この度は、ベッセルホテルカンパーナ沖縄へご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。

当ホテル展望浴場からは東シナ海が一望でき、また晴れた日の夕暮れ時は綺麗な夕日をご覧いただけますので、お勧めでございます。
ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

しかしながらエレベーターご利用の際にお待たせし、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご宿泊のお客様が多くいらっしゃる場合や、お時間帯によってはお待たせしてしまう場合がございます。
またエレベーターは本館と別館にそれぞれ2機ございますが、建物の構造上増設することができかねてしまいます。
階段も開放しておりますので、ご参考にしていただけますと幸いでございます。
ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申しあげます。

これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一丸となって精進してまいりますので、ベッセルホテルカンパーナ沖縄をよろしくお願い申しあげます。

お忙しい中口コミへのご投稿いただき、まことにありがとうございました。
またのご宿泊、心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄
上原

このたびはベッセルホテルカンパーナ沖縄をご利用いただき、まことにありがとうございます。
大浴場のご満足のお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
また朝食の営業時間につきまして、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申しあげます。今後の運用の参考にさせていただきます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、ベッセルホテルカンパーナ沖縄へご宿泊並びに口コミへのご投稿、まことにありがとうございます。

しかしながら本館の展望浴場につきまして、事前に休館のご連絡が出来ておらず残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。
当ホテルの展望浴場でございますが、新型コロナウイルスの影響をうけまして、ただいま、別館の展望浴場のみの営業をおこなっております。
何卒、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

「又必ず泊まりに行きます。」というお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
これからもたくさんのお客様が快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、日々精進してまいります。
今後もベッセルホテルカンパーナ沖縄をよろしくお願いいたします。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄
上原

この度は、ベッセルホテルカンパーナ沖縄へご宿泊並びに口コミへのご投稿いただきまして、まことにありがとうございます。
また、いつも当ホテルをご愛顧いただき、重ねてお礼申しあげます。

当ホテルの朝食はビュッフェ形式で和食、洋食、そして沖縄料理と多彩なメニューをご用意しております。
手袋とマスクの着用にご協力いただきながら感染症対策を行っており、客室でも安心してお召し上がりいただけるよう、
朝食会場にてテイクアウトボックスもご用意しております。

今回ロングステイプランをご利用いただき、ありがとうございます。
当プランはご出発日当日フロントへご申告いただけると、延長料金3,000円のお支払いで
通常チェックアウト時刻11：00のところ、19：00まで延長することが可能となっております。
(※当日の状況によってはお断りさせていただく場合もございます。)
チェックアウト時刻までごゆっくりとお過ごしいただけるため、多くのお客様にご好評いただいているサービスでもございます。

これからも、より良いサービスが提供できるようスタッフ一丸となって日々精進してまいりますので、
ベッセルホテルカンパーナ沖縄をよろしくお願い申しあげます。
またのご宿泊、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄
當山

この度は、ベッセルホテルカンパーナ沖縄へご宿泊並びに、口コミのご投稿いただきまして、まことにありがとうございます。

当館の朝食や客室について、喜ばしいご評価をいただき、私どもも嬉しい限りでございます。
本来の沖縄旅行とは異なる状況でのご滞在でご不安もあったことかと存じます。
そのため、当館は感染対策をしっかりと取り、お客様に安心してご宿泊いただけるよう日々努めております。
このような中、ご宿泊いただけたことを心より感謝を申しあげますと同時に、再度ご宿泊されたいと嬉しいお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。

これからも、すべてのお客様に安心してご利用いただくため、スタッフ一丸となり努めてまいりますので、今後ともベッセルホテルカンパーナ沖縄をどうぞよろしくお願い申しあげます。

またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄
安富祖

この度は、ベッセルホテルカンパーナ沖縄へご宿泊並びに口コミへのご投稿いただきまして、まことにありがとうございます。

当ホテル周辺には数多くのショップやグルメスポットのほか、ビーチやボーリング場、映画館などもございますため、大人の方からお子様まで一日中お楽しみいただけます。
立地面にご満足いただけたようで、私どもも大変うれしく思います。

また、当ホテルの展望浴場もお気に召していただけたようで、大変光栄でございます。

花火につきましては、毎週土曜日の夜20：00から3分程打ち上がりますが、お楽しみいただけましたでしょうか。

これからも、皆様にご満足いただけるよう、サービスの品質向上に努めてまいりますので、ベッセルホテルカンパーナ沖縄をよろしくお願いいたします。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄
蒔苗

この度は、ベッセルホテルカンパーナ沖縄へご宿泊並びに
クチコミのご投稿いただきまして、まことにありがとうございます。

当ホテルは、アメリカンビレッジ内にあり、グルメ＆ショッピング＆エンターテイメントと充実しているため、十分に楽しんでいただける立地となっております。
当ホテルの本館オーシャンビューツイン、別館オーシャンビュースタンダードルーム等から景観できるサンセットビーチはおっしゃるとおり、サンセットビーチ改良工事を行っており、工事は令和5年2月を終了予定としているようです。
その期間中は、別館の東シナ海を眺められるオーシャンビューサンセットウィングがおすすめとなっております。

朝食につきましては、和食や洋食、沖縄料理を豊富に取り揃え、連泊のお客様でも飽きずに楽しんでいただけるようご用意しております。
満足いただけたようで、大変うれしく思います。

これからも、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一丸となり精進してまいりますので、今後ともベッセルホテルカンパーナ沖縄をよろしくお願い申しあげます。

またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄
安富祖

この度は、ベッセルホテルカンパーナ沖縄にご宿泊並びに、クチコミの投稿いただきまして、まことにありがとうございます。

当ホテルは、沖縄本島の中部のアメリカンビレッジ内にあるため、沖縄本島全体の観光の拠点としても大変お勧めの立地であり、多くのお客様にお選びいただける理由ともなっております。当ホテルの立地についてお喜びいただき、何よりでございます。

客室や展望浴場について快適にお過ごしいただけたようでうれしく思います。
当ホテルの展望浴場は海を一望でき、湯船はシークァ—サーの湯とハイビスカスの湯を週替わりで張り替えております。
また、サウナもご用意しておりました。ご利用いただけましたでしょうか。次回は是非ご利用くださいませ。

朝食もお召し上がりいただき、ありがとうございます。
当ホテルの朝食はビュッフェスタイルで営業しており、和食や洋食、沖縄料理と豊富にメニューを用意しております。満足いただけたようで、うれしい限りでございます。

しかし、カードキーについてご不安なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘通り、当ホテルのカードキーは使い捨てではございません。
カードキーはプラスティック製であり、お客様のご利用前はすべて入念に消毒を行っております。
セキュリティ面に関しましては、カードキーの返却がない場合、カードキー情報の書き換えを行っております。
万が一、カードキーを持ち帰られたとしても、他のお客様に入室されることはございません。
ご安心くださいませ。

これからも、すべてのお客様に快適にご利用いただけるよう、スタッフ一丸となり精進してまいりますので、今後ともベッセルホテルカンパーナ沖縄をよろしくお願い申しあげます。

またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄
安富祖

この度は、ベッセルホテルカンパーナ沖縄へご宿泊並びに口コミへのご投稿、まことにありがとうございます。

また、いつもベッセルグループをご愛顧いただき、重ねてお礼申しあげます。

立地や清掃、サービスなど多方面でお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
当ホテルと隣接しているためアメリカンビレッジでは、当ホテルのカードキーのご提示で割引や特典などがございますが、ご活用いただけましたでしょうか。
また、本館と別館にございます展望浴場につきましては、東シナ海が一望でき、時間帯によっては夕陽をお楽しみいただけるため、多くのお客様からご好評いただいております。

朝食につきましても、お食事にご満足いただけたようで大変うれしく思います。
しかしながら電子レンジの匂いにつきましては、清掃中に換気を行っておりますが、匂いが残っていたようでご不快な思いをさせてしまい、まことに申し訳ございませんでした。

今後ともスタッフ一丸となってより良いサービスが提供できるよう精進してまいりますので、今後ともベッセルホテルカンパーナ沖縄をご愛顧いただきますようお願い申しあげます。

この度はお忙しい中口コミへのご投稿まことにありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄
蒔苗

この度は、ご主人様の特別な誕生日祝いに数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、まことにありがとうございます。

チェックインの際には、お時間がかかったこと、また並んでいるお客様にソーシャルディスタンスのお声掛けができていなかった件で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
チェックイン時、フロントが混み合うような場合は、お並びいただいた直後に検温できるよう対策に努めてまいります。
貴重なご意見を頂戴し、まことにありがとうございます。

不安な点をご指摘いただきながら、当ホテルの立地や、近隣の海沿いの景色等に満足いただき、大変嬉しく思います。

当ホテル周辺のアメリカンビレッジはショップやレストランが建ち並びウェストコーストのイメージで統一された観光地になっております。
その街並みや夜景を楽しんでいただけたと嬉しいご感想を頂戴でき、何よりでございます。

また、ご主人様に喜んでいただけたとのことを拝読し、嬉しくクチコミを拝読いたしました。
これからは、すべてにおいて満足いただけるよう、スタッフ一丸となり精進してまいりますので、ベッセルホテルカンパーナ沖縄をご愛顧賜りますと幸いでございます。
次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄
安富祖

この度は、ベッセルホテルカンパーナ沖縄へご宿泊並びに口コミへのご投稿、
まことにありがとうございます。

当ホテルの朝食は、和洋様々な種類の定番朝食メニューから地元ならではの郷土食材まで幅広くご用意しております。ご満足いただけたようで大変うれしく思います。

また、アメリカンビレッジは夜になると全体がイルミネーションで輝き、地元の方からも人気の夜景スポットとなっております。気に入っていただけたようでなによりでございます。

この度は、ご宿泊ならびに心温かいお褒めのお言葉を賜りありがとうございました。
またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄
蒔苗

この度は、ベッセルホテルカンパーナ沖縄にご宿泊並びに、クチコミへのご投稿いただきまして、まことにありがとうございます。

当ホテルの夕食付プランにてご期待にお応えできず、大変申し訳ございませんでした。
今後は店舗の運営情報の更新に努めてまいります。

これからは、お客様のご期待にお応えできるよう、スタッフ一同、精進してまいりますので、
まことに勝手ではございますが、ベッセルホテルカンパーナ沖縄をよろしくお願いいたします。

またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄
安富祖

この度は、当ホテルへご宿泊並びに口コミへご投稿いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は度重なるご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
虫の発生については清掃時に念入りに確認するべきでした。不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
また、屋上プールに関しましては、現在コロナウイルスの影響で密を避けるため人数制限をしております。ご利用の希望にお応えすることができず心よりお詫び申しあげます。

このような中でもスタッフに関してお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
これからもお客様により良いサービスをご提供できるよう日々精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄
宇良

この度は、ベッセルホテルカンパーナ沖縄へご宿泊ならびに、クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。

併せまして、お褒めのお言葉も賜り、大変嬉しく思います。
サンセットジュニアスイートにございます特別なバスでは、美しいサンセットを眺めながらご入浴をお楽しみいただけるので、皆様からご好評をいただいております。

また、ダブルボウルの洗面化粧台は、別館ファミリールームにも設けており、2名様同時にご利用いただけるので、ご家族やグループ旅行のお客様に多くご利用いただいております。

これからもたくさんのお客様が快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、日々精進してまいります。

今後もベッセルホテルカンパーナ沖縄を何卒、よろしくお願いいたします。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄
蒔苗

この度は、ベッセルホテルカンパーナ沖縄へ
ご宿泊ならびに、口コミのご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

客室にてゆっくりお寛ぎいただけた様子をお伺いでき、大変喜ばしく思っております。

エレベーターにつきましては、お待たせしてしまい、大変申し訳ございません。
建物の構造上、エレベーターをもう１基増やすことは難しい現状となっておりますが、
改善とし、お客様をお待たせしないよう、エレベーターの速度設定は最速にしております。
また、ご足労おかけしますが、内階段を開放しご利用いただけるようにしております。

また、沖縄に来られた際には、当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。

これからも、お客様に満足いただけるよう精進して参りますので、何卒、ベッセルホテルカンパーナ沖縄をよろしくお願い申しあげます。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄
安富祖　奈巳

この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中、お部屋の清掃が行き届いておらず
不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
現時点、お客様がご滞在中の間、館内含む落し物を確認いたしましたが、該当のワイヤレスイヤホンをお探しすることは出来ませんでした。
角部屋にも関わらず清掃スタッフがお部屋を誤ってしまったことも、大変お恥ずかしい限りでございます。
本来であれば確認してお部屋へ伺うところ、清掃が必要な部屋だと思い込んでしまったことが原因だと思います。
今後同じようなことがないよう清掃スタッフへは指導し、清潔なお部屋が提供できるよう身を引き締めて参ります。

また、至らぬ点が多々あったにも関わらず
フロントスタッフの対応に評価いただき、大変光栄でございます。
今後はご宿泊いただける皆様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々精進いたします。

次回、アメリカンビレッジ周辺に来る機会がございましたら当ホテルへご宿泊いただければ幸いでございます。
この度はご宿泊並びにご投稿いただき誠にありがとうございます。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄
上原

この度は、ベッセホテルカンパーナ沖縄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
前回に引き続き、当ホテルをお選びいただけまして大変光栄でございます。

立地やサービスに関しまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
しかしながら展望浴場のお湯の件では、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
チェック体制の強化を図り、今後同様のことがないよう努めて参ります。
ご指摘いただきまして感謝申しあげます。

今後ともベッセルホテルカンパーナ沖縄をよろしくお願い申しあげます。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄
伊良部

この度は、ベッセルホテルカンパーナ沖縄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応や、お子様の貸出品に関しましてお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。

しかしながら、エレベーターの待ち時間につきましてご不便、ならびに不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフの行動につきまして、大変お恥ずかしい限りでございます。
本来であれば、お客様に気づいた時点でスタッフのほうからお声掛けを行いお譲りすべきところですが、お客様の目線に立った対応ができず深くお詫び申しあげます。
スタッフへの注意と情報共有を行い、お客様対応について見直してまいります。
また現在、エレベーターの混雑解消に向けて本館はカードキーを用いて階段の利用ができるよう工事を行っております。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、今しばらくお待ちくださいませ。

お部屋の清掃の不備に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
チェック体制の強化を図り、二度と同様のことがないよう努めてまいります。

いただきましたご意見を真摯に受け止め、改善に取り組んでまいります。
この度は、ご宿泊ならびに貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄
伊良部

この度は、ベッセルホテルカンパーナ沖縄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族旅行の機会に数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、大変光栄でございます。

立地や展望浴場、ご朝食に至るまでお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
朝食メニューでは、お客様のお好みの具材やトッピングなどで沖縄丼をお楽しみいただけます。

外国籍のお客様のマナーに関しましては、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
チェックイン時のマナーや、掲示物に加え、今後もスタッフによるお声がけなど対策を考えて参ります。
貴重なご意見を賜り、感謝申しあげます。

ご宿泊いただく全てのお客様が快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めて参ります。
この度は、ご宿泊ならびにお問い合わせいただき誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄
伊良部

この度は、ベッセルホテルカンパーナ沖縄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在いただいたお部屋や、朝食についてたくさんのお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
近年は海外からのお客様も多く、展望浴場のご利用方法や、館内での過ごし方のマナーなどをチェックイン時にご案内させていただいております。
騒がしい等、他のお客様へご迷惑がかかる場合は注意させていただいておりますが、
スタッフによる巡回等も強化して参りたいと思います。
これからもたくさんのお客様が快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、日々精進してまいります。
この度は、ご宿泊ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ沖縄　
仲眞