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4.0
投稿日：2019-10-27 17:49:12
4.0
投稿日：2019-09-07 20:54:54
2.0
投稿日：2018-04-02 12:21:13
総合4
toshi1550さんの パレスホテル大宮 のクチコミ
二歳の子供を連れての家族で利用させて、頂きました。
到着後、駐車場が満車ということで鍵を預け空き次第駐車しておいてくれる等、お気遣い頂きました。
部屋は三人では少し狭く感じました。
子供は添い寝であったことからなのか、子供用の歯ブラシやタオルなどは頼まないと用意がありませんでした。
さらに、御時世なので致し方ないとは思いますが、喫煙所は隣接ビルが閉まってしまったあとは使えず夜間は禁煙状態で家族連れで禁煙部屋にするしかない喫煙者にはなかなか辛かったです。
それでも、朝食のブッフェは質の高さを感じました。
また、機会があれば利用したいです。
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toshi1550 様
先日はご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
さて、お子様用のアメニティの件では大変っ失礼いたしました。
ご予約の際にお知らせをいただいており、本来であれば事前にお部屋にご用意をしてお待ち申し上げるべきところ、失念してしまっていたのかと存じます。ご不快の思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
次に、喫煙所の件でございますが、喫煙ご希望のお客様には大変ご不便をお掛けいたしおります。
館内の新たな喫煙所の設置についてはすぐに対応ができかねるのですが、今後の法令の施行を含めて慎重に検討を重ねて参ります。
最後に、朝食についての高い評価や、駐車場が満車でご不便をお掛けしたにもかかわらず、係員の対応へのお言葉を賜り、厚くお礼申し上げます。
ぜひまた大宮へご旅行の際には、当ホテルをご利用賜りますよう、心よりお願い申し上げます。