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マホロバ・マインズ三浦のクチコミ･お客さまの声
食事4
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雨の日だったので、予定より早めにホテルに向かいましたが、駅から無料の送迎車があって非常に助かりました。本館で予約しましたが、エレベーターから部屋までが屋外なので通路がビショ濡れ、そのせいで履物が濡れて部屋の玄関で何度も滑りそうになりました。元々リゾートマンションの作りのせいだと思いますが、お風呂上がりに部屋に戻るまで浴衣で外に出ることになるので、寒い時期は辛いです。非常に困った点として、部屋に置いてある女性用浴衣がかーなーり短いです。雨に濡れたので早く着替えたかったのですが、160ちょいの女性が着ると短かすぎ、交換用の浴衣はロビーにしか無いので取りに行くと、ちょうど合うサイズは全て無し。チェックイン始まったばかりなのに、作務衣は全サイズ無し、数が少ないですね。困ってレセプションの方に尋ねると、「男女兼用のがそこにあります」と、素っ気無し。場所がわからずまごまごしていると、出てきて教えてくれましたが。。。置かれていた浴衣はぐしゃぐしゃになってたりして、もうちょっと整理して欲しいです。あと、できればチェックインの時に、こちらの身長は見れば分かるのですから、一言、部屋の浴衣が小さい点を言っていただければ、二度手間にならないと思います。夕食のカニ、マグロなどは量も十分あって、非常に良かったです。朝食はちょっと遅めに行ったせいか、無いものが結構ありました。非常に大きなホテルなので、人がわさわさいて落ち着きませんが、部屋は広くて静かです。
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この度はマホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。外廊下では寒い思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。外廊下になっている構造上、冬の時期には少しでも暖かくという思いから丹前と足袋をご用意しておりますが、さらに改善できるよう努力してまいります。また浴衣につきましてサイズが合わず、また整理が行き届いておらず大変ご迷惑をおかけいたしました。さらにスタッフの対応もおもてなしの心が足りずご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。二度とこのようなことのないよう再度教育を徹底してまいります。夕食バイキングにつきましてはお口に合いましたようで私どももうれしく思っております。カニは2月末で終了となりましたが、マグロは通年ご用意しております。他メニューは季節に合わせてご用意しておりますので、またご賞味いただけますと幸いです。また朝食ではないものがあったとのこと、大変申し訳ございません。どの時間帯でも十分にお召し上がりいただけるよう改善してまいります。至らない点がありながらもお褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。ご意見を真摯に受け止め、サービス改善と向上に努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。マホロバ・マインズ三浦
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食事4
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投稿者さんの マホロバ・マインズ三浦 のクチコミ
雨の日だったので、予定より早めにホテルに向かいましたが、
駅から無料の送迎車があって非常に助かりました。
本館で予約しましたが、エレベーターから部屋までが屋外なので通路がビショ濡れ、
そのせいで履物が濡れて部屋の玄関で何度も滑りそうになりました。
元々リゾートマンションの作りのせいだと思いますが、
お風呂上がりに部屋に戻るまで浴衣で外に出ることになるので、寒い時期は辛いです。
非常に困った点として、部屋に置いてある女性用浴衣がかーなーり短いです。
雨に濡れたので早く着替えたかったのですが、160ちょいの女性が着ると短かすぎ、
交換用の浴衣はロビーにしか無いので取りに行くと、ちょうど合うサイズは全て無し。
チェックイン始まったばかりなのに、作務衣は全サイズ無し、数が少ないですね。
困ってレセプションの方に尋ねると、「男女兼用のがそこにあります」と、素っ気無し。
場所がわからずまごまごしていると、出てきて教えてくれましたが。。。
置かれていた浴衣はぐしゃぐしゃになってたりして、もうちょっと整理して欲しいです。
あと、できればチェックインの時に、こちらの身長は見れば分かるのですから、
一言、部屋の浴衣が小さい点を言っていただければ、二度手間にならないと思います。
夕食のカニ、マグロなどは量も十分あって、非常に良かったです。
朝食はちょっと遅めに行ったせいか、無いものが結構ありました。
非常に大きなホテルなので、人がわさわさいて落ち着きませんが、部屋は広くて静かです。
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この度はマホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
外廊下では寒い思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。外廊下になっている構造上、冬の時期には少しでも暖かくという思いから丹前と足袋をご用意しておりますが、さらに改善できるよう努力してまいります。
また浴衣につきましてサイズが合わず、また整理が行き届いておらず大変ご迷惑をおかけいたしました。さらにスタッフの対応もおもてなしの心が足りずご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。二度とこのようなことのないよう再度教育を徹底してまいります。
夕食バイキングにつきましてはお口に合いましたようで私どももうれしく思っております。
カニは2月末で終了となりましたが、マグロは通年ご用意しております。他メニューは季節に合わせてご用意しておりますので、またご賞味いただけますと幸いです。
また朝食ではないものがあったとのこと、大変申し訳ございません。どの時間帯でも十分にお召し上がりいただけるよう改善してまいります。
至らない点がありながらもお褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。ご意見を真摯に受け止め、サービス改善と向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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