この度は、数あるホテルの中から当サンマリーナホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「居心地がよかった」との大変ありがたいお褒めもいただき、感謝申し上げます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　また、ご指摘のございました浴室の扉につきましては、構造上の問題もあり今後の改修に向けて検討させていただきます。浴槽につきましては、すぐに確認し改善できるように取り組んで参ります。インターネットのご案内につきまても、行き届いたご案内が出来ず大変申し訳ございませんでした。快適に寛げるリゾートホテルを目指し、サービスの向上に努めて参りますのでこれからもご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。

この度は、サンマリーナホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、当ホテル自慢のビーチでマリンアクティビティも楽しんで頂けたご様子で、大変うれしく思います。
スタッフに対するありがたいお褒めもいただき、感謝申し上げます。
また、ご指摘のございましたタバコの臭いの件につきましては、十分な消臭ができず申し訳ございませんでした。
快適に寛げるリゾートホテルを目指し、サービス向上に努めて参りたいと存じます。
またのお越しをお待ち申し上げます。ありがとうございました。

ＰＯＳ達 様

この度は、シェラトン沖縄サンマリーナリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご宿泊体験をご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。

今回はＰＯＳ達様にお部屋の空調の件で大変ご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
ありがとうございました。

総支配人
フェリュス ジャン・ラファエル

puchan2003様、

先日はサンマリーナホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、大変ありがたいコメントを頂戴致しました事、誠にありがたく心より御礼申し上げます。
眺望や建物のデザイン、スタッフの対応、お食事にもご満足して頂けたと伺い、大変光栄に存じます。
至らぬ点も多々ございましたが、「非常にリラックスできた」とのお言葉を頂き、安心致しました。ご投稿ありがとうございました。

今後ともさらにご満足して頂けるリゾートを目指し、サービスの向上に努めて参る所存でございます。またぜひ、サンマリーナホテルをご利用頂けます様、重ねて御礼申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

サンマリーナホテル
支配人　村尾 茂樹

この度はシェラトン沖縄サンマリーナリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回ご予約いただいたお部屋の眺望で大変ご迷惑をおかけいたしました。今後の運営の参考とさせていただきたいと存じます。
そして回答が遅くなりました事、お詫び申し上げます。大変失礼いたしました。
これに懲りずまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　野原環