この度はモニタ－プランにてご宿泊頂き
有難うございます。
またお忙しい中口コミへもご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

早くからのご出勤お疲れ様でございます。

当館の朝食はお客様より大変、ご好評頂いて
おります。
スタッフの手作りの品が沢山ございます。
連泊のお客様にも飽きの来ない様、工夫を
凝らしております。

次回お越し頂けた際には是非、お召し上がり
下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げて
おります。

フロントスタッフ 河本

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中口コミへもご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

大変申し訳ございません。
お客様を不快にさせてしまいました事を
心より深くお詫び申し上げます。

今後こういった事が、起こらない様
清掃スタッフと情報を共有致しまして
気を付けて参ります。

堺にお越しになられる機会がございましたら
当館をお選び頂けます事
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ 河本

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中口コミへもご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

客室をお褒め頂き、ありがとうございます。
レ-スカ-テンの件は大変、ご迷惑をお掛け致しました事を、心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフとも、情報を共有致しまして
同じ事が起こらない様に、気を付けて参ります。

次回ご利用頂ける機会がございます事を願っております。

フロントスタッフ 河本

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中口コミへもご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

貴重なご意見、ありがとうございます。
部屋のアメニティーの中に、綿棒のご用意が無く
ご不便をおかけ致しました。
フロントにてお渡しができますので、次回お越しの際はお申し付け下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心より
お待ち申し上げております。

フロントスタッフ 河本

この度は当ホテルに、ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

掃除を口コミ【好評価】して頂きまして、清掃スタッフの励みになります。次の宿泊もホテルサンプラザ堺ＡＮＮＥＸでと、おっしゃって頂けます様に、従業員一同気持ちを引き締めて参ります。

お忙し中、口コミへの書き込み誠に、有難うございました。

フロントスタッフ 大谷

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、今回のようなご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お部屋をお気に召して頂き、大変嬉しく存じ上げます。
当館のツインルームはお客様より大変ご好評頂いており、おっしゃる通り、バス、トイレが別々で、バスがご自宅でお入り頂いているかの様にお寛ぎ頂ける広さとなっております。

冷蔵庫に関しましては、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

客室メンテナンスを一層、強化して、今後こういった事の無い様にしてゆきたいと思います。

ご不便、ご不満等がございましたら、ご遠慮無く
お申し付け下さいませ。

お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。

フロントスタッフ 河本

この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。
お忙しい中口コミへも投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
最寄駅の一つに南海本線堺駅がございまして、徒歩五分程の距離にございます。
駅には商業施設も併設されており、スーパーや飲食店も入っております。
駅からホテルまでの間にも居酒屋などございますので、宜しければ次回はそちらもご利用下さいませ。

お部屋や館内に関してはごゆっくりされた様子をお伺いでき有り難く存じます。

掛け布団はデュベ仕様になっておりましてお寒く感じることもあったかと思います。
毛布の貸出はフロントでしておりますので、遠慮なくお申し付け下さいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロントスタッフ 吉田

この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。
お忙ししい中口コミへも投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
有り難いことに当ホテルは、２０１７年度、２０１８年度と連続で楽天トラベルのブロンズアワードに選ばれており、これも一重にご利用頂いたお客様からのお喜びのお声があったからこそと思っております。

Jグリーンに来られるお客様にもご利用頂いておりまして、利便性で選んでくださる方が多くいらっしゃるようでございます。

賞に奢ることなくスタッフ一同、より一層の努力をしているところでございますので、また堺にお越しの際にはどうぞご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロントスタッフ 吉田

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミにも投稿して頂き、貴重なご意見ご感想をありがとうございます。
コメントにお書きくださいました通り、バス・トイレがセパレートになっていますので、ファミリーやカップルのお客様ばかりでなく、お友達同士のお客様からも大変ご好評をいただいております。
また他のサービスについてもお客様に快適に過ごして頂けるよう、より一層心がけてまいります。
朝食については、ご意見を真摯に受け止め、改善を図ってまいります。貴重なご意見に感謝いたします。
これからも、ご宿泊戴くお客様への感謝が伝わる対応を心がけて参りますので、また堺にお越しの際にも、ぜひホテルサンプラザ堺ANNEXをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロントスタッフ中野

当ホテルをご利用頂き有難うございます。
また、お忙しい中口コミへも投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。
アメニティ-もより充実させていきたいと考えております。
隣接して建っておりますサンプラザ本館５階にランドリ-もございますのでご自由にお使い頂け、お客様よりお喜びのお言葉を頂いでおります。
今後もお客様のお言葉に甘んじる事無く、より一層良いホテル作りに励んで行きたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロントスタッフ 河本

この度は、ホテルサンプラザ堺ＡＮＮＥＸをご利用くださり、誠にありがとうございました。
また、ご利用に関しましてお褒めのコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ただ、ご予約の確認につきましては、非常識なお時間にお電話を差し上げてしまい、大変ご迷惑と不快感を与えてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
お子様の添寝につきまして、年齢によりまして添寝料金が必要になる場合、添寝料金は不要ですがお子様料金の朝食代が必要となる場合等があり、その事を事前にお知らせさせていただくため、通常は出来る限りご予約をいただいて直ぐにご連絡を差し上げる事としております。
そのため、今回のご予約がご利用日の前日にいただいた事に対して、当日のスタッフが時間に配慮する事無くお電話をしてしまったようでございます。
仰られる通り、翌日（ご利用日）の午前中にお電話差し上げる事が正しい対応であったと、スタッフ一同反省しております。
今後は、同じ間違いを繰り返す事の無いよう、周知を図って参ります。

貴重なご指摘を賜りました事、改めましてお詫びとともに厚く御礼申し上げます。

それでは、またの機会のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

最後に、この返信が大変遅くなってしまいました事を重ねてお詫び申し上げます。

ホテルサンプラザ堺ＡＮＮＥＸ
総支配人　宮本　尚一

この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。
お忙しい中口コミへも投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
駐車場からフロントへの動線が良く無かったとの事でご不便をおかけ致しました事をお詫び申しあげます。
朝食会場に関しましてのお褒めのお言葉大変、光栄に存じあげます。
お客様からのご意見、ご希望を元に改善すべき点等を考案致してまいりますので、またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。
お忙しい中口コミへも投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
こちらの都合によりお部屋をツインのお部屋にアップグレ-ドさせて頂きお気に召して頂いて大変、光栄でございます。
トイレ、バスがセパレ-トでお客様より大変好評のお部屋でございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。
お忙しい中口コミへも投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
スィ－トル－ムでのご滞在、お気に召して頂き光栄でございます。
朝食メニュ－もお客様に飽きの来ないメニュ－等、考案しながら対応させて頂きたいと思っております。
堺にお越しの際は是非、当ホテルをご利用頂けます様、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。
お忙しい中口コミへも投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
滞在に関してご満足頂けたご様子、私どもも大変嬉しく存じます。
ホテル内レストラン『暖COOL』では、フレンチと和食を展開しておりまして、どちらも好評なお声をいただいております。
次回お越しの際には、是非ともご利用下さいませ。
（ディナーはご予約制となっております）
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルを御利用頂き、又お忙しい中クチコミへのご投稿、誠に有難う御座います。今回、お客様には大変満足して頂き、喜ばしい限りです。スタッフ一同これに慢心せず更に満足していただける様精進して参りますので、又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンプラザ堺ＡＮＮＥＸをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様のお喜びの声を頂けましてスタッフ一同の励みになります。今後もご利用頂けますようにお客様のニーズにあったサービスを心掛けてゆきたいと思います。

この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。お客様の貴重なご意見頂きまして、今後の参考にさせて頂きたいとおもいます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。