この度はモニタ－プランにてご宿泊頂き
有難うございます。
またお忙しい中口コミへもご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回のプランを通して当館を知って頂き
またご利用頂けます事を、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ 河本

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、今回のようなご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

朝食をお褒め頂き、ありがとうございます。
会場は当館に隣接しております、サンプラザ本館の2階でのお召し上がりとなっており、お客様にはご不便をお掛け致しておりますが、内容は好評で、スタッフ一同、喜んでおります。

連泊のお客様も沢山いらっしゃいますので、飽きの来ない様、出来合いの物を減らし、手作りの小鉢のおかずを多めにご用意しております。
今後も工夫を凝らして行きますので、是非
お越しの際はお楽しみ下さいませ。

お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。

フロントスタッフ 河本

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。またお忙しい中、口コミへのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。返信が大変遅くなり申し訳ございませ。

客室、朝食に関するお褒めの言葉を戴き大変嬉しい限りでございます。今後もお客様にご満足いただけるサービス向上に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ 福島

この度は（おためしキャンペーンプラン）にて当ホテルをご利用頂き有難うございます。
また、お忙しい中口コミへも投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
朝食会場のスペースの事もあり、お料理の台を出来る限りコンパクトにしている為、トレイの用意をしておりません。
この点につきましては今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見有難うございます。

お部屋の照明に関しては電気スタンドもフロントで貸し出しておりますので、また次回お越し頂ける事がございましたらフロントにお声掛け下さいませ。

全体的には良かったとのお言葉を頂戴し、有り難く存じます。
今後共スタッフ一同精進して参りますので、またどうぞ当館をご利用下さいませ。

お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロントスタッフ 吉田

この度は、ホテルサンプラザＡＮＮＥＸを
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食をお褒め頂きまして、大変嬉しく思います。
朝食スタッフ、またスタッフ一同の励みになります。

今回はレジャーで堺に、お越しになられたご様子。いかがでしたでしょうか、、、
新に、世界遺産登録の百舌鳥、古市古墳群もございますので、是非次回も堺に、お越し下さいませ。

スタッフ一同心より、お待ちしております。



スタッフ大谷

この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。
お忙しい中口コミへもご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
朝食が少しリニュ－アルされております。
お客様の飽きの来ない様、工夫致しておりますが、またお気付きの点がございましたらご意見お待ちしております。

駐車場に関しましてですが、大変ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
詰め込み型の平面駐車場ですので、後から別のお客様のお車が次々入って参りますと、お出になられる時にお車がすぐ出せなくなりますので、今回こういった対応になってしまいました事をお詫び申し上げます。

お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心より
お待ち申し上げております。

フロント スタッフ 河本

この度は、ホテルサンプラザ堺ＡＮＮＥＸをご利用くださり、誠にありがとうございました。
また、ご利用に関しましてお褒めのコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ただ、ご予約の確認につきましては、非常識なお時間にお電話を差し上げてしまい、大変ご迷惑と不快感を与えてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
お子様の添寝につきまして、年齢によりまして添寝料金が必要になる場合、添寝料金は不要ですがお子様料金の朝食代が必要となる場合等があり、その事を事前にお知らせさせていただくため、通常は出来る限りご予約をいただいて直ぐにご連絡を差し上げる事としております。
そのため、今回のご予約がご利用日の前日にいただいた事に対して、当日のスタッフが時間に配慮する事無くお電話をしてしまったようでございます。
仰られる通り、翌日（ご利用日）の午前中にお電話差し上げる事が正しい対応であったと、スタッフ一同反省しております。
今後は、同じ間違いを繰り返す事の無いよう、周知を図って参ります。

貴重なご指摘を賜りました事、改めましてお詫びとともに厚く御礼申し上げます。

それでは、またの機会のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

最後に、この返信が大変遅くなってしまいました事を重ねてお詫び申し上げます。

ホテルサンプラザ堺ＡＮＮＥＸ
総支配人　宮本　尚一

この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。
お忙しい中口コミへも投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
駐車場からフロントへの動線が良く無かったとの事でご不便をおかけ致しました事をお詫び申しあげます。
朝食会場に関しましてのお褒めのお言葉大変、光栄に存じあげます。
お客様からのご意見、ご希望を元に改善すべき点等を考案致してまいりますので、またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。
お忙しい中口コミへも投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
スィ－トル－ムでのご滞在、お気に召して頂き光栄でございます。
朝食メニュ－もお客様に飽きの来ないメニュ－等、考案しながら対応させて頂きたいと思っております。
堺にお越しの際は是非、当ホテルをご利用頂けます様、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。
お忙しい中口コミへも投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
朝食をお気に召して頂き誠に光栄でございます。
清掃に関しましてはお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
清掃後のダブルチェックも行っていりますが前泊者の形跡が残っていてはなりません。
お客様のお声を元に今後もより一層、精進してまいりますので、また何なりとお気づきの点がございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。
お忙しい中口コミへも投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
客室をお褒め頂き誠に光栄でございます。
朝食に関しましてですがこの度、シェフ特製カレ-を始め大変ご好評頂いております。
是非、堺にお越しの際は当ホテルへのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご来館頂き誠にありがとうございます。
また、お忙し中口コミ評価を頂き重ねて御礼申しあげます。
客室をお褒め頂き誠にありがとうございます。
定期的にメンテナンスを行う様、心がけております。
この度、新たに朝食のカレ-を始め、お客様より大変、ご好評頂いております。
今後もより一層、努力してまいりますので宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルサンプラザ堺ANNEXにお帰りくださり、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
お部屋、朝食にお褒めのコメントを頂戴し、スタッフ一同喜んでおります。
お客様からのお褒めのお言葉が、私共にとりまして何よりの励みとなります。
これを励みとして、今後も一層のサービスの向上に努めてまいります。
またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、シティホテルサンプラザANNEXをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
客室の維持管理につきましては、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃・メンテナンスに取り組んでおります。
『清潔感がある。』というお言葉を頂戴し、担当スタッフも大変喜んでおります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、シティホテルサンプラザをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回ご利用いただきましたツインルームは、ご夫婦・カップル・お友達同士でも気兼ねなくご利用いただけるよう、バス・トイレがセパレートされたお部屋となっており、これまでにも多くのお客様からご好評をいただいております。
また、朝食につきましても、それほど多くの品数ではございませんが、連泊のお客様にも飽きがこないよう、少しずつですがメニューを変えるようにしております。
お部屋、朝食とご満足いただけたようで、大変嬉しく感じております。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、シティホテルサンプラザをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿ありがとうございます。
サンプラザは初めてのご利用との事でしたが、客
室、朝食に関して、お気に入りいただけたようで嬉しく思います。
また次回堺にお越しの際にも、是非ご利用いただけます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルサンプラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。

照明設備に関しては、全体的に明るさをおとした設備になっております。
ビジネスでご利用されるお客様には、電気スタンドを貸し出しておりますのでお申し出くださいませ。

洗面台の件ですが、排水の構造が下水の臭気をあげない為に、配管に水が常にたまる様になっております。
お客様の貴重な御意見を参考に、設備担当と相談し、改善出来る部分は取り組んでまいりたいと思います。

ご投稿誠にありがとうございました。

いつもご利用頂き有難うございます。
この度はモニタ－プランでご宿泊頂き
感謝申し上げます。
またお忙しい中口コミへもご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉有難うございます。

今後も、色々なプランを検討中でございますので、宜しくお願い致します。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げて
おります。

フロントスタッフ 河本

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中口コミへもご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

朝食をお褒め頂き誠にありがとうございます。
大変嬉しく存じ上げます。
小鉢バイキングで品揃えも豊富に準備しており、
全てスタッフの手作りでご提供致しております。
これからも、季節の食材を使い飽きの来ない朝食をご用意させて頂きます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心より
お待ち申し上げております。

フロントスタッフ 加藤

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中口コミへもご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご家族とのお時間をゆっくりお過ごしになられましたでしょうか？
数あるホテルの中で当館をお選び頂けた事を
大変嬉しく存じあげます。

次回ご利用頂ける機会がございます事を願っております。

フロントスタッフ河本