今回はリピートの利用でした。
以前、利用して印象が良かったので、再度の利用をさせて頂きましたが、残念に感じる事が幾つか有りました。

ホテルのチェックアウト延長サービス、朝食付き等のレディースプランが充実していたし、部屋も以前から気になっていた景色の良い場所なのでハード面に対しては文句有りません。駅からも近いし・・・。

苦情
①　湯船の掃除：毛髪が幾つか残っていました。
②　フェイスタオルの補充の追加をお願いしましたが、ここにも毛髪が付いていた。
③　ルーム係の接客レベルが低い：②の時、ドアホンを鳴らして更にドアを「ドンドン」叩いていた。（若い女性）
④　③に追加です。濡れた物・汚れた物を荷作りする関係で、ランドリー用のビニール袋の補充をお願いしましたが、届けに来たルーム係（年配の女性）の接客が良くない。
　　※エレベーターに乗る時、この女性にすれ違いましたが、挨拶も何もなかった。
⑤　レストランの朝食が、評判に聞いていた程、内容が充実していなかった。ノンオイルドレッシングが無い。洋食のスープも欲しかった。

フロントの接客は一生懸命やっているのに、勿体ないと感じました。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月