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西伊豆三津浜・湯の花温泉 安田屋旅館のクチコミ･お客さまの声
総合1
10人中5人の方が参考になったと投票しています。
アニメ好きの友人とラブライブサンシャインの聖地だと言う事で宿泊しましたが、完全に後悔する事になりました。一番ひどかった事は、卵を割ろうとしていたところ、少し手間取っていた私を見た女将さんと思われる方が、割ってくださるとのことなので、お願いしましたが、卵を落とされました。しかし、その若干割れ欠けて中身が少し出ている卵をそのまま提供された事です。この事から、安田屋旅館様の食品に関する衛生管理は、日本最低レベルであるという事を理解しました。その他にも、・空気が読めない・どうでも良いことは説明するけど、重要なことは説明しない。(食事中に鍵をかけている部屋に勝手に入って来て布団が敷かれる事も教えてもらえませんでした。)・食事が冷たくて値段の割には美味しくない・刺身は、沼津地区にしては、新鮮ではない。・まだ食事中なのに、食事が終わったテーブルをうるさく片付けすぎ。・夕飯時何が来るのかわからなかった。食事で一覧を渡すべき。・たいしゃぶは期待すべきではない。ただの鯛の切り身が5枚乗った小さい鍋。・写真で見るようないい部屋が全てという訳ではない。・網戸をちゃんと設置しておらず、虫が入って来てしまう事。(写真を貼りました)旅行をしてきて、明らかに今までで最低なレベルの旅館でした。一度、接客の研修に女将さん達も行くべきだと思います。それと、部屋にここまで落差があるのであれば、部屋ごとに価格を変えるべきです。選ぶことが出来ず、価格は同じなのにあんなに酷い部屋だとは…(写真を貼りました)サンシャインの聖地という事で来ましたが、完全に失敗でした。ここに来て楽しめる方は、いい部屋に入れた方と、ラブライブの聖地にいけさえすれば何でもいい方なのだと思います。歴史があれば落ちた卵をそのまま提供してもいいわけでは無いと思います。もちろん私も文句を言うべきでしたが、食事に至るまでで、本当にこの旅館に友人と嫌な思いをしていて、これ以上雰囲気を悪くしないためには仕方がなかったのです。内心、5000円程度の価値の旅館だと思います。1万円位できることなら返金して貰いたいと思っています。お金をどぶに捨てた気分です。
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この度は、とても悲しい内容の口コミを頂いてしまうこととなり、大変申し訳なく思っております。正直、謝らなければならない点も何点かございますが、思い込みの部分と勘違いの部分もございます。今回の口コミをご覧になられます数多くの方々が誤解の生じるような点に関しましては、訂正文を書かせて頂きたいと存じます。まずはおとした卵をそのまま提供した・・・。これは、接客担当したものに厳重注意をいたしました。女将ではありませんが・・・。まずはその場で粗相を認め謝罪するべきでございました。誠に申し訳ございませんでした。しかしながら。最低レベルとおっしゃるまでの衛生管理ではないと思っております。食器類の煮沸消毒はもちろん行っておりますし、保健所からの許可も得て、館内の消毒も行っております。お食事中にお布団を敷かせて頂くことは、説明するよう指導はしておりましたが、徹底できておらず申し訳ございません。食事が冷めていた、鯛しゃぶの鯛がただの・・等の書き込みでございますが、暖かい物は温かいうちに、冷やし鉢はお出しする寸前に冷蔵庫からだしてご提供しております。鯛しゃぶの鯛はもちろん召しあがって頂けますが、その鯛からの出汁で召し上がって頂くお雑炊が売りでございます。お部屋の件ですが、ネットご予約の方は皆様お部屋指定は出来ないお約束の中、ご予約順やご料金順でお部屋割を行ったおります。お部屋指定できない分、お安いプランもあり部屋にこだわりがある方は直接の予約をお勧めします。当館にお越しになって楽しめる方は・・との書き込みに関しては、アニメ関係なくお越しになっている方も、年に何回もお越しになる方もいらっしゃいます。色々至らなかった点はあると思います。その点は、本当に申し訳なく、その場で気づいていればお顔を見て謝罪させて頂きたかったのですが、このような形でしか謝罪出来ないことに憤りを感じます。しかしながら、社長をはじめ、従業員一同、お越しになるお客様を心からもてなし有意義な時間を過ごして頂きたいとプライドを持って接客しておりますので、少しでもこの気持ちをくんで頂ければ幸いです。長々と書かせて頂きましたが、改善点も多々ございましたので、今後、改善に努めたいと思います。
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西伊豆三津浜・湯の花温泉 安田屋旅館（静岡県）
1.0
投稿日：2017-09-02 13:29:04
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総合1
10人中5人の方が参考になったと投票しています。
将棋指しさんの 西伊豆三津浜・湯の花温泉 安田屋旅館 のクチコミ
アニメ好きの友人とラブライブサンシャインの聖地だと言う事で宿泊しましたが、完全に後悔する事になりました。
一番ひどかった事は、卵を割ろうとしていたところ、少し手間取っていた私を見た女将さんと思われる方が、割ってくださるとのことなので、お願いしましたが、卵を落とされました。しかし、その若干割れ欠けて中身が少し出ている卵をそのまま提供された事です。
この事から、安田屋旅館様の食品に関する衛生管理は、日本最低レベルであるという事を理解しました。
その他にも、
・空気が読めない
・どうでも良いことは説明するけど、重要なことは説明しない。(食事中に鍵をかけている部屋に勝手に入って来て布団が敷かれる事も教えてもらえませんでした。)
・食事が冷たくて値段の割には美味しくない
・刺身は、沼津地区にしては、新鮮ではない。
・まだ食事中なのに、食事が終わったテーブルをうるさく片付けすぎ。
・夕飯時何が来るのかわからなかった。食事で一覧を渡すべき。
・たいしゃぶは期待すべきではない。ただの鯛の切り身が5枚乗った小さい鍋。
・写真で見るようないい部屋が全てという訳ではない。
・網戸をちゃんと設置しておらず、虫が入って来てしまう事。(写真を貼りました)
旅行をしてきて、明らかに今までで最低なレベルの旅館でした。
一度、接客の研修に女将さん達も行くべきだと思います。
それと、部屋にここまで落差があるのであれば、部屋ごとに価格を変えるべきです。選ぶことが出来ず、価格は同じなのにあんなに酷い部屋だとは…(写真を貼りました)
サンシャインの聖地という事で来ましたが、完全に失敗でした。
ここに来て楽しめる方は、いい部屋に入れた方と、ラブライブの聖地にいけさえすれば何でもいい方なのだと思います。
歴史があれば落ちた卵をそのまま提供してもいいわけでは無いと思います。もちろん私も文句を言うべきでしたが、食事に至るまでで、本当にこの旅館に友人と嫌な思いをしていて、これ以上雰囲気を悪くしないためには仕方がなかったのです。
内心、5000円程度の価値の旅館だと思います。
1万円位できることなら返金して貰いたいと思っています。お金をどぶに捨てた気分です。
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この度は、とても悲しい内容の口コミを頂いてしまうこととなり、大変申し訳なく思っております。正直、謝らなければならない点も何点かございますが、思い込みの部分と勘違いの部分もございます。今回の口コミをご覧になられます数多くの方々が誤解の生じるような点に関しましては、訂正文を書かせて頂きたいと存じます。
まずはおとした卵をそのまま提供した・・・。
これは、接客担当したものに厳重注意をいたしました。女将ではありませんが・・・。
まずはその場で粗相を認め謝罪するべきでございました。誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら。最低レベルとおっしゃるまでの
衛生管理ではないと思っております。
食器類の煮沸消毒はもちろん行っておりますし、保健所からの許可も得て、館内の消毒も行っております。お食事中にお布団を敷かせて頂くことは、説明するよう指導はしておりましたが、徹底できておらず申し訳ございません。食事が冷めていた、鯛しゃぶの鯛がただの・・等の書き込みでございますが、暖かい物は温かいうちに、冷やし鉢はお出しする寸前に冷蔵庫からだしてご提供しております。鯛しゃぶの鯛はもちろん召しあがって頂けますが、その鯛からの出汁で召し上がって頂くお雑炊が売りでございます。
お部屋の件ですが、ネットご予約の方は皆様
お部屋指定は出来ないお約束の中、ご予約順やご料金順でお部屋割を行ったおります。
お部屋指定できない分、お安いプランもあり部屋にこだわりがある方は直接の予約をお勧めします。当館にお越しになって楽しめる方は・・との書き込みに関しては、アニメ関係なくお越しになっている方も、年に何回もお越しになる方もいらっしゃいます。色々至らなかった点はあると思います。その点は、本当に申し訳なく、その場で気づいていればお顔を見て謝罪させて頂きたかったのですが、このような形でしか謝罪出来ないことに憤りを感じます。しかしながら、社長をはじめ、従業員一同、お越しになるお客様を心からもてなし有意義な時間を過ごして頂きたいとプライドを持って接客しておりますので、少しでもこの気持ちをくんで頂ければ幸いです。
長々と書かせて頂きましたが、改善点も多々ございましたので、今後、改善に努めたいと思います。