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小田急ホテルセンチュリーサザンタワー クチコミ・感想・情報

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小田急ホテルセンチュリーサザンタワーのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:4406件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.79
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂3.97
  • 食事4.30

設備・アメニティ3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

あき04124805さんの 小田急ホテルセンチュリーサザンタワー のクチコミ

あき04124805さん [40代/女性] 2015-02-07 11:18:00

楽天のホームページを見て写真がとても素敵だったのでパノラミックの部屋に泊まってみたかったんですが、実際の部屋はコンフォートダブルの部屋でした。
正直詐欺に合った気持ちになりました。
フロントに問い合わせたらパノラミックキングですと言い切ってましたが、あとでホテルのHP見たら方角によってパノラミックキングの部屋が違う事がわかりました。
最初からわかっていたら申込みしなかったのに・・・。

あとチェックインの時フロントの対応が感じ悪くて正直イライラしました。
午後2時前に到着した自分も悪かったが受付くらいは2時前にしてくれてもいいんじゃないかと思いました。
ホテルのロビーには待ちぼうけ状態の人が結構いらっしゃいました。
チェックインの時間は午後2時からですと言ったフロントの女性と隣にブスっとして立ってるだけの男性も上から目線な感じで感じ悪かったです。

次からはもっと安い部屋にしようと思いました。
楽天のHPにもパノラミックの部屋が方角によって違う事をきちんの載せておいてください!
金額が26000円と高いのに対応がいまいちのため超高級なビジネスホテルだと思わずにはいられませんでした。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年02月
ご利用の宿泊プラン
【ぬくもり特典付き】 サザンタワーの冬景色 (部屋のみ)
ご利用のお部屋
【☆パノラミックキング(禁煙)☆】