あるぴな-12R様
この度は２度目のご宿泊誠にありがとうございました。また２度目のご感想を頂けて大変光栄でございます。

展望浴場での出来事についてご一報頂き心より感謝いたします。当ホテルはお部屋のカードキーをお持ちでなければエレベーターは動かないシステムとなっております。また展望浴場はご宿泊頂いておりますお客様のみのご案内となっております。当ホテルは海外からのお客様も多く、大きなお風呂に入られた事のないお客様もいらっしゃると思いますので、チェックイン時のご案内には現状以上に気を配って参りたいと思います。大変貴重なご意見を誠にありがとうございます。
ご宿泊いただくすべてのお客様に快適にお過ごしただけるよう改善していきますので、今後もベッセルホテルカンパーナ沖縄をよろしくお願い致します。

ご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄　　岡本　直子

この度は、ベッセルホテルカンパーナ沖縄にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

フロントスタッフへのお褒めの言葉、誠に感謝いたします。やはり第一印象のイメージはとても大事にしており、お客様を気持ちよくお出迎えいただけたことが、大変嬉しく思います。

今回のデラックスオーシャンビューツインのお部屋はいかがでしたでしょうか。
当日は、満室での振り替えもございましたが、お部屋のご紹介も兼ねてのデラックスオーシャンビューツインへのグレードアップをさせていただきました。
お写真にいただきましたようにサンセットビーチを望んでおり、夏の沖縄の雰囲気を感じていただけたかと思います。もうひとつのバルコニーからは、アメリカンビレッジのシティビューが望め、夜にはまた違った雰囲気がお楽しみいただけたことかと思います。

女性展望浴場の暗証番号は万が一お忘れになった場合、入口横の受話器からフロントまで繋がっておりますので、お気軽にご連絡くださいませ。案内が至らなかったこと、大変申しわけなく思います。

当ホテルは１８歳以下のお子様の添い寝無料、全室バリアフリー対応となっておりますので、すべてのお客様にご満足いただけるホテル創りを目指しております。

朝食に関して、当日は大変混み合っておりお待たせして誠に申しわけございませんでした。スタッフの気くばりや気遣いが足りなかったように思われます。「忙しいから」ということを言い訳にせず、すべてのお客様に美味しく召し上がってもらい、気持ち良くご出発していただきたいと思っております。
今後、改善できるよう協議を重ねてまいりたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。

貸出し品でございますが、物干しハンガーなどもございますので、お気軽にお申しつけいただければと思います。

様々な期待を込めていただき、大変嬉しく思います。私どもスタッフも、ベッセルホテルカンパーナ沖縄と共に成長していけたらと思います。
今回の沖縄旅行はいかがでしたでしょうか。お客様のご旅行の思い出の１ページにベッセルホテルカンパーナ沖縄もあれば幸いでございます。

また次回来沖の際は、ベッセルホテルカンパーナ沖縄をよろしくお願いいたします。ご投稿誠にありがとうございました。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄　友寄　健人

ベッセルホテルカンパーナ沖縄でございます。
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。

朝食バイキングの件、大変申し訳ございませんでした。
メニュー及び品数にもこだわったホテル自慢の朝食をご用意させていただきましたが、料理内容に変化が無くご満足頂けなかったようで 大変申し訳なく思っております。
連泊されるお客様にも喜んでいただけるメニューとなるよう改善してまいります。

次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるようスタッフ一同、努力してまいります。
この度は、貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございます。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄　仲宗根　千景

こんにちは、ベッセルホテルカンパーナ沖縄でございます。

　最高というお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
是非お知り合いの方などにも薦めて頂き、ご一緒にまたご来館下さいませ。

この度は、ご投稿誠にありがとうございました。
ベッセルホテルカンパーナ沖縄　仲宗根　千景

ベッセルホテルカンパーナ沖縄でございます。

「最高」というお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。「人には教えたくない」とまで言っていただき、とても嬉しい限りでございます。
ですが是非ご友人などにも薦めて、ご一緒にまたご来館下さい。お客様の心に残る、最高な思い出づくりのお手伝いをさせていただきます!

この度は、ご投稿誠にありがとうございました。
ベッセルホテルカンパーナ沖縄　大澤　菜央

こんにちは、ベッセルホテルカンパーナ沖縄でございます。
この度は、数あるホテルの中から当ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉大変嬉しく思います。

ビジネスでのご宿泊でも、アメリカンヴィレッジ内のお店で、ご家族や仕事仲間へのお土産をお選びいただけますので、当ホテルの立地はいろんな用途のお客様へ向いているかと思います。
もちろん、ご家族やご友人、大切な方との旅行にも最適でございます。

大浴場は、朝も6時から10時までご利用いただけますので、チェックアウトがお急ぎでなければ、朝の静かな海を眺めての入浴もお勧めでございます。次回は是非、ご利用くださいませ。

是非またご来館下さいませ。お待ちしております。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄　大澤　菜央

ベッセルホテルカンパーナ沖縄でございます。
この度はご投稿誠にありがとうございます。

那覇空港からのリムジンバスはお値段もお手頃ですし、ホテルの正面までの送迎になっておりますので、お荷物の多い県外からのお客様にはお勧めの交通手段でございます。
当ホテルの立地条件に関するお褒めのお言葉ありがとうございます。隣接しているビーチやアメリカンヴィレッジでのショッピングなど、滞在中は思う存分遊んでいただけるかと思います。
お客様は当ホテルでのご滞在を快適にお過ごし頂けたようで私どももとても嬉しく思います。

これからもベッセルホテルカンパーナ沖縄をよろしくお願いいたします。
またのご来館心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄　大澤　菜央

この度はベッセルホテルカンパーナ沖縄をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「とても楽しく過ごせました」とのお褒めのお言葉を頂き　大変嬉しく思っております。

ホテルの周辺エリアにはサンセットの美しいビーチ、ショッピングに映画やお食事、ライブハウスのステージなど子供から大人まで、みんなが楽しめるリゾートタウンです。
これからも成長する町としてご期待下さいませ。

お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。
またお客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄　脇本　淳

こんにちは。
この度はベッセルホテルカンパーナ沖縄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大切な方との初めての沖縄旅行で当ホテルをお選びいただき光栄でございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。お客様からのご投稿を拝見して、スタッフ一同、より笑顔になりました。

ご朝食のメニューに関しましてはまだまだ検討中のものも多く、これからさらにカイゼンしていく予定でございますので、またのご来館の際にはその変化もお楽しみくださいませ。

展望浴場では、長旅の疲れを癒せたようで何よりです。浴場からサンセットはご覧になりましたか。東シナ海に沈む夕日は当ホテルの魅力の一つでもありますので次回ぜひご覧くださいませ。

当ホテル内には売店はございませんが、自動販売機は充実しておりますし、近場に大型スーパーや日用品店もございますので不便はしないかと思います。喜んでいただけて大変嬉しく思います。

またのご来館を心よりお待ちしております。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄　大澤　菜央

こんにちは。ベッセルホテルカンパーナ沖縄でございます。この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在の間、エレベータが混んでおり、お待たせしてしまい大変申しわけなく思います。
エレベータに関しては私どもも協議を重ねているところであり、お客様のご意見を参考にさせていただきたいと思っております。

また、朝食会場の件でございますが、場合によってはテーブルの移動を行うこともございますが、
食事中のお客様へのご配慮が足りなく、大変申し訳ございませんでした。朝食会場でのセルフサービスなど、改善すべき点が多々ありますが、お客様にご満足いただけるように協議を重ねて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

またお会いできる日を心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄　ジャン　ウトム

この度は、ベッセルホテルカンパーナ沖縄にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ホテルへのお褒めの言葉、心より感謝いたします。
朝食は品数も豊富の為、皆様に大変喜んでいただいております。
また来沖の際は、ベッセルホテルカンパーナ沖縄をよろしくお願いいたします。
ご投稿誠にありがとうございました。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄　仲宗根　千景

この度は、ベッセルホテルカンパーナ沖縄にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

３度目のご利用、大変嬉しい限りでございます。
チェックインがよりスムーズにいきますよう、場合によりリピーターのお客様には、館内案内を省かせていただく場合もございます。
お気に入りの展望浴場はいかがでしたでしょうか。当ホテル自慢の施設のひとつで、お気に召されたようで、大変嬉しく思います。
ソファーの位置が気になったようで、ご不便をおかけして申しわけございません。家具の配置に関して、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、協議を重ねてまいりたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。

今回の沖縄旅行はいかがでしたでしょうか。少々でもお客様の旅のお手伝いになったのであれば、幸いでございます。ベッセルホテルカンパーナ沖縄が、お客様の「帰る場所」、「気兼ねなくおくつろぎいただける場所」になりますよう、日々努力を重ねていく所存でございます。これからもベッセルホテルカンパーナ沖縄をご愛顧賜りますよう、心よりお願い申しあげます。ご投稿誠にありがとうございました。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄　友寄　健人

この度は数あるホテルの中からベッセルホテルカンパーナ沖縄を選んでいただき誠にありがとうございます。
ホテルの周辺エリアにはサンセットの美しいビーチ、ショッピングに映画やお食事、ライブハウスのステージ。ホテルが位置するアメリカンビレッジは、子供から大人まで、みんなが楽しめるリゾートタウンです。これからも成長する町としてご期待下さいませ。

当ホテルでは宿泊以外の方が入られない様セキュリティー強化に力を入れています。
カードキータッチでのエレベータ操作、午前0時から午前6時までは、同じくカードキータッチでのホテル入館、また、女性の展望浴場に関しては安心してご入浴いただけるよう、入り口には暗証番号が必要なセキュリティシステムを設置しております。
お客様にはご不便おかけする場合が有りますがご理解の程、よろしくお願いいたします。

またのご来館心よりお待ちいたしております。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄　脇本　淳

こんにちは。この度は、ベッセルホテルカンパーナ沖縄をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ホテルの設備、ロケーションにご満足頂いたようで大変嬉しく思っております。
当日ワンランク上のスーペリアオーシャンビューツインでのご案内でしたが、いかがでしたか。

当ホテル自慢の最上階展望浴場は宿泊者のみご利用できますので、また次回も宜しければ是非ご利用くださいませ。また、アメリカンビレッジ・デポアイランドのお店は当ホテルご利用の方に色々な特典や割引もございます。
またのご来館、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄　ジャン　ウトム

この度はベッセルホテルカンパーナ沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お湯の温度は平均的な温度設定を行っておりますが、お子様がご利用された際に少し熱く感じられたこと、大変申しわけなく思います。お客様のご意見を今後の課題として取り組んでまいりたいと思います。
朝食へのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。「大満足」との言葉が何よりの励みになります。
今後とも皆さまにご満足して頂くホテル創りを目指してまいりたいと思っております。
ご家族でのまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄　脇本　淳

こんにちは。この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
北谷での宿泊は初めてとの事ですが、楽しんでいただけましたでしょうか。
当ホテルの周辺にはデポアイランドやアメリカンビレッジなど、買い物にも便利な場所にございますので、マリンレジャー以外にも楽しめます。また次回、北谷にいらっしゃった際も是非ご利用くださいませ。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
今回のご宿泊、並びにお褒めの言葉、誠にありがとうございました。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄　ジャン　ウトム

こんにちは。ベッセルホテルカンパーナ沖縄でございます。
ご褒めの言葉、誠にありがとうございます。大変嬉しく思っております。

当ホテルはビジネスシーンでも観光にも適したロケーションの立地条件でございますので、様々なシーンでご利用頂けます。また、自慢の最上階展望浴場もお客様に大好評です。特に晴れた日の夕方には綺麗な夕日もご覧いただけますので、次回も是非ご利用くださいませ。

この度はベッセルホテルカンパーナ沖縄をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄　ジャン　ウトム

この度は、ベッセルホテルカンパーナ沖縄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルの近隣には、飲食店・ファッション店・お土産屋さん・大型スーパー等様々なテナントが多くありますのでご滞在中はご不便は感じないと思います。

１８歳以下のお子様は無料で添い寝頂けますので、次回は是非ご家族で足をお運びくださいませ。


皆さまにご満足して頂くホテル創りを目指してまいりたいと思っております。
ご投稿誠にありがとうございました。
ご家族でのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ベッセルホテルカンパーナ沖縄　仲宗根　千景

この度は、ベッセルホテルカンパーナ沖縄にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルでのご滞在が、有意義にお過ごしいただけたようで、幸いでございます。ホテル周辺は、アメリカンビレッジ、デポアイランド内にございまして、お買い物やお食事、またはビーチにも隣接しております。時の流れを忘れてしまう程に、お過ごしいただけたことかと思います。

皆さまに愛されるホテル創りを目指して日々精進してまいりたいと思っておりますので、これからもベッセルホテルカンパーナ沖縄をご愛顧賜りますよう、心からお願い申しあげます。ご投稿誠にありがとうございました。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄　友寄　健人

この度はベッセルホテルカンパーナ沖縄をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ホテルのエントランスからの歩行者通路がなくお客様に大変な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後何かしら対応できるよう協議を重ねてまいりたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。

また10階の展望浴場でございますが、お手数ですがタオルは皆様にお部屋からお待ち頂いております。フロントにて予備のタオルもご用意しておりますので、スタッフまでお問い合わせ下さいませ。

廊下が騒がしかったり、気になるようなことがございましたら、フロントまでご連絡いただければ対応させていただきます。

重ねましてこの度のご滞在、ご投稿誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


ベッセルホテルカンパーナ沖縄　ジャン　ウトム