この度は、当ホテルへご宿泊並びに口コミへご投稿いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は度重なるご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
虫の発生については清掃時に念入りに確認するべきでした。不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
また、屋上プールに関しましては、現在コロナウイルスの影響で密を避けるため人数制限をしております。ご利用の希望にお応えすることができず心よりお詫び申しあげます。

このような中でもスタッフに関してお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
これからもお客様により良いサービスをご提供できるよう日々精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄
宇良

この度は、当ホテルへご宿泊ならびに口コミへご投稿いただき誠にありがとうございます。

様々なお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

これからもお客様により良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄
宇良

この度は、ベッセルホテルカンパーナ沖縄へ
ご宿泊ならびに、口コミのご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

客室にてゆっくりお寛ぎいただけた様子をお伺いでき、大変喜ばしく思っております。

エレベーターにつきましては、お待たせしてしまい、大変申し訳ございません。
建物の構造上、エレベーターをもう１基増やすことは難しい現状となっておりますが、
改善とし、お客様をお待たせしないよう、エレベーターの速度設定は最速にしております。
また、ご足労おかけしますが、内階段を開放しご利用いただけるようにしております。

また、沖縄に来られた際には、当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。

これからも、お客様に満足いただけるよう精進して参りますので、何卒、ベッセルホテルカンパーナ沖縄をよろしくお願い申しあげます。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄
安富祖　奈巳

この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中、お部屋の清掃が行き届いておらず
不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
現時点、お客様がご滞在中の間、館内含む落し物を確認いたしましたが、該当のワイヤレスイヤホンをお探しすることは出来ませんでした。
角部屋にも関わらず清掃スタッフがお部屋を誤ってしまったことも、大変お恥ずかしい限りでございます。
本来であれば確認してお部屋へ伺うところ、清掃が必要な部屋だと思い込んでしまったことが原因だと思います。
今後同じようなことがないよう清掃スタッフへは指導し、清潔なお部屋が提供できるよう身を引き締めて参ります。

また、至らぬ点が多々あったにも関わらず
フロントスタッフの対応に評価いただき、大変光栄でございます。
今後はご宿泊いただける皆様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々精進いたします。

次回、アメリカンビレッジ周辺に来る機会がございましたら当ホテルへご宿泊いただければ幸いでございます。
この度はご宿泊並びにご投稿いただき誠にありがとうございます。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄
上原

この度は、ベッセルホテルカンパーナ沖縄へご宿泊ならびにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

アメリカンビレッジは当ホテルから近く、クリスマスの時期になるととてもイルミネーションが綺麗ですので、おすすめでございます。
お気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。

朝食はバイキング形式で和食から洋食、また沖縄のメニューまでご用意しておりますので、多くのお客様にご好評をいただいております。

お客様からいただいたお言葉を励みに、今後ともスタッフ一同精進してまいります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄
島尻

この度は、ベッセホテルカンパーナ沖縄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
前回に引き続き、当ホテルをお選びいただけまして大変光栄でございます。

立地やサービスに関しまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
しかしながら展望浴場のお湯の件では、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
チェック体制の強化を図り、今後同様のことがないよう努めて参ります。
ご指摘いただきまして感謝申しあげます。

今後ともベッセルホテルカンパーナ沖縄をよろしくお願い申しあげます。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄
伊良部

この度は、ベッセルホテルカンパーナ沖縄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族旅行の機会に数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、大変光栄でございます。

立地や展望浴場、ご朝食に至るまでお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
朝食メニューでは、お客様のお好みの具材やトッピングなどで沖縄丼をお楽しみいただけます。

外国籍のお客様のマナーに関しましては、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
チェックイン時のマナーや、掲示物に加え、今後もスタッフによるお声がけなど対策を考えて参ります。
貴重なご意見を賜り、感謝申しあげます。

ご宿泊いただく全てのお客様が快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めて参ります。
この度は、ご宿泊ならびにお問い合わせいただき誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄
伊良部

この度は、ベッセルホテルカンパーナ沖縄へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

エレベーターご使用の際、時間帯により大変混雑することがございます。
ご利用のお客様へは大変ご迷惑をお掛けいたしますが設計上すぐに改善することは難しいく、
お客様の仰る通り対策を考えるとともに今後の課題として受け止めさせていただきます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。

お部屋、ご朝食につきましてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
また、周辺アメリカンビレッジはお買い物やお食事処が豊富にございます。カードキーご提示で特典がございますがご活用いただけましたでしょうか。

この度は、ご宿泊ならびに貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
今後ともベッセルホテルカンパーナ沖縄をよろしくお願い申しあげます。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄
上原

この度は、ベッセルホテルカンパーナ沖縄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在いただいたお部屋や、朝食についてたくさんのお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
近年は海外からのお客様も多く、展望浴場のご利用方法や、館内での過ごし方のマナーなどをチェックイン時にご案内させていただいております。
騒がしい等、他のお客様へご迷惑がかかる場合は注意させていただいておりますが、
スタッフによる巡回等も強化して参りたいと思います。
これからもたくさんのお客様が快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、日々精進してまいります。
この度は、ご宿泊ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄　
仲眞

重ねてご投稿いただき、誠にありがとうございます。
沢山の褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。

当ホテルの別館にあるプールはご宿泊の方限定でご利用いただける施設になっており、
施設内では、無料のソフトドリンクや、フードメニューもご用意いたしております。

展望浴場につきましては、浴場にはタオル類だけではなく、お子様用のシャンプーやバスチェアなども
ご用意しておりますので、朝日や夕日を眺めながらご家族でのご利用もお勧めでございます。

エレベーターに関しましては、お時間帯によりましては混雑する場合もございます。今すぐ改善するというのは難しい情況ではございますが、貴重なご意見として承ります。
何卒、ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。

いただきましたお褒めの言葉ならびに期待の言葉を励みにスタッフ一同精進して参ります。
今後ともベッセルホテルカンパーナ沖縄をよろしくお願い申しあげます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄
村上

この度は、ベッセルホテルカンパーナ沖縄へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルを選んでいただいたこと、大変光栄に思います。

ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。

当ホテル周辺のアメリカンビレッジはお買い物やお食事処が豊富にございます。
また、お部屋のカードキーをお店へ提示いただきますと、サービスや特典を受けることができる店舗も多数ございます。
ご利用いただけましたでしょうか。

当ホテルは朝食のみの提供ではございますが、沖縄料理と和洋風のバイキング形式となります。毎日日替わりメニューでございますので、お楽しみいただけるかと思います。
お気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。

これからもたくさんのお客様が快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、日々精進してまいります。
今後もベッセルホテルカンパーナ沖縄を何卒、よろしくお願いいたします。

この度は、ご宿泊ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄
島袋

この度はベッセルホテルカンパーナ沖縄へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

今回、小さなお子様と一緒にお泊りいただけたとの事ですが、当ホテルのサービスが少しでもお役にたてたようで、嬉しく思います。

また、景観や立地についてのお褒めのお言葉に加え、また泊まりたいとの嬉しいお言葉まで頂戴することができ、大変感激いたしております。
ありがとうございます。

これからも、皆様に当館で安心して、快適にお寛ぎいただけるホテルを目指して、スタッフ一同日々サービス向上に励んでまいります。

また沖縄へお越しいただく機会がございましたら、ぜひ当館をお選びいただけますと幸いでございます。

この度は、ご宿泊、並びにご投稿いただき、誠にありがとうございます。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄
黒川　

この度は、ベッセルホテルカンパーナ沖縄へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。

当ホテルは本館、別館ともに展望浴場を設けております。晴れた日の夕暮れ時は綺麗な夕日をご覧いただけます。
お気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。

別館オーシャンビュースタンダードルームはサンセットビーチ側へ面したお部屋タイプでございますが、階層によりましては、一部本館の建物に遮られてしまうお部屋もございます。
何卒、ご了承くださいますよう、よろしくお願いいたします。

これからもたくさんのお客様が快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、日々精進してまいります。
今後もベッセルホテルカンパーナ沖縄を何卒、よろしくお願いいたします。

この度は、ご宿泊ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄
島袋

この度はベッセルホテルカンパーナ沖縄をご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食は和・洋・沖縄料理を中心にご提供しており、一部の席では海を眺めながら朝食をお召し上がりいただくことができます。
お褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。

次回沖縄旅行の機会がございましたら、ぜひベッセルホテルカンパーナ沖縄をよろしくお願いいたします。
この度は、ご宿泊ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄
比嘉

この度は、ベッセルホテルカンパーナ沖縄へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

連泊のお客様へご滞在中のお部屋の清掃が不要でございましたら、500円分のQUOカードをプレゼントしております。

また、当ホテルはご朝食のみの提供でございますが、沖縄料理と和洋のバイキング形式となっております。毎日日替わりでメニューが変わります。たくさんのお客様より好評いただいております。

スタッフに対してもお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
これからもたくさんのお客様が快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、日々精進してまいります。
今後もベッセルホテルカンパーナ沖縄を何卒、よろしくお願いいたします。

この度は、ご宿泊ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄
島袋

この度は、ベッセルホテルカンパーナ沖縄へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。

当ホテルは本館、別館ともに展望浴場を設けております。バスタオルやシャンプー、リンス等は浴場にご準備がございますので、持っていく必要はございません。また、女性の浴場には、化粧水や乳液なども完備しておりますので、お手軽にご利用いただけます。

また、当ホテル周辺はアメリカンビレッジがございます。お買い物やお食事処が豊富にございますので、大変便利でございます。

これからもたくさんのお客様が快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、日々精進してまいります。
今後もベッセルホテルカンパーナ沖縄を何卒、よろしくお願いいたします。

この度は、ご宿泊ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄
島袋

この度は、ベッセルホテルカンパーナ沖縄へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋、朝食、立地とすべてにおいてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。

別館12階の屋上プールに関しましては、現状、有料にてご案内となります。
貴重なご意見として参考にさせていただきます。

これからもたくさんのお客様が快適にお過ごしいただけますよう、
スタッフ一同、日々精進してまいります。
今後もベッセルホテルカンパーナ沖縄を何卒、よろしくお願いいたします。

この度は、ご宿泊ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄
島袋

この度はベッセルホテルカンパーナ沖縄をご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルはアメリカンビレッジに面しており、ご宿泊のお客様限定の特典として、ルームキーの提示にて、一部店舗で割引やウェルカムドリンク等のサービスがございます。
ご満足いただけた様子に、たいへん嬉しく思います。

「来年も泊まりたい」とのお言葉は嬉しく光栄に存じます。
沖縄旅行の機会がございましたら、ぜひ当ホテルのご宿泊をよろしくお願いいたします。

これからも多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、日々精進して参ります。
この度は、ご宿泊ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄
比嘉

この度はベッセルホテルカンパーナ沖縄をご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

「清掃が行き届いていた」とのお褒めのお言葉をいただき、たいへん嬉しく存じます。
多くのお客様が楽しみにされている展望浴場は、清潔な状態を維持できるよう、スタッフの清掃・巡回を強化し、対応させていただいております。

これからも全てのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、日々精進して参ります。
この度は、ご宿泊ならびにご指摘いただき、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄
比嘉

この度は、ベッセルホテルカンパーナ沖縄へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

近隣のアメリカンビレッジや、ビーチで楽しいお時間をお過ごしいただけたご様子をお伺いすることができ、大変嬉しく思っております。

近隣のアメリカンビレッジでは、当ホテルのカードキーをご提示いただけますと、店舗様により、お得な割引やサービスをご利用いただけますが、今回のご旅行ではご活用いただけましたでしょうか。

展望浴場のシャワーの水圧に関しては、いただいたご意見を共有し、今後のよりよいホテル造りに役立ててまいりたいと思います。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。

これからも、たくさんのお客様にご満足いただけるご宿泊をご提供できますよう、日々サービス向上に努めてまいります。
今後とも、ベッセルホテルカンパーナ沖縄をご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。

この度は、ご宿泊並びにご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄　
フロント　黒川