コロナ対策が不十分
接客態度が良くない
お風呂の窓が汚い
食事の量が若い人には足りないと思います、
頼んだ飲み物が出てくるのが遅い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

初めて泊まりました　従業員の方も明るくフロントでは分かりやすく説明して暮れて良かったです　食事も美味しく量もちょうど良かったです　文句のつけようが無いです　一つだけ　部屋にあるお茶が粉茶でかきます物がなかったので粉の固まりが出来てしまいせめてティーバッグのお茶にしてくれたら良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

10/17に泊まりました。
泊まる部屋まで、階段が続きました。
部屋は、布団敷いてあったけど、広く感じた。トイレが少し狭かった。
露天風呂のお湯が少しぬるかったけど、内風呂のお湯が温めだったので、ちょうど良かった。三回入らせて頂きました。気持ち良かったです。食事も豆乳しゃぶしゃぶが美味しかった。あとコーヒーも美味しかった。
また機会があったら泊まりたいと姉と話してました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

この地域の温泉はどこもよいと思いますが、好みはあれどこの宿の温泉は他より少し硬めなのか、凄く良かった。　フロント等の対応もよかったです。
コロナ渦において、団体客の宴会も夕食時に宴会場でやってましたが、当然のごとく盛り上がって大騒ぎしてました。　特にこの時期、他の一般客からは隔離されたところでやるべきかと思います。
またこの団体客かと思われますが深夜まで部屋大騒ぎ、３回直接注意、フロントにもお願いしましたが、結局３時過ぎまでうるさかった。　
（2020年10月2日宿泊）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

お風呂最高
露天にたぬきが接近
静かで最高

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年09月

洋室で予約したが、階段を上がった先の部屋は、開放感あふれる広々とした客室だった！
部屋風呂も広々としたものがついていた。
早起きして朝風呂にも入ったが、なかなか湯冷めもせず流石は硫黄の濃厚な温泉だと思った。
食事、サービスも満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

家族での小旅行で泊まらせていただきました。深夜の露天風呂では間近で野生の鹿を観ることができました！
夕食は柔らかくて美味しい和牛を堪能できました。子供達はお子様ランチを夢中で食べていました。
今度は近くに来た時には日帰り入浴したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

お風呂が良いですっ。鹿が近づいてきました。脱衣所のかごをもう少し工夫したほうが良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

樹林棟の和室一階に宿泊。期待通り外はまさに自然の中で動物たちが現れそうな予感。夜遅くに露天風呂に浸かっていると突然背中が茶色の動く動物が現れ、そっと覗きみると一匹のメス鹿が一生懸命に草を食べています。邪魔をしてはいけないと首まで湯船に浸かっていたら、なんと鹿さんが私の目の前に首を突き出し、目が合いお互いに体を揺らしビックリ。でも慣れているのか、鹿さんはその場から逃げるはありません。その後こどもの鹿さんも現れ親子で美味しそうに草を食べていましたよ。貴重な体験となりました。
もちろん温泉の泉質はよく源泉かけ流しでとても満足です。
おすすめの宿のひとつです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

雨に降られましたが、温泉に食事は満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

スタッフの方が親切で、対応が良かったです。

建物がすこし古いですが、全体的に頑張ってメンテナンスしている感じがしますので、
不満がありませんでした。

夕食も朝食も量が多くてとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月

少し築年数を感じる部屋でしたが、個人的には不満はありませんでした
風呂はとても良い湯でした
数日、硫黄の匂いがなかなか取れない事も、お湯の満足感です
食事は美味しくいただきました
近場に源泉があり地面からお湯がポコポコと出ているのが見られます
9月5日に宿泊したので、それなりに暑い時期の旅行でしたが、避暑地でエアコン要らずでした
むしろ、夜は少し寒さを感じる程でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

部屋は普通でしたが、風呂と食事は良かった。
少ないスタッフではありましたが、まずまず満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

安く泊まらせて頂いたので、値段相応と言ってしまえばそれで済む話かもしれませんが、折角の立地、施設の規模、良質な温泉には勿体ないと思い、厳しい意見ですが敢えて投稿させて頂きます。決して批判がしたい訳ではない事ご理解下さい。

フロントの若い男性の対応は気遣いに溢れ、素晴らしいと思います。その反面、フロント裏の控室に居たであろうスタッフさん達は大声で談笑しており、ロビー中にその声が響き渡っていました。壁の一枚隣にはお客がいるという事を理解しているのでしょうか。

また、食事の際には、案内する席を他の部屋の席と間違えてしまったようで、他のテーブル（既にその席にも別の方が着席しており、談笑しながら料理の写真等撮っているようでした）に出されていた料理を厨房に下げることもなく、当たり前のように「間違えてしまいました。こちらですね。」と私たちのテーブルの料理と交換されました。両組とも着席して料理の前でマスクを外して会話しており、お互い気まずい思いをしました。
平時でも考えられない対応ですが、ましてやコロナ禍の今、このような対応が行える人間に接客業をする資格はありません。GoToトラベルキャンペーンに対応している旅館であれば、もう少し感染予防に対する知識、意識を全体で共有するべきではないでしょうか。

館内設備の老朽化も目立ちます。大掛かりな設備投資をしろとは言いません。庭園の壊れて朽ちている照明機材を撤去する、剥がれている壁紙を接着する、ビリビリに破れているカーテンは外してしまう、手先の器用なスタッフさんが一日一つずつでも改善していけば、一年後には見違える旅館になる事でしょう。露天風呂の張り紙を作ったスタッフさんの心の温かさ、ホスピタリティが旅館全体に行き渡れば良いなと思います。

客室は常に喫煙希望のお客様で埋まっているのでしょうか。禁煙を希望（匂いもＮＧ）されるお客様が多い昨今、一部を禁煙室化してみては如何でしょうか。全室喫煙室だからと宿自体を選択肢から外される方も多いと思います。

長閑な森林に囲まれて源泉に近い格別の立地、リゾート系のホテルには無い強みだと思います。
このまま廃れてしまうことなく、多くの人から愛される旅館に変化していく事、心から願っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

先日主人と宿泊させていただきました。

きっと昔は綺麗な旅館だったんだろうなと感じましたが、古いのは仕方ないにしてももう少し清掃が行き届いてほしいです。

布団は湿気っぽい、部屋の角には蜘蛛の巣、トイレの流水レバーの下は墨汁のようなものがたれたようになっていました。
お風呂も脱衣場は髪の毛が沢山落ちていました。

温泉のお湯は乳白色で硫黄の匂いもしてよかったです。露天風呂は立て付けの悪いドアを開け、くちゃくちゃで足元の悪いマットを通って行きましたが夜は気づかなかったけど、朝はお風呂から車やお部屋が見えたので見えてるのではないでしょうか・・？
屋根も何もないお風呂でした。

お食事は品数も多く美味しかったです。

飲み物分の支払いですがキャッシュレスかカードが使えるといいなと思います。
使えるか尋ねると、できれば現金にしてと言われたので本当は使えるのかもしれませんが。

正直このお値段にしても残念でした。再訪はないかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

両親を連れて久々の家族旅行でした。両親は孫にも会えて色のついている温泉にも入れて喜んでくれてこちらもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

父親に敬老の日のプレゼントに泊まりました。
お風呂もとても良く、暖かいおもてなしを頂きました。

食事は1人ずつの鍋なのですが
事前に言えば良かったのかな？肉が苦手で
3人分の肉を主人が食べる羽目に。
ただ、「それでも胸焼けしない美味しい肉だった」との事。
それと、アユの塩焼きと御飯の出るタイミングも遅かったのが残念でした。

客室までの階段に手すりと、
使い捨てで良いのでスリッパがあれば良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

３０年前に家族子供２名と４人できています。建物は古くなりましたがとても懐かしく感じました　卓球台が前に着たときはあったようなきがしましたが今回なかったので残念でした男子風呂は露天風呂が追加されてました真っ白な温泉は気にいってますが温めだったのが残念です　またこようかなとおもわすホテルです、

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

白濁のお湯と野ザルと鹿に。

お湯が良い！硫黄泉が濃いです。
宿の目の前で偶然、猿と鹿に会いました。

建物、ガラスが大きいので開放感がすごい。
おススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

庭に鹿と猿がでてきて感激。
湯の湖からは少し離れている点がやや残念。
食事も部屋も良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月