先日はサンマリーナホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、朝食・夕食につきまして貴重なご意見を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。ご利用いただきましたレストラン「ＳＥＮＳＥＳ」では、昨年12月のリニューアルより、皆様のご意見を参考にさせて頂きながら、改善に努めております。この度のご意見も参考にさせて頂き、改めまして夕食の改善に努めてまいる所存でございます。
ぜひまた、サンマリーナホテルをご利用頂き、ご意見お聞かせ頂ければ幸甚に存じます。
この度は誠にありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

サンマリーナホテル
支配人　村尾 茂樹

この度はサンマリーナホテルをご予約頂き、誠にありがとうございました。
ご宿泊されましたお客様にもご満足して頂けたようで、大変安心致しました。お知らせ頂き、誠にありがとうございます。
沖縄では各地で海開きが行われ、いよいよシーズンインとなりました。恩納村も暖かい日が続いて、沖縄らしい気候となって参りました。
ぜひまたご利用頂けますよう、心よりお願い申し上げます。

サンマリーナホテル
支配人　村尾 茂樹

先日はお嬢様とご一緒にサンマリーナホテルをお選び頂き、誠にありがとうございました。
ご満足して頂けたご様子をお伺いし、素敵なご旅行のお手伝いができました事、私共も大変うれしく存じます。ご投稿ありがとうございました。
これからもより一層ご満足して頂けるホテルを目指し、サービス向上に努めて参る所存でございますので、次回もぜひお揃いでサンマリーナホテルをご利用下さいませ。
次回のご利用、お待ち申し上げております。

サンマリーナホテル
支配人　村尾 茂樹

この度はサンマリーナホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。折角、新しくなりましたレストラン『センス』をご利用頂きましたのに、十分な『サービス』をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。　ご投稿賜りました、貴重なるご指摘事項を元にさせて頂きまして、レストランスタッフはもとより、全従業員にて、今後共より一層ご満足して頂けます様、向上に努めて参ります。
宜しくお願い申し上げます。

サンマリーナホテル
宿泊部　越智　邦行

この度はサンマリーナホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ゆっくりとした時間をお過ごし頂けたと伺い、私どもも大変うれしく存じます。
頂戴いたしましたお言葉に恥じることの無いよう、さらなるサービスの向上を目指して参る所存でございますので、また沖縄にお越しの際には、ぜひサンマリーナホテルをご利用頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。

サンマリーナホテル
支配人　村尾　茂樹

先日はご家族でサンマリーナホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、デザートにつきましての貴重なご意見を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。ブルーシールのパッケージをご覧頂こうとカップアイスでご用意しておりましたが、確かにお客様のご指摘の通り、お皿にのせるべきであったと反省いたしております。さっそく改善するように致します。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様よりのご意見をもとに、改善に努めて参る所存でございますので、次回もぜひご家族お揃いでサンマリーナホテルをご利用頂きます様、お願い申し上げます。この度は誠にありがとうございました。

サンマリーナホテル
支配人　村尾 茂樹

先日は記念すべき新婚旅行に、サンマリーナホテルをお選び頂きました事、誠にありがとうございました。
お二人の一生の思い出となるご旅行になりますようにと、スタッフ一同心がけておりましたので、ご満足頂けたとのお言葉を頂き、心よりうれしく存じます。

今後もお客様にご満足頂けるリゾートホテルを目指し、サービス向上に努めて参る所存でございますので、ぜひまた、お揃いでご利用下さいます様、心よりお願い申し上げます。

サンマリーナホテル
支配人　村尾 茂樹

この度は大変ありがたいお言葉を頂戴致し、誠にありがとうございます。3月下旬には海開きを行う予定でございますので、ぜひまたご利用頂けますよう、心よりお願い申し上げます。

サンマリーナホテル
支配人　村尾茂樹

先日はサンマリーナホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。客室、朝食ともに大変ご満足頂けたご様子を伺い、大変うれしく存じます。ご投稿ありがとうございました。
またご利用頂けるとのお言葉、心より光栄に存じます。次回もご満足頂けますよう、サービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたご利用下さいませ。


サンマリーナホテル
支配人　村尾 茂樹

先日はご利用ありがとうございました。
バルコニーからの景色をお気に召して頂けたとの事、光栄でございます。ご到着日は、あいにく少し肌寒い１日ではございましたが、翌日は天気も良く、過ごしやすい気温でしたので、良い休日をお過ごし頂けたものと思います。
次回はぜひ暑い時期にお越し頂き、沖縄の海をお楽しみ下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サンマリーナホテル
支配人　村尾 茂樹

先日はサンマリーナホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
あいにくの黄砂ではありましたが、お楽しみ頂けたとの事、安心いたしました。
また、当ホテルのレストランにつきまして、貴重なご意見を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。この度、お客様にリゾート感を味わって頂こうとシーサイドガーデンでのビュッフェを企画していたのですが、あいにくの黄砂によりガーデンの雰囲気をお楽しみ頂けず、心より残念に思います。これからも、もっとリゾートのワクワク感が感じられるメニューづくりを目指して参る所存でございますので、ぜひ今後ともご利用頂けますよう、心よりお願い申し上げます。ご助言ありがとうございました。

サンマリーナホテル
支配人　村尾茂樹

この度はサンマリーナホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

さて、和食レストランの件につきましては、向かい側の洋食レストランにて、和食のメニューも対応させて頂いておりますが、私共の案内不足にて大変ご迷惑をお掛けいたし、誠に申し訳ございませんでした。改めてご案内方法につきまして、見直しをはかってまいります。
また、全室オーシャンビューではございますが、お好みの方向もお有りの事と存じます。もちろん数に限りはございますが、できる限りご希望に副えますよう努めさせて頂きますので、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。(どうしてもダメな時は、ご容赦下さいませ)

今後ともご利用して頂いたお客様にご満足して頂けますよう、日々改善に努めて参る所存でございます。この度は、貴重なお言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。
次回もまたサンマリーナホテルをご利用頂けます様、心よりお願い申し上げます。

サンマリーナホテル
支配人　村尾 茂樹

先日はご宿泊ありがとうございました。また、さっそくクチコミにご投稿頂き、備品につきまして貴重なアドバイスを頂戴いたしきました事、重ねて御礼申し上げます。今後の課題として、検討させて頂きます。
客室からの眺望、清掃状態とご満足頂けたご様子を伺い、安心致しました。次回以降もご満足頂けます様、特に清潔感には気をつけてまいります。
次回のご来館をお待ち申し上げております。

サンマリーナホテル
支配人　村尾 茂樹

この度は大晦日のご宿泊、ありがとうございました。記念すべき2010年の幕開けをサンマリーナホテルでお迎え頂き、心より光栄に存じます。
大晦日の夜は風が強く寒かったですが、2010年の元旦は良い天気に恵まれ、穏やかな天候でございましたので、きっと今年は良い1年になる事と思います。
地デジ対応につきましては、現在検討中でございますので、今しばらくお待ち下さいませ。

お客様にとりまして、本年がすばらしい1年になります事、お祈り申し上げます。

サンマリーナホテル
支配人　村尾茂樹

この度は数あるホテルの中から、当サンマリーナホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

このたびは私共の不手際により、大変ご迷惑をお掛け致し、誠に申し訳ございませんでした。

スタッフの対応で大変ご不快であった事と存じます。二度とこのようなことが無きよう、改めてミーティングを行い、お客様へのサービスについて周知を徹底させてまいります。

数々の不手際にて、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、改めまして心よりお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。