高齢の父母と50過ぎの夫婦と若い娘には、ファミレス風の落ち着かない食堂で夕食がとてもガッカリでした。夕食こそ楽しみにしていたのに、プラスチックの容器、小さい子供がたくさん動き回り、案内されたテーブルは、バイキングを取りに行くのにとても狭い。高齢者がいるのだから、その点を配慮した案内をしてほしかった。夕食の内容は、給食のような器だったせいか、美味しいものもチープな感覚で、感動は全くないむしろ、社員食堂で食べている感じでとても残念でした。しかし、小さなお子様がいらっしゃるご家庭には、食器も割れないし安心して食事ができていいのかも知れません。コンセプトがファミリー層だと知らず、年配の家族には、ごちゃごちゃした落ち着つかないホテルでした。お風呂の露天温泉も残念すぎました。清潔だったのは二重丸です。しかし特別感がまったくない一個の普通のお風呂。小さい子供が多いせいか、一つの湯だけでは逃げ場もなく、すぐに出たいと思ってしまいました。小中学生がいらっしゃるご家庭には、きっと大満足でしょうが、50過ぎの家族が行くには違うホテルを選びたいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

最初に泊まった時の感動が薄れたからかもしれませんが、4人家族のうち1人だけ別の部屋になったり、部屋がホコリっぽくクシャミが止まらなくなったり残念な所が目につきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

9月の連休中に別館3階を利用させて頂きました。
連休中なので割高なのは分かりますが、ガッカリしました。
部屋からの眺望は駐車場。
部屋内は古いマンションをリフォームしたような感じ。
観光に来た気分は味わえませんでした。
何より残念だったのがエアコンと、ベッドのシーツや枕もカビ臭かったです…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

コロナで仕方ないのかもしれませんが、バイキングの内容が写真と違いすぎます。
期待してただけにガッカリでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

ホテル内にあるプールを利用するのに宿泊客から料金をとる、宿泊客から駐車場代をとる、夜ご飯はバイキングなのに、ソフトドリンクは別料金、宿泊料金も一人16500円を払っており、格安なわけでもない。
これでは、リピーターにはならないし、友達にも薦めない。
接客や料理は良かっただけに残念。少し料金を値上げしてもいいので、ソフトドリンクはバイキングに入れるべきではないかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

河津桜を見に2月23日から一泊で行ってきました。部屋は広くて良いのですがキッチンがあったり少々無駄が目立ちました。トイレ、洗面所、ベッド、すべて入る際に段差がありなんどもつまづきました。夕食の食事は期待していましたがお刺身はマグロのみの普通の赤身でした。野菜も三浦野菜がふんだんにあると思いましたがブロッコリーもトマトも無くレタスのみみたいな感じでした。特に印象に残るような料理は無かったです。料理を提供する際の従業員の人も愛想がなく…。お酒のカウンターも長蛇の列で90分制限の時間が並ぶ時間で取られもったいなかったです。
次行くときは違うホテルを選び食事を堪能したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

別館を含め4回以上お世話になっていると思うが、去年は部屋の残りがなくなる間際に別のトラベルで予約したため農園で海が見えない喫煙室であったが、今回は少し早めに5階から７階のお任せでお願いしたが、施設の去年のデーターが残っていれば６階７階にする配慮を期待したががっかりした。去年の食事は正月料理との印象もあったが、今回は酢だこや栗きんとんのおせち材料以外は正月感はあまりなかった。また忙しさで疲れが出ているのか廊下ですれ違う従業員さんやロビーでの接待感が薄れた感じがした。通常１万前後の施設として風呂や施設に特に期待はしていないが、今までの利用で一番残念な感じがした。正月の交通事情を考えると三浦という立地が魅力的で来年もどこかにお願いすると思う。今回のプランで７階の部屋を埋めていくのはトラベル会社の力関係もあるのかな、期待したため今年は少し残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

あまりにも庶民的過ぎる。
金額に見合わなかったと、感じました。
スパもご近所さんの憩いの場という感じで、お風呂も温泉も普通すぎる。
非日常の感じは、全くない。
食事も美味しいと思える物がなく、大衆食堂でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

別館から本館までの移動が、普通の道路を歩くので、雨の日や気候の悪い時は大変。車の駐車も別途料金がかかるのもこのホテルがはじめてです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

3回目の利用です。
毎回家族の誕生日で利用しており、ケーキをお願いしています。
以前は夕食後の時間を指定してお部屋までケーキを持ってきていただきましたが、今回は夕食の時間が遅かった為、あらかじめお部屋の冷蔵庫に用意していただけると言うことでした。
しかし、実際にお部屋の冷蔵庫を確認したら入ってませんでした。
事前にサプライズですよね？と確認されたのにフロントに電話をせざるをえなく、台無しでした。
また、夕食時に注文したドリンクですが、同じスタッフの方が3回も確認に来た挙句、なかなかドリンクは来ず、別のスタッフさんに持ってきてもらいました。同じ注文を5回繰り返しました。
高齢の父を連れての最後になるかもしれない誕生日旅行でしたが、とても後味の悪いものになってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

9月30日より1泊2日で泊まりました
前回宿泊した際はマグロを売りにしているだけあって食事も大変良かったですが、今回食事時間が7時であったにもかかわらず、マグロは色が悪く、水が出ていて見るからに鮮度が悪い。食事している人が居るのに
片付け始めていて、車がなくても気軽に近場で行けるところで人気もあって良かったのに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年09月

家族旅行で利用しました。

・楽天トラベルアプリについて

宿泊人数変更があったのですが、それが反映されているか、楽天トラベルのアプリ上で確認できず、当日になって人数が変更内容となっていなかったことが判明。予約変更内容がメールやアプリ上の書面でわかるようにしてください。
ホテルの方の配慮で間違った人数ではなく、本当に宿泊した人数で請求変更していただき、感謝しました。

・ホテルの食事について
食事は会席コースなので楽しみにしていましたが、食事はずいぶん前から用意されていたようで冷め切っていて目にも舌にも満足できませんでした…
朝食のバイキングも、最近は種類が多いところが増えてきているからか、ちょっとバラエティに欠けるように感じました。

・立地について
海のレジャーとして選んだ割には、子どもの足では海まで遠かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

駅から徒歩圏内であること、周りにコンビニがあること、お部屋が広くてゆったりしていることは良かったですが、それ以外は、まるでおもてなし精神のなってないホテルだと感じました。

スタッフさん、チェックインの際は丁寧にご説明などして下さいましたが、別のタイミングでフロントで質問させて頂いた時は、自分で調べろよとでも言わんばかりの態度。殆どこちらではなくパソコン画面を見つめ、終始パソコン操作をしながら怠そうに受け答えして下さいました。非常に印象悪かったです。
チェックアウトの際も、エラーになってしまっている自動精算機を直そうともせず、上手く手続きが出来ず苦慮しているお客さんへ自ら歩み寄ることもなく呼ばれたら仕方なく行くといった様子でした。人員が足りないならまだしも、手が空いてそうな方数名いらっしゃいましたよね…？

1番驚いたのは食事会場での出来事です。
小学校低学年くらいの男の子がお盆を持って通路を塞いでしまっていました。そこへスタッフさんが、失礼しますと声をかけて通ろうとしたものの男の子は気づいておらずもう一度お声がけをされてました。すると男の子は気づいて避けようとしたものの、スタッフさんは男の子が避け切る前にそこを通り、男の子に当たりました。男の子はお盆に乗っていた自分でよそったご飯を落としてしまいました。
どうするのかと思ったら、そのスタッフさん、一度謝ったものの床に落ちたご飯を片付けるのに必死。新人マークのついた方でした。しかもそこに出てきた先輩社員のような方も、男の子にろくに謝らず汚れた床を片付けることを優先。
驚きました。男の子、驚いて泣きそうでしたよ。普通のホテルであれば、お詫びして、バイキングとは言えその落としてしまったご飯だけは同じものをお持ちするのが最低限の常識というか、態度だと思いますが。
つくづく、お客様の事を考える、おもてなし、そういうことがなっていないホテルだと思いました。
あと、バイキングなのになぜか飲み物が別料金なのも驚きました。あまり経験がないことでした。また別料金を取っているにも関わらず売り切れ表示になっているものがあり残念でした。

宿泊は一度で充分です。
リピートは100%ありません。
他人にも勧めないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年07月

3月29日に宿泊しました。大人のグルメ和食会席をいただきました。
・部屋にある浴衣は男性用はMサイズらしく、普段LLサイズの私にはとても小さく、後からフロントに連絡しましたが、在庫切れでした。背の高さは一目して分かるはずですので、チェックインの時に案内していただければと残念な思いでした。
・夜中の2時半ごろ、何処かの部屋から大声で歌う声や大騒ぎする音で目が覚めました。また日中は上階から走り回る小さい子供らしい音が滞在中ずっと聞こえていました。
・夕食の黒毛和牛食べ比べはとても美味しかったです。
・朝食は味は至って普通ですが、種類が多くて満足しました。
・駐車場料金を宿泊客まで徴収するのも残念な思いでした。
・風呂は期待しない方がいいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

雨の日だったので、予定より早めにホテルに向かいましたが、
駅から無料の送迎車があって非常に助かりました。
本館で予約しましたが、エレベーターから部屋までが屋外なので通路がビショ濡れ、
そのせいで履物が濡れて部屋の玄関で何度も滑りそうになりました。
元々リゾートマンションの作りのせいだと思いますが、
お風呂上がりに部屋に戻るまで浴衣で外に出ることになるので、寒い時期は辛いです。

非常に困った点として、部屋に置いてある女性用浴衣がかーなーり短いです。
雨に濡れたので早く着替えたかったのですが、160ちょいの女性が着ると短かすぎ、
交換用の浴衣はロビーにしか無いので取りに行くと、ちょうど合うサイズは全て無し。
チェックイン始まったばかりなのに、作務衣は全サイズ無し、数が少ないですね。
困ってレセプションの方に尋ねると、「男女兼用のがそこにあります」と、素っ気無し。
場所がわからずまごまごしていると、出てきて教えてくれましたが。。。
置かれていた浴衣はぐしゃぐしゃになってたりして、もうちょっと整理して欲しいです。
あと、できればチェックインの時に、こちらの身長は見れば分かるのですから、
一言、部屋の浴衣が小さい点を言っていただければ、二度手間にならないと思います。

夕食のカニ、マグロなどは量も十分あって、非常に良かったです。
朝食はちょっと遅めに行ったせいか、無いものが結構ありました。
非常に大きなホテルなので、人がわさわさいて落ち着きませんが、部屋は広くて静かです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

8階の部屋に宿泊しました。窓は鍵をかけてもすきま風が入り、ビュービューとうるさくて寝不足でした。
お風呂のシャワーは、私が使ったところは、6秒位でお湯がストップ。隣の方は長かった。他に移動しました。金額の割に今時アメニティも揃ってなくて、がっかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

別館に泊まり海が見える部屋なので1,000プラス。マンションを改装した2DKの部屋で風呂もチェックイン・アウト・駐車代金払うも全て本館。60種のメニューとありますが半分って感じで選べない状態。蟹が目玉なのかもしれないが他でも食べれるしお得感も無かった。両サイド小さな子供連れさんで落ち着いて食べれない。大人組と子連れ組を分ければ互いに気兼ねしないと思う。スタッフの気遣いで何とでもなるはず。酷いのはベッド4台入ってたが全てバキボキ凄い音で寝返りもうてない。マットもボコボコで腰と背中が痛くて4時に目が覚め朝を待った。本館お泊まりのお客は満足？したか分らんけど久々に最悪ホテルだった。海見たければお金って変！！本館で普通に見える海を別館泊まったから余分な金とる姿勢が納得いかないホテルだ。周りに競うホテルが無いからだろう・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

ずっと気になっていましたが、日帰りで行ける距離なのでなかなか機会が無く、今回初めて利用しました。
懐石料理などだと子供があまり食べないので、バイキングの温泉旅館はよく利用していますが、値段を考えるともう少しメニュー数があってもいいのかなと思いました。
蟹やマグロのお刺身やお寿司はすごく美味しかったんですが、お肉のメニューが少ないと思いました。
1万円以内でソフトドリンクバー付きのバイキングのところもある中で、お水と温かいお茶しか飲めないのも少し残念でした。
あと混んでいたので仕方ないとは思いますが席の間隔が狭くて、隣のテーブルとの近さにビックリしました。隣のテーブルの方がゴホゴホ咳をするのですごく不快でした。
お風呂は大浴場が部屋から少し遠かったのと大規模な清掃？の都合で入れる時間が短かったので私は一度しか入りませんでしたが、従業員の方が頻繁に出入りしていて、シャワーを浴びているすぐ横で椅子や桶を直していたのは少し気になりました。
お部屋は本当に広くてマンションの様な作りでビックリしました。天気が良かったので朝の景色がすごく良かったです。ただ部屋の数などに対してゴミ箱やティッシュが少ないことは少し気になりました。
私は似た様な施設をたくさん利用しているので、今までの所と色々比べてしまって気になるところがあったので、私と同じ様な方にはオススメしないです（笑）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

３月２６日に宿泊しました。
予約が遅かったためか、禁煙室が本館なく、別館になりました。
食事と見晴は、最高でした。

別館にチェックインは、本館フロントで行い、玄関を出ていき、一般道を２分位歩き、別館に着きます。本館の玄関に入れば、わっ凄いと思いましたが、チェックインの手続きをして、また外にでて、別館の玄関に着くと、殺風景やな、と感じました。
このこともあり、本館の風呂は、行かずに（浴衣で一般道歩けんやろ～）部屋の風呂で済ましました。（本館から、東館？（三浦海岸の方）の中をとうり、別館の方いける通路が欲しい、一般道の距離を短く）
長期滞在用に造られているのかマンションを改造したのか、リビングが広い◎、クローゼットがやたらに多い○、ベッドに横になってから、部屋の電気が消せない×（読書灯は、消せる）
お風呂とトイレは分かれている◎。お風呂とトイレに入るとき、ドアを廊下側に開け、かなりの段差がドア隠れているので、引っかかる。脱いだスリッパもドアで挟み閉まらない。

極み付けは、非常口（通路）ベランダにでるのに、大部分の窓がはめ殺し、かつ、開放可能な窓は、冷蔵庫が邪魔をして、かなり出にくい。（安かったせいか、こんなものかと思いました。)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

超得々の限定割引で利用しましたので、不満は言いたくないのですが、以前からの良いイメージがバイキングの内容の悪さと混雑で暗転しまして、ただ近くて便利なリゾートホテルになってしまいました。私の感想と同行の家族も同様だったようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月