家族で楽しい時間を過ごすことができました。ありがとうございます。
ビーチは最高です。残念なのが 食事です。今後に期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

12月７日に家族で宿泊しました。

・良かった点
スタッフの方が皆フレンドリーで、食べ頃のフルーツについてのレクチャーをしてくれたり、ロビーで泳ぐ魚の餌やりを子供にやらせてくれたりととてもありがたかったです。
アトリウムでのプロジェクションマッピングと噴水のショーは機材トラブルもありましたが、素晴らしいものでした。広いソファーに家族で寝転んで観られたのも高評価。
部屋の水回りは最新の設備にリフォームされていて良かったです。

・残念だった点
部屋が細長くドアから部屋の奥に行く通路部分が狭くベビーカーがやっと通れる幅しかなかった。
窓を完全に閉めてロックしないと風切り音が酷いのですが、部屋の窓がかなり重く滑りも悪いため閉めるのに苦労しました。
一番気になったのは、室内そしてアトリウム全体に漂う異臭。サンマリーナ時代の古い施設をリフォームした際の建材や接着剤、塗料の臭いが酷かったです。これらVOCの臭いで体調が悪くなりました。アトリウムの構造として外装で使うものが施設の内側で使われ、それが喚気されずアトリウム全体の屋内に留まり続けているのではと思います。朝食会場も子供スペースのあるバースペースはアトリウム直結のため強烈な臭いで、食事を愉しめませんでした。シックハウス症候群などホテルスタッフの方の健康被害が心配になるレベル。

・総合評価
ジムやスパ、屋内プールなどが入る棟と併設するアトラクション類、広めの部屋が揃う新宿泊棟、新たなレストランが完成すれば、シェラトンブランドに相応しいホテルになると思いますが、現状ではもう一度宿泊しようとは思わないです。全て完成したとしても、VOC臭が酷いアトリウムを抱える旧館部分には立ち入ることを躊躇します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

とても景色も良く、サービスも良かったので、また泊まりたいてす。ただ工事中だったので少し残念でしたが…工事が終わった頃に、また行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年11月

シェラトンにかわりお部屋がリホームされていて綺麗で大満足でした。
また伺いたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年11月

2016年10月22日から1泊しました。
以前のサンマリーナホテルからシェラトンに変わってから日が浅いせいか、新しい建物を建設中で、窓からはクレーン車と工事の風景が見えました。
プールもクローズしていたし、値段が安いのも納得でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

サービスがいいです！海もきれいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年10月

上層階の一番海側の部屋に案内していただき満足できました。
落ち着いて休日を過ごせました。
また宿泊したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年10月

プラン名にもオーシャンビューと書いてあるのに、全然オーシャンビューじゃなかったです。フロアは２階だし、目の前には建物があるし、バルコニーから右側を覗き込むと建物と建物の隙間から海が見える程度でした。
予約の詳細にも「お部屋は全室バルコニー付オーシャンビュー！マリンブルーの海とさらさらの白砂ビーチが目の前♪絶好のロケーションで、リゾートステイを満喫しよう☆」と書いてあるし、公式サイトのデラックスルームの写真もバルコニーから海が見えてるから、お部屋でゆっくり海を眺めようと期待して行ったのに、本当にガッカリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

ホテル外の大規模改修工事があり、部屋の窓からうるさい工事現場しか見えません。ビーチも工事中でした。訳あり半額だったら、文句を言えないかもしれませんが、一泊の2.5万円を超えるシェラトンは許されません。もう一度も利用しません、絶対に。隣にあるリザンかモンテレーはおすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

初めての沖縄旅行を最高に盛り上げてくれる、とっても素敵なホテルでした！

【食事】
沖縄を満喫できる料理の数々、とっても美味しくバライティ豊かでした！
【部屋】
ベッドの寝心地の良さたるや！素晴らしいです^ ^
景色は目の前が工事現場でしたが、それでも海は十分に見えました。
【アメニティ】
ビーチサンダルが準備されてるだなんて！思い出に持って帰りました 笑
【ビーチ】
台風接近のため風が強かったですが、とっても綺麗でした！日によって深さが全然違いました。
唯一の改善点はビーチタオルが客室から遠かった点です。

来年もまた泊まりたいです！

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年09月

新婚旅行で使わせていただきました。スタッフの皆さんには丁寧な接客をしていただきました。特に紹介してくださった料理屋さんはすごく美味しかったです。ビーチにも近く、朝食もおいしいので（キッチンのコックさんの動きが機敏だった）、家族連れでビーチを楽しむのには向いているのではないでしょうか。ただ、気になったのは設備の古さです。ビリヤード台が壊れているのはご愛敬ですが、ランドリーの乾燥機があまり乾かなかったり、一日中風呂場の排水口から水の滴る音が響いてたり、といったところは気になりました。あと作り的にトイレの音が響いたり（神経質かもしれませんが…）。
総じて、恩納村ではこれが普通くらいなのかな？といった印象です。どこも古くなってきてるでしょうしね。特に大きな不満があったわけではないのですが、次は別のところも試してみるかなぁ…という感じでした。スタッフの皆さんは良くしてくれたのですが。すいません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

初めての宿泊で2泊しました。立地で選びました。幼児2人連れでしたがホテル内では全く退屈しなかったです。プライベートビーチ、ウォーターパーク、ロビーのお魚水槽、プロジェクトマッピング…お魚水槽のおかげてチェックイン、チェックアウトの手続きも待たせている子供がグズること無く出来たので良かったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

丁寧に接して下さるスタッフの方もいらっしゃったが、
ぶっきらぼうに、面倒くさそうに接してくる方もいて、とても不愉快で居心地が悪かった。
特にレストランは繁忙期で人が足りてないのかそういう方が多いように感じた。
ほかの面では満足していたのに、
そういうことがあると全体的なホテルの印象が下がる。
改善されない限りもう一度泊まりたいとは思わない。
大変残念。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年08月

プールの増築工事が残念でしたが、リーズナブルな宿泊が出来ました。
ただ、フロントとレストラン、マリンアクティビティフロントとで説明が異なったことに関しては改善して頂ければと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

7/27～三泊しました。お部屋を良くして頂きありがとうございました。
今年はプール営業はなく、正直、直前までホテルを変えるか否かと考えておりました。
ウォーターパークもPCのサイトで見るとこじんまりした印象を受け、良くは感じなかったのです。
結果、最高でした。
毎年沖縄には行っており、ハイグレードからミドルクラスまで様々なホテルに宿泊させて頂きましたが、我が家はシェラトンさんに固定になりそうです。
リニューアルもあり、お部屋は最高。シャワーの圧があまりにもなさすぎる感はありますが、レインシャワーをメインに使用すれば問題ないです。
夏休み期間は食事、アクティビティ、エレベーターすらどのホテルも待ち時間が多く
参っておりましたが、大規模なホテルではないので、快適です。
ウォーターパークの滑り台も迫力あり、待ち時間なくスムーズで子供達も大人も思う存分
楽しめました。

来年からは室内のプールもでき、より一層素敵なホテルになりますね。
お値段の方が少し心配ですが…据え置きですと大変有難いです。

本当に良い旅行となり、笑顔いっぱいのスタッフさんにも感謝です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

2016年7月に宿泊しました。内装は綺麗になってました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

ベッドがふかふかで気持ちよく、部屋もキレイでした。
ビーチも目の前で最高でした。
フロントの方も親切で、また宿泊しようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

リゾートホテルの最適地である５８号戦に沿ったホテルです。特異な形状の為に部屋の柱も傾いてます。全館改装工事の為に多少騒音が有りましたが、終われば問題無いでしょう。プライベートビーチ、岬など様々な施設も飽きません。名称が世界的なホテルチェーンに替わりますが全館改装の結果でその名に恥じないホテルになってると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月