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シェラトン沖縄サンマリーナリゾートのクチコミ･お客さまの声
立地3
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沖縄旅行は６回目です。クチコミで評価が高いサンマリーナホテルさんを今回選ばせてもらいましたが…良い評価が付けられずごめんなさい。部屋も期待外れでしたし、喫煙ルーム希望したけど灰皿無し。子供が熱を出してフロントに病院の確認したけどオロオロ。大丈夫ですか？の一言もなくがっかりしました。熱を出していた子供と部屋に居て、少し外に出て居る間に掃除に入っていて、戻るとテーブルの上を見て文句を言っている係の人が…。何だかイヤな事だらけでした。毎年の沖縄旅行は続けますが、サンマリーナさんはもうないかな…？【ご利用の宿泊プラン】【夏得！】夏を先取り！連泊割引＆５大特典付ステイプラン【最上階・ジュニアスイート（52平米・広々メゾネット式）】
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この度はサンマリーナホテルをお選びいただきましたにも関わりませず、ご満足して頂ける対応ができませんでした事、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。お嬢様のお加減はその後いかがでございますでしょうか。フロントスタッフの対応の不十分さ、さらに客室係の対応の悪さ、大切なご家族の沖縄旅行にも関わりませず、大変ご気分を害されたこととと存じます。全ては責任者であります、私の指導不足が要因と深く反省いたしますと共に、今一度サービスの見直しを図ってまいる所存でございます。この度は誠に申し訳ございませんでした。サンマリーナホテル支配人 村尾 茂樹
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那須温泉 ホテルサンバレー那須（栃木県）
3.0
投稿日：2012-03-20 23:57:45
シェラトン沖縄サンマリーナリゾート（沖縄県）
2.0
投稿日：2011-07-21 23:21:34
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ママチャリ7さんの シェラトン沖縄サンマリーナリゾート のクチコミ
沖縄旅行は６回目です。クチコミで評価が高いサンマリーナホテルさんを今回選ばせてもらいましたが…良い評価が付けられずごめんなさい。部屋も期待外れでしたし、喫煙ルーム希望したけど灰皿無し。子供が熱を出してフロントに病院の確認したけどオロオロ。大丈夫ですか？の一言もなくがっかりしました。熱を出していた子供と部屋に居て、少し外に出て居る間に掃除に入っていて、戻るとテーブルの上を見て文句を言っている係の人が…。何だかイヤな事だらけでした。毎年の沖縄旅行は続けますが、サンマリーナさんはもうないかな…？
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この度はサンマリーナホテルをお選びいただきましたにも関わりませず、ご満足して頂ける対応ができませんでした事、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
お嬢様のお加減はその後いかがでございますでしょうか。
フロントスタッフの対応の不十分さ、さらに客室係の対応の悪さ、大切なご家族の沖縄旅行にも関わりませず、大変ご気分を害されたこととと存じます。全ては責任者であります、私の指導不足が要因と深く反省いたしますと共に、今一度サービスの見直しを図ってまいる所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
サンマリーナホテル
支配人 村尾 茂樹