このたびはマホロバ・マインズ三浦にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事にご満足いただけたとのことで、私どもも大変喜んでおります。
ご指摘のとおり、今回ご利用いただいた別館から本館の大浴場へは、館外をお歩きいただく必要がございます。ご移動が気になるお客様には、本館でのご滞在をお勧めしております。本館は2名様から10名様までお泊まりいただけるお部屋がございますので、お試しいただければ幸いです。
大浴場は時間帯によっては混み合ってしまい、ご不便をおかけ致しました。
館内には、水着で温泉を楽しめる施設「クアパーク」もございますので、再びご来館いただける機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、マホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お子さまにプールを楽しんでいただき、何よりでございました。プールは屋内型ですので、暑い時期はもちろん冬にもポカポカとあたたかい中お楽しみいただけます。またぜひご利用くださいませ。
夏のシーズンですと、海へも徒歩7分程度ですので、海水浴もおすすめです。
またぜひご家族でのご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、マホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、２か月連続でのご利用、ご贔屓に賜り重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さではご満足いただけまして、私どもも大変うれしく思っております。ごゆっくりお過ごしいただき何よりでございました。
しかしながら、夕食バイキングでは同じメニューとなってしまい大変申し訳ございませんでした。６月末までは「まぐろ祭り」としてまぐろ料理15種類の他、肉料理や野菜料理など全約50種類をご提供しておりますが、貴重なご意見、今後の参考にさせていただきます。また、夕食はバイキング以外に、鉄板焼きや和食会席、寿司会席のプランもご用意しております。ぜひこちらもお試しいただけますと幸いです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、マホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お子様にも食事にご満足いただくことができ、私どもも大変嬉しく思っております。
しかしながらスタッフの対応で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフに共有し、改善して参ります。
今回ご利用いただいたプランは別館となっており、ご移動をお願いする分本館よりもお得なプランとなっておりますが、屋外移動の必要ない本館プランもございますので、ぜひそちらもご利用くださいませ。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はマホロバ・マインズ三浦をご利用いただきありがとうございました。
当ホテルは一般のホテルより広いつくりになっており、最大10名様までご利用可能でございます。キッチンにつきましては、現在ご利用いただけませんのでご了承くださいませ。
夕食のバイキングの補充や飲み放題につきまして、大変申し訳ございませんでした。混雑時でもお客様に気持ち良くお食事をお楽しみいただけるよう努力してまいります。
春休みのシーズンは学生やファミリーの皆様も大変多くなっておりますが、夫婦やカップルなど少人数でお部屋を広々とお使いいただく方ももちろんいらっしゃいますので、またご家族での旅行にご利用頂けますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、マホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
現在のところ、WIFIは館内共有スペース（ロビー・サロン大和・ウェルネスクラブ・宴会場・一部のレストラン）のみとなっており、客室では無線のモバイル端末を有料にてお貸し出しとなっており、ご不便をおかけしております。
今後客室でもWIFIをご利用いただけるよう、検討してまいりたいと思います。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、マホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
バイキング会場では、混雑でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。また、トレーは会場にご用意しておりますが、スタッフのご案内不足で重ね重ね大変申し訳ございませんでした。
お客様の多い時間帯にもゆっくりとお食事をしていただけるよう、改善に努めて参ります。
いただいた貴重なご意見を生かし、サービス改善と向上に努めてまいりますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、マホロバ・マインズをご利用いただき、誠にありがとうございました。
レストランの混雑では大変ご不便をおかけいたしました。また、飲み物の提供が遅れ大変申し訳ございませんでした。お客様がごゆっくりお食事をお楽しみいただけるよう、改善に向け尽力して参りたいと思います。
また、バイキング以外にも、専用レストランやスペースにてお召し上がりいただく、和食会席や寿司会席、鉄板焼きのプランもございますので、ぜひこちらもご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつもマホロバ・マインズ三浦とクアパークをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた点ですが、システム上あいにく異なるプランでの連泊予約ができず、また、人数ご変更の場合は、一度ご予約をキャンセルしていただかなくてはなりません。お客様にはご不便をおかけし、私どもも心苦しい限りです。今後、システムの改善を楽天トラベルに働きかけて参りたいと思います。
なお、宿泊料金につきましては、1泊2食付きプランが一番割引率が高く、特にクアパーク付きの早割３０プランはお得な料金となっておりますため、1泊朝食付きプランが高くお感じになってしまったかと存じます。
お忙しい毎日かと存じますが、もし機会がございましたら、一番お安く料金を設定している平日・月曜～木曜に1泊2食のご連泊をお試しいただければ幸いです。
今回いただいた貴重なご意見は、今後のお客様満足度の向上のために役立たせていただきますので、これからも末永くお付き合いくださいますよう、心よりお願い申し上げます。
ありがとうございました。

この度は、マホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回お選びいただいた別館でのご宿泊やバイキングのお料理がご期待に添えず、私どもも大変残念に思っております。そんな中、お部屋ではご家族でゆったりお過ごしいただけたとのお言葉、嬉しい限りでございます。
お天気の良い日には別館からもきれいな海をご覧いただくことができますが、さらに本館は海にも近く、全室オーシャンビューで、最大10名様までご宿泊可能なお部屋もございます。また、平日は本館でもお得にご宿泊いただけるプランもございます。
今後も、皆様にご満足いただけるお食事やプラン作りに尽力してまいりますので、機会がございましたらぜひ一度本館にもご宿泊くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、マホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
別館から本館へのご移動につきましては、ご不便をおかけしております。また、お食事会場の混雑でも大変ご迷惑をおかけいたしました。
料金についての貴重なご意見もありがとうございます。当ホテルでは、期間限定のお得なプランや、中学生以上の方限定ではありますが、専用のレストランにてゆったりと和食会席や鉄板焼き、寿司会席をお召し上がりいただけるプランなど、幅広いお客様に楽しんでいただけるプランやイベントをご提供しております。
今後も皆さまにご満足いただけるよう努めてまいりますので、また是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびは、マホロバマインズ三浦にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご利用いただいたプランやバイキングのお料理にご満足いただき、大変光栄でございます。
9月以降も、お得で楽しい宿泊プランやイベント、季節感のあるお料理をご用意しておりますので、ぜひ違う季節にもご来館くださいませ。
スタッフ一同、またお目にかかるのを心より楽しみにお待ちしております。

この度は、マホロバマインズ三浦にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊日が「三浦半島みちくさウルトラマラソン」と重なり、大浴場でご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
ウルトラマラソンには、今年3回目のご協力をさせていただきましたが、ご参加人数も年々増えておりますので、来年はご宿泊のお客様にご迷惑とならぬよう、充分な対策を講じてまいりたいと存じます。
スタッフの態度につきましては、お怒りごもっともでございます。今後お客様に失礼な態度をとることのないよう、より一層教育を徹底してまいりますので、お気に召していただいたお食事をお召し上がりに、またお越しいただければ幸いです。
貴重なご意見をありがとうございました。

この度はマホロバ・マインズ三浦にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
別室でお召し上がり頂く会席プランは、落ち着いてゆっくりお食事を愉しみたいお客様にご好評を頂いております。
選び抜かれた新鮮な食材の旨みを、余すとこなく引き出し、丁寧に作り上げたお料理を提供しております。
当ホテルの客室は、他の一般的なホテルより広い作りが特長となっております。ご評価いただき、ありがとうございます。
大人数様でのご宿泊される場合でも寝室を別々に利用することができますので、ごゆっくりお休みいただけます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はマホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、ありがとうございます。
当ホテルは都内からも電車で気軽にお越しいただける温泉リゾートということも特色のひとつでございますため、お陰様でたくさんのお客様にご利用いただいております。
当然のことながら、お客様の多い時期でも快適にお過ごしいただくために、騒音についてはご宿泊の皆様にご協力いただくようお願いを強化しているところですが、行き届かず申し訳ございません。
また、ご迷惑をおかけしてしまったお客様には、チェックアウトの際にもお詫びを申し上げておりますが、今回連絡の不行き届きで対応ができておらず、誠に申し訳ございませんでした。
まったくご指摘のとおりでございます。
今後は、スタッフ一同あらためてスムーズな業務の連携に努めます。
貴重なご意見をありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
ご来館いただいた日は、春休み期間で多くのお客様にご利用いただいており、混雑によりご不便をおかけしたかと存じます 。
また、大浴場やレストランへのご移動にご協力いただき、誠にありがとうございました 。
お部屋タイプについては私どもにお任せいただいておりますが、お部屋に空きがあれば、ご希望を伺うことができる場合もございます。ご予約時にご相談ください。。
お料理については、嬉しいお言葉ありがとうございます。
当ホテルは、季節感のあるお料理を地元の食材を使用してご提供し、
メニューも季節ごとにテーマを変えて、リピーターのお客様にもお楽しみ頂ける様心がけております。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルは、一般的なホテルより広いスイートタイプのお部屋が特長となっております。
ご満足頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、お食事の際に長らくお待たせしてしまい、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を元に、今後より心地良い滞在をご提供できるよう、レストランのご案内も改善してまいりたいと思います。
またご来館いただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

このたびは桜まつり限定プランにてご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊いただいた日は、葉は少し出てきていたものの、とてもきれいな河津桜をご覧いただけたのではないでしょうか。

当ホテルでは季節感を大切にし、お客様のご期待に沿えるプランをこれからもご提供したいと思っておりますので、また違う季節にもご来館いただければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
まずはお部屋の水が流れる音で大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
今後この様なご迷惑がかからないよう、部屋の騒音の原因究明に努めてまいります。
お布団の質や、浴衣の貸出サービスならびにお部屋のテレビについてもお客様の貴重なご意見を元に
改善を図ってまいります。
お食事に関してもマグロ、蟹の細かい部分までご指摘いただきありがとうございます。
お客様によりご満足いただけるよう、味・メニューを見直していきたいと思います。
じゃんけん大会は、お客様から好評を頂いている企画でして
お陰様で多くのご宿泊者さまにご参加頂いております。
今後もお客様にご満足いただける滞在ができるよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館、お待ち申し上げております。