南国の楽園サンマリーナホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。
今年の沖縄は三寒四温の差が大きく、この三寒の時期にお越しのお客様には大変残念なご記憶をお持ち帰りいただいてしまったのかと非常に気がかりでした。でも、今回のご感想で心の曇りはすっかり晴れました。サンマリーナホテルにご宿泊のお客様は、そんな時期だからこそ、ホテルの隅々までご観察・ご利用頂き十二分にご堪能いただけたと思います。本当にありがとうございました。まもなく４月、他の地区は春がやってきますがここ沖縄は、夏がやってきます。サンマリーナホテルの一番弾ける季節です。是非リベンジですばらしい思い出のメモリーの１ページをお創りください。一人でも多くの方々にサンマリーナホテルのすばらしさをご体感いただくために、インターネットだけのリーズナブルなプランを継続できるよう努力いたしますので、ご期待ください。
平和と癒しの島沖縄で会いましょう。・・・ＳＵＮ

ご宿泊賜りありがとうございました。
ハードウエアは、それなりに変化をいたしますが、サンマリーナのソフト…お客様を応対する姿勢は代々引き継がれて、ますます円熟味を増しています。
ホテルコンセプトは『わたしが創るリゾートのかたち』個人個人違ったリゾートと言うイメージを完成させていただく為、スタッフは一生懸命バックアップをいたします。
次回もまた一味違ったリゾート創りをしてください。そして、ふと、振り向いていただいたときに、スタッフが一生懸命応援する姿をご覧いただけるでしょう。SUN

ご利用賜りありがとうございました。
お客様だけのリゾート創りが完成お出来になったようで、大変にうれしゅうございます。次回またお会い出来ますときには、また違ったリゾートをお創りください。
スタッフ全員で応援させていただきます。
・・・ＳＵＮ

ご宿泊ありがとうございました。
全てがラッキーなご旅行で、また、お喜びいただいて私たちスタッフも非常に喜んでおります。
サンマリーナホテルのコンセプトは『わたしが創るリゾートのかたち』お客様、自分だけのリゾートをお創り頂きます。
是非また、ご宿泊の節は前回よりもっとすばらしいご自分だけのリゾートをお創りください。
スタッフ全員でバックアップさせていただきます。・・・ＳＵＮ

　この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
　サンマリーナホテルのコンセプトは『私が創るリゾートのかたち』
　フレンドリーなホテルスタッフがお客様だけのリゾートを創造いただくためにお手伝いをさせていただいております。
　そのために、基本的なマニュアルは基より、自分がお客様になりきって、違った視線からサービスを見直す課題を与え、自己啓発に励んでおります。其の片鱗でも垣間見ていただけましたこと、大変に嬉しく存じます。
　次回もこの南海の楽園サンマリーナホテルをご指定いただき、その成長をご覧下さい。…ＳＵＮ

サンマリーナホテルのメインバー「ブルーンラグーン」は客船のキャビンをかたどった落ち着きのある空間です。ちょうど海に浮かぶピラミッドの中の癒しの空間！不必要な音楽を廃し、大人同士の語らいをゆっくりとしていただけるよう配慮しています。そこのスタッフも粒ぞろいをアサイン。お客様だけの夜のひと時を大切に対応を心がけております。南国のリゾートでの思い出の語らいを是非いつまでもお楽しみください。・・・ＩＴ担当

お問合せありがとうございます。
サンマリーナホテルは日本航空グループのＪＡＬホテルズですので、『ＪＡＬ利用クーポン』でもご精算いただけます。
　どうぞ楽しい旅行計画をおたて下さい。
・・・ＩＴご予約担当

ご予約ありがとうございます。
旅の窓口システムの都合上、超特価ツインルームは２名様までのご予約料金でご案内を致しておりますが、プランにもご案内いたしておりますように、最大４名様までご宿泊いただけます。その際のお部屋は３６平米のデラックスツインへご案内いたします。追加料金は、お一人様当りエキストラベッドとアメニティー料金\４,０００税金サービス料別を頂戴いたしております。なお、お部屋の準備が必要な為、ご宿泊の３日前までに直接ホテルまでご連絡ください。
　ご希望の禁煙ルームは生憎、設定いたしておりませんが、特にタバコのにおいには十分に注意を払っており、ご希望のお客様には、特段のチェック体制でお部屋を整備いたしております。
　ご旅行前の疑問は無くしたいもの、どうぞ何なりとご質問いただき、両手に持ち切れないほどの素晴らしく楽しい思い出をサンマリーナホテルでお創りください、ホテルスタッフ全員でお手伝いをさせて頂きます。・・・ＩＴご予約担当

この度は、サンマリーナホテルにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。有益なご指摘を頂き有り難く今後に役立てたく拝受させて頂きました。皆様に喜ばれるリゾートホテルとなるよう一層の努力を致します。次の機会にもプーゲンビリアの咲く美ら島沖縄、サンマリーナホテルへお越しくださいませ。

ご意見をいただきました、朝食時のお席へのご案内につきまして、ご迷惑・ご不自由をお掛けいたしましたこと、大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
　朝は、お客様をお待たせしないよう、レストラン入口ではなく、朝食会場内でお待ち頂き、席が空けばスタッフがすぐに案内出来る様にしておりましたが、ご指摘の両日はお席の案内が十分でなかった為のご意見と思われます。
　常々、お客様へご満足いただきますよう業務に携わっておりますが、関係者ともども深く反省し再度、教育・指導を徹底いたしました。
　サンマリーナホテル料飲部長

この度は、弊ホテルにご予約賜り、また、Mailによるお問い合わせ誠に有り難うございます。
アクティビィティには、釣り等の船をご利用になるものは予約制、予約優先のパラセイル、シーウォーカー等、当日にて大丈夫のものとがございます。メニューの詳細に関しましてはお手数ではございますが、弊HPのマリンスポーツ欄をご高覧下さいませ。
http://www.sunmarina.co.jp/
当日空きがあれば、事前予約のものでもご利用は可能です。
メニューの中にレンタルサイクル６０分\１０００税別がございますが、ホテル近隣の観光施設等はお車で約１５分もしくはそれ以上のところにある為、交通手段としては向かないかと思います。
その他ご不明な点等ございましたら、お手数ではございますが再度ご連絡くださいませ。
メールはsmp@sunmarina.co.jpまでお願い致します。
お越しをお待ち申し上げております。

　簡潔な中にご期待感溢れるお問い合わせありがとうございます。
　サンマリーナホテルは、日本のリゾート観光のメッカ、沖縄本島ウエストコーストのほぼ中心地に位置する、白亜のピラミッド型のリゾートホテルです。
　ホテル周りと１階ロビーには海水を引き込み、大小の海がめや熱帯魚が泳ぐ姿はまるで竜宮城？
　客室は全室広々オーシャンビューで南国の太陽と南シナ海がパノラマで広がります。
　ホテル棟のすぐ横には、沖縄屈指の全長４００メートルも有る、波静かなプライベートビーチが広がります。そこは、海のテーマパーク、一日で遊び切れないアクティビティーがお待ちしています。
　また、豊富なレストラン群は地元の新鮮な素材をベテランシェフが調理、きっと貴方を飽きさせないでしょう。
　ホテルコンセプトは『わたしが創るリゾートのかたち』
　貴方だけのリゾートを創ってください、私たちスタッフは全力でお手伝いいたします。
　・・・きっとサンマリーナホテルは現代の本物の竜宮城だと気付くでしょう。

　ご連絡ありがとうございます。
滞在期間中にご結婚記念日をお迎えになられるとの由、おめでとうございます。
ご家族様の記念旅行が多くの思い出深いご旅行となります様に願っております。
サンマリーナホテル社員一同

ご質問ありがとうございます。
両プランの違いを簡単にご紹介を致します。
宿泊料金につきましては、同料金ですが、
　前者のアリガトウ謝恩プランの客室は３６平米のデラックスツインで、気ままな食事なしのルームオンリーのプランです。
　後者の２００万人宿泊記念プランは、客室は３２平米のスタンダードツイン又は３６平米のデラックスツインで、当日の空室状況によりご案内いたします、なお、記念企画のため、全ての宿泊に\１８００の朝食がついております。
客室は全室広々バルコニー付きオーシャンビューで、スタンダードとデラックスルームの違いは大まか部屋の広さの違いです。
ベッドは両タイプともセミダブルタイプを２本標準でセットいたしております。
　両プランとも期間・客室数限定のお得なオススメプランですので、ご希望日が満室の場合はご容赦ください。
　ご予約のご操作を頂き、南海の楽園サンマリーナホテルで本物のリゾートをご体感ください。
サンマリーナホテル　企画業務課　

お問い合わせ有難うございます。ご希望の日程に関しましては、生憎の満室日では御座いましたが、２泊目以降のお部屋では有りませんが、調整をさせて頂きます。なお、２泊目以降はご予約頂いたお部屋へお移りいただきますので、ご了承をお願い申し上げます。ご利用賜りまして誠に有難う御座います。宿泊支配人

ご宿泊賜り、また、感想を頂き誠に有難う御座いました。多くの皆様に、沖縄・サンマリーナホテルをご利用頂き、素晴らしい想い出をお持ち帰り頂ける様、努力致しますので、より一層のご愛顧をお願い申し上げます。
　宿泊支配人

この度は、ご宿泊頂き御礼申し上げます。ご感想を拝読させて頂いて、弊ホテルの施設をくまなくご利用頂いた様子で、感動致しました。また、そのご感想を、懇切丁寧にコメント頂き大変に感謝いたします。
　弊ホテルのコンセプトは『わたしが創るリゾートのかたち』多くのお客様にご自分のリゾートをお作り頂ける様、頑張りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げなす。宿泊支配人