところですが、当館の近くにも「道の駅富士吉田のドッグラン」や、「農村公園のお散歩コース」などがありおすすめです。
ペットちゃん向けに限ってではございませんが、館内では無人で営業している「リユースショップ」や山梨ワインラウンジ「Wine Wall FUJIYAMA」も新設しており、話題となっております。限定の山梨ワインも多々ありますのでぜひお楽しみください。
山梨ワインと家庭料理 ホテルベル鐘山　代表（伊達）

この度はホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
まずは「お風呂が気持ち良かった」とのこと、ありがとうございます。
当館には大浴場はなく、お部屋のユニットバスなのですが、そのお湯は富士山のめぐみの伏流水を利用しており、とても温まるとご好評をいただいております。実際にご利用いただけると体感できると思いますが、湯あたりもありませんし、地元の方も何度も泊まりにきていただいているところです。
またお部屋でのお食事は、実は感染症対策前から行っていたサービスですので、コロナが落ち着いた現在でも行っており、人気です。
日頃のお疲れを癒やしていただき、明日の活力を養っていただけましたら、本当に嬉しく思います。
お部屋の禁煙・喫煙ご相談や、お問い合わせは、遠慮なくホテルにお問い合わせくださいませ。なにかのときのためにキープしているお部屋との交換ができたり、前日から匂いの処理対応をしたりと、快適にお過ごしいただくための、できる限りの努力をしております。
山梨ワインと家庭料理 ホテルベル鐘山 代表（伊達）

この度はホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「コスパ最高」というメッセージが、とても響きました！
また、「気持ちよく泊まれる宿」とのコメントもとても嬉しかったです。
お客様からいただくこの様なお褒めのコメントは、私をはじめ、日々頑張ってくれているスタッフ全員の励みになります！！
口コミ返信には時間がかかっておりますが、コメントをいただき直ぐに毎朝のスタッフミーティングで共有をさせていただいております。
せっかくこのようなお褒めのお言葉をいただきましたので、これからもその期待に応えられますよう、精進してまいります。
またこちらへお出かけ際には是非ご利用くださいませ。
山梨ワインと家庭料理 ホテルベル鐘山 代表（伊達）

この度はホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝のお目覚めも良く、富士山もスッキリご覧いただけて、清々しい日をお迎えいただけたご様子、とても嬉しく思います。
お天気によってご滞在の印象が変わることも多いですが、お天気の日も、そうでない日も、朝の目覚めが良くなるご滞在をいただけるよう、お部屋を整えてお待ちしております。
旅のお疲れもすっかり癒やしていただけましたら幸いです。
これからのシーズンは新緑から深緑へと移り変わり、高原ドライブや自然と遊ぶのがとっても気持ちの良い季節になります。
高原を満喫するBaseとしてご利用いただけましたら何よりです。
山梨ワインと家庭料理 ホテルベル鐘山 代表（伊達）

この度は、ホテルベル鐘山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スッキリと晴れ渡った青空に、富士山がくっきり映える、お部屋から撮影していただいたお写真も添えて下さりありがとうございました。
当館の上層階、桂川側のお部屋からは、お天気に恵まれると窓を開けて右側に富士山をご覧いただけます。
その中でも今回ご予約いただきました「富士山ビューコンパクトルーム」からは、特によくご覧いただけますのでお薦めです。
名前の通り、他のお部屋タイプよりもちょっぴりコンパクトな仕様となっていますが、ベッドはWベッドサイズと広々しているので、おひとりさまのお出かけにとても人気です。
もちろん、お部屋出しでのお食事も可能です。おひとりさまのご旅行ですと、お部屋でゆっくり「何の気兼ねなく食べたい」とのご要望も多いので、そこも選ばれている理由のひとつかもしれません。ただ、人気のお日にちは予約で埋まってしまっていることも多いので、空きが出ていたらラッキーです！平日ですとご案内できる日もございますので、お越しになってからお部屋を見て決めるという選択にも対応しております！お気軽にお声がけください。
「スタッフの声がけも親切」とのコメントもありがとうございます。スタッフ皆、お客様が来てくださることに喜びを感じ、勤務しております。
お部屋のファイルも、お客様に富士五湖近辺を楽しんでいただける様、地元出身スタッフが手書きで作りました。近所のお散歩マップは、お客様の口コミコメントを参考に作らせていただきましたので、こちらもご参照いただけますと幸いです。
山梨ワインと家庭料理 ホテルベル鐘山 代表（伊達）

この度はホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
富士山がくっきり見えたとのこと、良かったですね♪
富士山は季節や時間帯、お天気によっては全然お顔を見せてくれない日もございますので、くっきりご覧いただけたのでしたらかなりラッキーです！
麓に暮らしていても日々、色々な姿を見せてくれる富士山は、毎日眺めても飽きません。
スッキリ見えた時は気持ちも晴れ晴れ、笠雲のときも、迫力があり見応えがございます。雲の中に隠れているときはひと休みだな～と思ったりもしています。
またコメントにいただいた、裏の清流・桂川のせせらぎ、これもほんと癒やされますね。当館より徒歩で少し上流にいったところにある「鐘山の滝」も人気です。今年の春に整備されてお散歩コースにもなっていますので、是非こちらにも足を運んでいただけたらと思います。
習字コーナーでは、美味と書いていただきありがとうございます。書は、フロント前の掲示コーナーに、貼らせていただきました。
「食事も最高」とのメッセージ、ありがとうございます。この様なメッセージに励ましていただきながら、これからも心を込めてお作りしてゆきたいと思います。
又のご来館を心よりお待ちしております。
山梨ワインと家庭料理 ホテルベル鐘山 代表（伊達）

この度はホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、「部屋が広く、食事が美味しかった」「スタッフの対応良かった」「お値段以上の価値がある」など、沢山のお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございました。
お食事はザ・お宿の料理というよりは、家庭的な雰囲気と味わい、そして栄養のバランスも考え
夕食の『おかえり飯』、朝食は『いってらっしゃい飯』と名称付け、お客様への親しみを込めてご提供しております。
ちなみに、この2食で約30品目の食材を使用するのを目標としてお作りしております。
お部屋はシングルも2種類ございまして、ひとつは富士山に近い角部屋でコンパクトルーム、もうひとつはの隣のDX（デラックス）シングルルームとなります。今回はDXシングルルームをご予約いただきましたので、少し広めな設えとなっています。富士山もご覧いただけ、ゆっくりお過ごしいただけたご様子、とても嬉しく思います。
またこちらへお出かけの際にはご利用いただけますと幸いです。
山梨ワインと家庭料理 ホテルベル鐘山 代表（伊達）

この度はホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
とても素敵な口コミコメントを頂戴しておりましたのに、お返事が大変遅くなり申し訳ございません。
投稿いただいてすぐに拝読し、ありがたく感じておりました。
コメント冒頭では「奥様へのメッセージ」ともあり、また沢山のお褒めのお言葉いただき、心より感謝申し上げます。
あれからワンちゃんもお変わりございませんか。御主人様と、本当に仲良しで幸せそうでしたね♪
「ここまで気持ちよく泊まれる宿はあまりない」というお言葉も、本当にありがとうございました。
お食事は、お越しいただくお客様へ親しみを込めまして【おかえり飯&いってらっしゃい飯】と銘打っております。連泊されるお客様も多くいらっしゃいますので、日替わりのメニューでご提供しており、飽きない工夫をしております。もちろん、ご飯のお変わりも出来ます！
松花堂弁当とお鍋のプランは、ちょっとずつ色んなお料理を愉しんでもらえるようにしております。和食中心となっており、お一人ずつのお鍋がついているので、こちらの献立は旅館の雰囲気も味わえるのではないかと思います。
またこちらへお出かけ際には是非ご利用くださいませ。
山梨ワインと家庭料理 ホテルベル鐘山 代表（伊達）

Mr.桜さん
いつもホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回は連泊でご滞在いただき、また口コミコメントもそれぞれご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
いつもご愛顧いただいておりますこと、コメントのひとことに込めてくださっており、本当に嬉しく思います。
これからも常宿としてご利用いただけるよう、スタッフ一丸となって頑張って参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
山梨ワインと家庭料理ホテルベル鐘山代表（伊達）

Mr.桜さん
この度はホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
コメントにいただきましたリユースショップめぐみの部屋ですが、オープンから２年目迎えまして、現在では１階にもリユースショップ倉庫も増えました（山梨県公安委員会許可第471132021208号）。こちらの利用目的でご宿泊いただくお客様も増えてまいりまして、品揃えやお店の雰囲気作りも工夫しておるところです。
また、お越しいただいたお客様に館内での楽しみ方をは定期的増やしておりまして、いろいろなブースをご用意しております。中でも「習字コーナー」は人気でして、ご希望で作品をフロントにて展示もしております。
今春は５階に山梨ワインラウンジ「Wine Wall FUJIYAMA」もOPENしましたので、ぜひまたご利用くださいませ。
山梨ワインと家庭料理 ホテルベル鐘山代表（伊達）

ヒロマリシュガーさん
この度はホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
コメントにもいただきました通り、この地域はとても自然が多く、富士山のめぐみのバナジウム天然水が豊富に涌いております。ワンちゃんもお水を沢山飲んでくださったとのこと、嬉しく思います。
（私もこちらへ来たばかりの頃、水が沢山飲めることに感動したことを覚えています）
スタッフは地元の者が殆どで、コメントにありました通り、年齢層が広く、長く働いている者も多いので家族経営のように感じるとよく言われます。「感じの良いおもてなし」「良い意味で期待を裏切る素朴な寄」など、沢山のお言葉もありがとうございます。
デジタルな世の中ではありますが、お部屋のファイルもあえてスタッフの手書きページを取り入れています。地元スタッフならではの紹介ページとなっていることから、読んでくださる方が増えました。最近は、お客様からの口コミコメントを参考にし、お散歩マップを入れてみました。
おかえり飯&いってらっしゃい飯も、スタッフが心を込めてお作りしております。ここ富士吉田は海なし県なので山の（里の）幸も美味しいですが、実はお魚でおもてなすというにこだわりがあり、力を入れているところのひとつです♪
これからもスタッフ一丸となり、おもてなしに努めます。
またこちらへお出かけ際には是非ご利用くださいませ。
山梨ワインと家庭料理 ホテルベル鐘山代表（伊達）

ななブさん
この度はホテルベル鐘山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
愛犬とご一緒のひとり旅に当館をご利用いただきましたこと、大変うれしく思います。
私にも３匹の愛犬（当館の看板犬）がおりますが、ひとり＋ペット旅には色々と不安を感じられることもありますよね。
お気持ちが分かる分、なるべくその不安を感じずにお過ごしいただけるようにお迎えしております♪
当館はペット同伴の専門宿ではございますが、需要が年々増してきておりまして、その度に少しずつ対応可能なお部屋を増やして参りました。
現在ではペットちゃんご同伴のお部屋は全体の３分の1ございまして、とても人気です。
おかえり飯&いってらっしゃい飯もついており、ご希望でお部屋出しのサービスを行っていますので、ペットちゃんと離れず、お部屋で一緒にお召し上がりいただけるので、こちらも大変好評です。家庭料理を中心にご提供しており、ななブさんにおかれましても「手作り感あってとても美味しい。ボリューム満点」とご満足いただき、とても嬉しく思います。
こちらもコメントでいただきましたが、館内では、少し変わったブースをご用意しております。
習字コーナーは大人様も子供様にも人気ですし、４階のマッサージチェアは、無理でお使いいただけます。
面白い試みとしては５階の507号室と、１階駐車場横にはリユースショップをオープンさせました。
また、５階には山梨ワインラウンジ「Wine Wall FUJIYAMA」がございまして、館内に居ながらワイナリー巡り気分を満喫していただけます。
コロナ禍前はお子様用のお絵描きコーナーがありましたので、こちらも近々復活させたいと思います。
また是非遊びにいらしてください！心よりお待ちしております。
山梨ワインと家庭料理 ホテルベル鐘山 代表（伊達）

TOMITAさん
この度はホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、コメントでは沢山のお褒めのお言葉を頂戴しまして、重ねて感謝申し上げます。
コメントにもありました通り、この富士五湖エリアは高級なホテルも沢山ございます。
当館ではお客様の別荘のようなリラックス感、居心地の良さをご提供出来るよう努めておりますので、「良い意味で民宿のようなアットホームさ」とのメッセージもいただき、とても嬉しく思います。
建物は３０年経ち、オーナーチェンジしてからも１０年以上経ちましたが、古くからのリピーターさんもいらっしゃいますので、当初からのイメージを大切にしながら、大切に磨きつつお迎えしております。
建物のイメージはなるべくチェンジせずにいますが、周辺の環境がどんどん変わり、道の駅富士吉田から直通で来れるようになりました。
この春にはふじさんミュージアムパークも完成し徒歩圏内で楽しめるスポットが充実しました。
また、アクセス面でもスマートインターがホテル前の道沿い上方では「東富士五湖道路」入り口と、下方では「中央道」入り口出来ましたし、忍野に抜ける道の整備も進んでおりますので、立地もどんどん良くなっております。
おでかけの拠点として是非またご利用いただけたら幸いです。
山梨ワインと家庭料理 ホテルベル鐘山代表（伊達）

いつ、ホテルベル鐘山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
近くに出張の際には、いつも1番はじめに検索してくださるというのも、とても嬉しいコメントです。ありがとうございます。
当館は、富士吉田市でもとても静かな場所にございまして、主要道路へのアクセスが良いのに、桂川の渓流沿いに立地していること、風光明媚な景色も歩いてすぐそばと環境も良いのが自慢のひとつでもございます。
また、館内に入れば居心地の良さと、毎日日替わりでご用意している家庭料理で、連泊のお客様やリピーターのお客様にも多くお越しいただいております。
また、コメントにもいただきました通り、富士山のめぐみの鉱泉で、お部屋のユニットバスでゆっくり温まれるのも人気です。大浴場はございませんが、お部屋のお風呂だからこそお肌に優しく、鉱泉をそのまま味わっていただけるのも最大のメリットです。
またこちらへ出張される際には是非当館をご利用くださいませ。またのお越しをお待ちしております。
山梨ワインと家庭料理 ホテルベル鐘山　代表（伊達）