この度はご宿泊を頂きまして、ありがとうございました。また、いろいろと難点があるにも関わらず、高いご評価を頂き、ありがとうございます。

「スポーツハウス」の名の通り、夏休みやスキーシーズンは合宿の受け入れも行っているため、洗濯機は無料で貸し出しをしております。また、お仕事で長期に滞在されるお客様には、wifiがあったほうがベターかと思い、昨年構築させていただきました。お風呂はオープン前に自らの手と目で、清掃とチェックを行っております！

ただ…ご指摘の点、大変申し訳ございません。まず、お部屋の鍵ですが、ご利用頂いたお部屋は外鍵はついておりましたが、やはり設備上の不備と考えております。また、お部屋の壁、洗面所のお湯の件も、浴室のシャワーのご利用で代用をお願いしておりますが、今すぐの対処が難しいため、シーズン後に補強も含め、家族で対応を検討しております。

低料金でご提供しており、設備上の改善点はすぐの改善はできませんが、サービスでカバーできる点につきましては今後も最善の対応をさせていただきたいと考えております。

またのお越しをお待ちしております。