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日光湯元温泉 日光グランドホテル ほのかな宿樹林 クチコミ・感想・情報

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日光湯元温泉 日光グランドホテル ほのかな宿樹林のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:1062件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.22
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂4.56
  • 食事4.08

総合4

okashun2014さんの 日光湯元温泉 日光グランドホテル ほのかな宿樹林 のクチコミ

okashun2014さん [40代/男性] 2015-12-31 18:45:48

年末に家族でお世話になりました。
立地は奥日光スキー場の目の前で、今年初めての雪に子供たちは大はしゃぎでした。
部屋、食事など傑出したものはありませんが、従業員の方々のフレンドリーな対応は好感がもてました。
唯一気になったのは部屋の乾燥が半端なく、夜中に加湿器を頼んで持ってきてもらいました。出来たらはじめから加湿機能付き空気清浄機など常備されたらポイントが高いかと思いました。
お風呂は最高で、大変心地よく過ごすことが出来ました。
全体としてコストパフォーマンスは良いと感じました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
日光湯元温泉 日光グランドホテル ほのかな宿樹林 2016-01-01 23:56:44

この度は当館をご利用いただけましたこと、ありがとうございました。
そして、貴重なアドヴァイスを賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この時期、外気温はマイナス4度~10度となり、当館では暖房ファンと石油ストーブを併用せざるを得ません。
このため、どうしても館内が乾燥し、お客様にはご不便をお掛けしております。
大変申し訳ございません。

お言葉にございました「加湿機能付き空気清浄機」を常備することにより、客室内でのご滞在が快適となり、特に女性のお客様のお肌ケアの一助になるかと存じます。
せっかく、保湿成分を多く含む『乳白色の硫黄泉』でお肌ケアをしていただいたにもかかわらず、暖房による乾燥で効能を打ち消してしまっては、温泉宿の魅力が半減してしまいます。

当館の心得に、『お客様の声を大切にする-お客様の声に耳を傾ける』項目がございます。
こうしたご意見を頂戴できることは、ありがたいことでございます。
ご意見をもとに、より進化した宿を創りたく存じます。
ありがとうございました。