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湯の児 海と夕やけのクチコミ･お客さまの声
総合3
解放感のある素敵なフロントでチェックインしましたが部屋までの行き方を説明されただけで小さい子供もいるのに自分たちで重い荷物を持っていかなければならないことに驚きました。少し不満でしたがぐっとこらえて部屋に入ると、写真とは全然違う古ーい部屋で子供たちもテンションが下がりました。主人が窓際に行くとえー！！と叫ぶので何かと思うと前の人が使った綿棒がそのままおいてありました・・。もう我慢できないと主人がフロントに電話したらお部屋を変えてもらいました。最初は２時間かけて湯の児温泉に来たことを選択ミスだと反省しましたが、夕食の大きな海老フライや新鮮な海の幸は満足しました。お部屋の件のお詫びにとドリンクもサービスしていただきました。朝食の焼き立て熱々のパンも大満足でした。ロビーでデコポンジュースを無料で飲めるサービスは良いと思いますがチェックアウトの日も飲めるとお客の満足度も高まるのにと思いました。お風呂にミキモトのシャンプー等をおいてあるのは質も良いので嬉しかったです。ホテルの前では釣りもできるので海館に泊まるプランでリピートしたいと思います。
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。お荷物やお部屋での数々の不手際本当に申し訳ございません。今後お客様のお声をしっかりと受け止め日々改善に努めて参りたいと思います。海館でのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げます。支配人
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総合3
投稿者さんの 湯の児 海と夕やけ のクチコミ
解放感のある素敵なフロントでチェックインしましたが部屋までの行き方を説明されただけで小さい子供もいるのに自分たちで重い荷物を持っていかなければならないことに驚きました。少し不満でしたがぐっとこらえて部屋に入ると、写真とは全然違う古ーい部屋で子供たちもテンションが下がりました。主人が窓際に行くとえー！！と叫ぶので何かと思うと前の人が使った綿棒がそのままおいてありました・・。もう我慢できないと主人がフロントに電話したらお部屋を変えてもらいました。最初は２時間かけて湯の児温泉に来たことを選択ミスだと反省しましたが、夕食の大きな海老フライや新鮮な海の幸は満足しました。お部屋の件のお詫びにとドリンクもサービスしていただきました。朝食の焼き立て熱々のパンも大満足でした。ロビーでデコポンジュースを無料で飲めるサービスは良いと思いますがチェックアウトの日も飲めるとお客の満足度も高まるのにと思いました。お風呂にミキモトのシャンプー等をおいてあるのは質も良いので嬉しかったです。ホテルの前では釣りもできるので海館に泊まるプランでリピートしたいと思います。
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お荷物やお部屋での数々の不手際本当に申し訳ございません。今後お客様のお声をしっかりと受け止め日々改善に努めて参りたいと思います。
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