一言で言えば、昔の少し立派なホテルを手間暇かけず最小限の経営リソースで回しているということでしょうか。インフラは出来た当初は結構立派だったのでしょうが、メンテが行き届いておらず、また経費削減のためか最小限の照明しかつけていないので、まるで廃業しているかの佇まいとなっております。飲み放題も、すべてセルフなのですが、お酒を入れて並べてある容器と中身が合っているか疑わしく、何よりも使いまわされている為ラベルが汚れており、ビール（発泡酒）以外不安で飲む気がしません。お値段は一泊二食飲み放題付きで８千円と普通に考えればかなりお安いのですが、不潔、不安な思いを強いられたことを考えるとむしろ割高と感じました。僭越ながら、思い切ってもっとお値段を下げるか、もっと値段を上げてサービス、メンテを向上させるかを考えた方が宜しいのではないでしょうか？中途半端と感じました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年09月

2食付でコスパ最高！　　まぁ期間限定だけど…　　あと割り切りも必要…　　

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

部屋・廊下　すべて寒かった。
お風呂に入ってもも全然温まらず、部屋へ戻っても寒くて寝つきが悪かったです。
食事もガッカリ。夕食もバイキングとは・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

なにしろ館内寒すぎて風邪ひきそうだ。ところどころストーブで補っているがとても追いつかず、館内移動には厚めのショートコートが必要かも？
また、三階から二階の非常階段には古いベッドが積み重ねてありほとんど開かない状況で消防の検査によく合格したか不思議だ。多分消防監査の時だけ移動するのでしょう！料金が安いからしょうがないと言ってしまえばそうかもしれないが、私はとても不愉快で客の事を第一に考えてない経営なんだろうと推測する。
従業員の方々は皆一生懸命に仕事をこなし、部屋は広く快適だったのが救いかな！
残念ながら次は無いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

温泉に浮遊物が多くなってきました、そろそろ掃除しましょう。二泊しましたが、温泉に入る気がしませんでした、入湯税をボッタくられた感じです。
夕食は二晩共、ほぼ同じメニューでした、(前に宿泊した時とも変わり栄えしません)もう少し変化が有っても良いのでわ？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

風呂に苔が浮遊している

生物が苦手でバイキングプランにしたのに宿泊数が少なくバイキングではなかった

エアコンのフィルターが誇りだらけ

受付の派手なお婆さんが怪しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

宿泊数が少なく
バイキングプランなのに
バイキングではなかった

部屋が汚い
風呂は生臭く
緑の苔が浮遊している

生ビールがアルコール除菌臭い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

皆さんの口コミ通りでした。
特別期待もせず、ひと通り口コミを読んでいたので、大きな衝撃はありませんでした。
食事は美味しかったとあったのですが、お世辞にも美味しいとは言えませんでした。唐揚げは味が無く、パスタはカピカピ、殆ど冷凍品という感じ。特に麺類（冷やし中華、うどん）が最低で、ここまで不味いのも珍しいと思いました。まあ、リピートはないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

飲み放題がついていなく残念。　自分の忘れいたけど。スタッフも徳になにも言わないのはねえー。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

温泉！なのに、露天風呂が蜘蛛の巣だらけで入浴不可能でした。
内風呂も、お湯の中に浮遊物多数（温泉成分と思えない物）で、すぐ退出しました。
リピートは無い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

フロントの眼鏡の爺さん婆さんコンビは、無愛想（ここの偉い人？）
他の掃除や配膳の人は、良かった。

風呂は、ちゃんと掃除した方が良いと思う。
泉質が良いのに、湯船が汚いのでもったいない。

得々プランなので、不満は有りません。
男の一人宿泊には、良いのでは・

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

温泉が良さそうなので宿泊しました（また飲み放題付で安価も理由）。
結果としては、露天風呂が時間制で不便だったことと、さほど特色のある泉質でもなかった。
飲み放題付食事は、予想通りで評価のしようが無い。特に飲み物がひどい。安価なコースしかなかった気がするので、もう１，２ランク上のコース設定があっても良いと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

リピーターではありますが正直ここは『温泉』のみが良いです。それ以外は全くもって駄目です。食事の内容も同じコストをかけるなら品数減らして一品一品に手間をかけた方が良いと思います。無駄に麺類が多かったり冷めた白米に冷めた味噌汁。この価格帯の宿泊施設に泊まるターゲットの客層にマッチした品数・品質をわかってないと思います。オーナーさん、もしくは企画の方はリブマックスリゾートのバイキングを1回お試しに食されてみてはどうでしょうか。品数は多くないですが、おいしく満足いく食事内容です。従業員さんも愛想がない人がいてサービスしてくれないなら、いないで全部セルフに出来る仕組みを作った方がお客様は満足されると思います。同じサービス業なので偉そうに言ってしまいましたがあまりにも残念に書きました。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年12月

宿泊料：大人3名　合計¥23400　一泊二食付きで宿泊。お盆中なので安いかと思う。
部　屋：前回和室に宿泊したが、今回の洋室の方が良かった。
食　事：前回より悪かった。お代わりしたい気分にならない。
風　呂：前回より脱衣所はきれいだった。湯船は汚れていた。泉質は良かった。
スタッフ：対応は良かった。
前回より、館内は改善されていた所もあるが、エレベーター前がトイレ臭かったり、館内に蜘蛛の巣やら埃などがあったりと、人手不足で掃除が行き届かないのかな？と思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

3度目の利用です。温泉はすごく良いです。浴槽や脱衣場の清潔感がありません。でもお湯は良いです。それだけです。食事はおいしくない。部屋は蜘蛛の巣や虫の死骸だらけ。１回目・２回目は特別価格の6000円でしたが、今回は8000円超え、これはもう利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月

温泉とはいえ、たまには滑りの掃除をすべきです。栃木のおもてなしパスポートを提示しましたが、何もおもてなしがありませんでした。建物が大きく、その維持の苦労も分かりますが、客が喜ぶサービスは必要です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年04月

3月26日宿泊。部屋の広さはまずまずでしたが、残念ながら目に付く備品不備がいろいろ。ユニットバスのカーテンがない、大浴場のライトがない、シャワー温度がかなり低い等…昔は賑わったリゾートホテルだと思うがかなり老朽化。ホテル内の飾り付けもやや違和感あり。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

館内が寒かったです。また、言ったその時に本日露天風呂に入れませんと言われました。
また、食事の焼魚が半生でした。改善してほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年02月