スタッフさんの心配りや気使い
接遇が行き届いてるお宿でした。近場なので、また伺いたいと思いました。
バイキングのエビフライは
美味しすぎました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

雨で出発した旅行でしたが、ホテル着時には晴れていて夕焼けを見ることができました。残念ながら夕日は西側に雲が多く発生して見れませんでしたが、ホテルロビーに日没時間も記載してあり良かったですよ。
食事の時間が１７時３０分と１９時３０分とちょっと中途半端でしたが、魚の好きな方にはとても満足いく内容だったでしょう。（私は大きなエビを沢山食べて満足）お部屋も広く良かったのですが、６階だったのでシャワーができるまでに時間がかかりましたね。ホテル前のカメの島？に遊歩道があり夜のライトアップもきれいでした。隣には海水浴場もあり夏には孫や子どもたちを連れていきたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

フロントやサービス係の方たちのホスピタリティは極めて高く、チェックインからチェックアウトまで、とても居心地よく過ごせました。ただ設備が古いので順次更新されると良いな、と思っております。客室扉がプッシュキーで、鍵も一部屋に1個。できれば一人1個欲しい処です。また空気清浄機は新型が用意されていましたが、残念ながら加湿機能がなく、自分が口呼吸になりやすい事にもよりますが、暖房＆乾燥で夜中に何度も起きてうがい、給水する羽目になりました。洗浄便座も古いタイプで、ちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

なんと言っても最高の立地と美味しすぎる食事！エビフライがおっきくて４匹も食べちゃいました。太刀魚の刺し身など普段食べれないものが出て嬉しかった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

久しぶりに景色の良い部屋でゆっくりできました。
料理も美味しかったですが、バイキングで正規の値段はちょっと高過ぎると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月

駐車場案内からその他の スタッフの対応は群を抜いてよかった

ウェルカムドリンクもよく絶景の中でいただく飲み物は最高でした

しかしチェックアウトの際 フロントに行ったのが 10分程ずれたせいかある若い女性スタッフの対応が非常に悪く 楽しかった宿泊が台無しになった

よってスタッフの対応に関してはそのフロントの女性ゆえに普通に脱落という評価を致しました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

見晴らしは、最高!
食事もよし。ただし、禁煙の部屋だが、となりのベランダでタバコを吸う人が。　　
ベランダでのタバコも、遠慮してしての、張り紙が。あるのに。ガッカリ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

天気が良く、満点の星空を楽しめました。夕食のバイキングも最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

2019年11月16日に宿泊しました。和室に宿泊しましたが、トイレが狭いなぁと感じました。食事は美味しかったです。何より、働いてらっしゃる方々のサービスが素晴らしくて、とても気持ちよく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

従業員の方々は親切で大変印象がよかったことやお部屋は満足しました

できれば朝食は和洋でパンがあればとても嬉しいです

残念な点は、浴衣などのアメニティが１階のエレベーターの側に丸見えのまま置いて

あって、まるで銭湯に来ているような印象を受けました

団体の方が多いので仕方がないとは思いますが、個人で宿泊する者にとっては、

最初から「うーん？」という感じでとても残念でした

自由に選べるというメリットはありますが、サイズが合うかどうかも分からず戸惑いました

　
　お風呂ですが、入浴後に体がすべすべしていいお湯でした

とても残念なのは、私は露天風呂が大好きなのですが、露天風呂まで裸で階段を上がら

ないといけないこと、海の景色は板の目隠しがあって立ち上がらないと見えないことです

冬は階段を上がるときの寒暖差が激しいので、高年齢や高血圧だと露天風呂に入るのは

厳しいかなと思いました

　でもまた宿泊したいです

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

先ず、どのスタッフさんも感じが良く、行き届いていると思いました。
前面はきれいな海で散歩しやすく、すぐ近くの小さい島も散策に程よい距離で楽しめました。料理はすべて、美味しかったのですが、天婦羅などあたったかさは残っていたのですが熱々揚げたてで運ばれて来れば完璧でした。
伊勢エビの生き造りを特注していて、予約の段階で７５００円といわれていたので２人でしたので一尾で良いだろうと判断していたら実際にはとても小さく高いと感じてそれが残念と思っていました。ところが、帰り着いてから領収書を見ると３７８０円となっていたのでそれなら納得、と思うところでした。大きさと値段が先にわかっていれば２尾注文していたでしょうしすべて申し分なかったことでしょう。又行きたいと思いましたので次の楽しみにしたいと思います。色々ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

大変満足ですが・・・

以前泊まった時はウエルカムドリンクがあったと思うんですが、もうなくなったんですか？
到着時刻が遅かったせいか、もう終わっていたんでしょうか。
疲れてやっと到着した時、コーヒー一杯でもあるとほっとするんですけどね。

また土日の一人宿泊プランの有無についてお尋ねしたら、うちはビジネスではないので素泊まり等の
プランはないということでしたが、以前友人が素泊まりで泊まったことがあるんですよね・・・
現在ないのであれば、それでもいいのですが、素泊まりではちょっと・・・みたいな言い方が残念
でした。採算の面もあるのでしょうが、一人客だとどうしてもそういう扱いになるのかなと
残念な気がしました。いきなり和室の紹介だったので、それもちょっと・・・今回は朝食を食べら
れましたが、朝早いと食べたくても食べれない時がありますから、素泊まりや土日の一人用のプランも
考えていただければと思います。

他はレストランのスタッフの方も大変気持ちのよいサービスだったので、最後の清算時で残念な思いを
しました。またぜひ泊まりたいと思っていたんですが、土日のプランがなければあまり意味がないかも
しれませんね。客側としては、逆に平日のビジネスであれば安価なホテルでいいんですよね。どうせ
仕事なので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

妻の故郷への旅行のため何の予備知識もなく予約しましたが、予想以上に素晴らしかった。
ロケーションが素晴らしく、夕食もビッフェとしては最高だった。
部屋も余裕があり、設備も十分でした。
タチウオ釣りの対応もあり、いい旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

水俣に泊まる時はお世話になっています。
立地は海の真っ正面です。夕やけも朝も素晴らしいです。
ツインの部屋もゆっくりできます。
部屋によってはお風呂が遠い場合があります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

総合点として、良い宿(ホテル)です。
もっと良い人気ホテルになって頂きたく、敢えて辛口意見を。

1.接客業に向いていないスタッフがいる
ほとんどのスタッフはー所懸命頑張っていますが
用意していないサービスを希望したゲストに「ハァ？」と言って
露骨にイヤな顔をしたフロントがいました。

2.1F渡り廊下の引き戸がチープ
少し風情があると良いですね。

3.部屋の建具
滑りの悪い襖は、ロウを引くなりしておいて欲しいです。

4.マリンリゾートにも対応して欲しい
有料(300円とか)で構わないので、海に行く宿泊客へ
バスタオルを貸し出して欲しいです。
欲を言えば、テラスにシャワーとか水着で入るクアがあると良いですね。

5.接客のプロになって欲しい
・廊下でポケットに手を入れて歩いているスタッフがいました。
・連泊客への配慮が少し足りないのでは？(メニュー含む)
・ワインクーラーの氷がほとんど溶けていました(白ワイン)。
・テラスの灰皿はこまめに清掃して頂きたいです。

重箱の隅レベルで申し訳ありません。
最後になりましたが、ふりかけを迅速に用意して下さり、本当にありがとうございました。
水俣泊の際はまた利用させて頂きますので、よろしくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

部屋はきれいで温泉(たまたま冬至の日だったので柚子湯)が気持ちよかったです。
値段がもう少し安いと嬉しいのですが……
前の経営みたいに潰れてしまうと悲しいので、ほどほどでお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年12月

家族で利用させて頂きました。食事、スタッフの方の対応等行き届いており素晴らしかったです。
温泉は源泉掛け流しで良いお湯でした。シャワーの水圧が弱かったのが、１つ残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

以前宿泊したことがあり、食事が美味しくてまた行きたいなと思っており今回宿泊しました
あいにく天気が悪く夕日は見れませんでしたが、食事は今回もとても良かったです
子供達にも好評だったです
お風呂は露天風呂は狭いですけど見晴らしはよく、内風呂は広くて良いです
あと従業員の方達の対応がとても素晴らしいく、快適に過ごせました
またいつか泊まりに行きたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

お風呂が広くて良かったです。露天風呂や部屋からの海の景色が良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

恋人との旅行で行きました。部屋の清潔感と展望はとても良かったのですが、料金に対して食事が他のプランと同じバイキング形式だったため、ちょっとがっかりでした。他のプランより高いお金を払っていい部屋に泊まっているので食事も差別化して貰えたら大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年08月