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西伊豆三津浜・湯の花温泉 安田屋旅館のクチコミ･お客さまの声
総合1
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会計のミスが多かったです。楽天トラベルでカード自動決済を選択していたのに、現地で宿泊費の支払いを求められました。おかしいな、と思いながらも、カード自動決済が初めてだったので全額支払いをしたら、後日、楽天トラベルでも宿泊費が自動的に決済されてしまいました。その後、楽天トラベルと旅館の両方に確認してもらい、返金してもらいましたが、自分でチェックせずに気づかなかったらと思うと怖いです。また、チェックアウトの会計時に、頼んでもいない飲み物（お酒いくつか）も請求され、こちらも自分で気づいたから良かったものの、気づかなかったらと思うと。。。温泉でのんびりして、日ごろの疲れを癒しに行ったのに、逆に疲れて損した気分です。。。
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この度は大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。自動決済のお客様はチェックイン前に確認しておりますが、今回のような手落ちがございましたこと、大変申し訳なく、今後はもっと確実にチェックするようにいたします。お飲み物に関しましては、係りが他のお部屋と間違えて伝票をだしており、精算書に入っておりました。重ね重ね不備がございましたこと、心よりお詫びいたします。 安田
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西伊豆三津浜・湯の花温泉 安田屋旅館（静岡県）
1.0
投稿日：2014-03-26 08:29:10
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こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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ブリ助2007さんの 西伊豆三津浜・湯の花温泉 安田屋旅館 のクチコミ
会計のミスが多かったです。
楽天トラベルでカード自動決済を選択していたのに、現地で宿泊費の支払いを求められました。
おかしいな、と思いながらも、カード自動決済が初めてだったので全額支払いをしたら、後日、楽天トラベルでも宿泊費が自動的に決済されてしまいました。
その後、楽天トラベルと旅館の両方に確認してもらい、返金してもらいましたが、自分でチェックせずに気づかなかったらと思うと怖いです。
また、チェックアウトの会計時に、頼んでもいない飲み物（お酒いくつか）も請求され、こちらも自分で気づいたから良かったものの、気づかなかったらと思うと。。。
温泉でのんびりして、日ごろの疲れを癒しに行ったのに、逆に疲れて損した気分です。。。
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この度は大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に
申し訳ございませんでした。
自動決済のお客様はチェックイン前に確認して
おりますが、今回のような手落ちがございましたこと、大変申し訳なく、今後はもっと確実にチェックするようにいたします。
お飲み物に関しましては、係りが他のお部屋と
間違えて伝票をだしており、精算書に入っておりました。重ね重ね不備がございましたこと、
心よりお詫びいたします。
安田