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日光湯元温泉 日光グランドホテル ほのかな宿樹林 クチコミ・感想・情報

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日光湯元温泉 日光グランドホテル ほのかな宿樹林のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:1065件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.25
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂4.55
  • 食事4.03

総合4

シンノスケgoさんの 日光湯元温泉 日光グランドホテル ほのかな宿樹林 のクチコミ

シンノスケgoさん [70代/男性] 2016-07-11 11:50:48

姉の家族8名(内子供3名)が兵庫、富山、福岡から集まり2部屋で宿泊
泉質の良さと、リニューアルを期待して当館を選びました。
お湯は硫黄泉で期待どうりの良い温泉で、食事も美味しく戴いたとのことでした。
只、お部屋は広かったものの、古い本館だったので少し問題があったようです。
とは言え、料金からすればやむを得ないかなとのことで総合的には満足のいく宿泊となった様です。
翌日は定番の戦場ヶ原・華厳の滝・東照宮などを観光し満足のいく観光だったようです有難うございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
日光湯元温泉 日光グランドホテル ほのかな宿樹林 2016-07-13 12:55:16

この度は、「保養」と「自然」の宿をご利用いただけましたこと、ありがとうございました。
さて、お部屋の選定に際し、当館からのご情報が不足しており、お客様には大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。申し訳ございませんでした。

当館は、本館(和室・全26室)、樹林棟(洋室・10室、和室、10室、全20室)とも、竣工から30年を経た「時代の宿」でございます。

東日本大震災の後すぐ、前オーナーが宿を閉め、約1年の間、宿は手付かず状態でございました。買い手を探していた折、現オーナーの手に渡りました。

しかしながら、人・物・金に余裕は無く、リニューアル工事無しで営業を開始いたしました。
ボイラーの修繕、畳の張替え、屋根の補修工事、厨房機器の入れ替え等、最小限度の投資はいたしましたが、いわゆる、客室や大浴場のリニューアルまでは行えませんでした。
このため、以前のオーナー時代は、1泊30,000円~50,000円の客単価を誇っていた高級リゾートホテル路線を改め、セルフサービスを基本とし、社員数を最小限度に絞り、通常期1泊2食付きで10,000円~20,000円、年末・年始・GW・お盆期15,000円~25,000円にて、気軽にお越しいただける大衆旅館として宿屋を営ませていただいております。

部屋は広いが・・・とお感じになられたのは、こうした裏事情からでございます。
樹林棟も同じく、リニューアル工事は行っておりません。

お客様には、「馬鹿がつくほど正直たれ」が私の信条でございます。
お客様のクチコミをご覧になられて、宿の選定に際しミスマッチを防ぎ、少しずつ、1歩ずつ、ではございますが、「宿の進化」を図っております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【金精棟】和室8畳~】