お部屋は広くて良かったですが　部屋のヒーターを点けたら酷いタバコ臭がしてきてビックリしました。禁煙の部屋では無かったのだと思いますが　空気清浄機があれば、あれほど酷い匂いにはならないのではと思います。　食事に行くときにエレベーターを寒い中待ち続け　食堂に着けば、とても混んでいてゆっくり楽しんで食べられる状態ではありませんでした。バイキングなのに並ぶ時間が長過ぎて残念でした。とても広いホテルなので売店も２４時間開いていたらもっと便利だと思います。立地はいいと思うので非常に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

初めての利用です。本館に宿泊しました。

■部屋と建物の作り
部屋はマンションを改築したような形で、エレベータを降りると一度外に出る形となり、とても寒く、冬場の利用はお勧めできません。
部屋はきれいでしたが、簡素すぎる感はありました。
ただ眺めはすごくよく、暖かい季節ならばよかったと思います。

■お風呂
壁の近くにいくと、結構寒いです。真ん中辺にいましょう。

■スパとプール
スパとプールの行き来する廊下が結構寒いです。
あればなんとかしてほしい。

■食事
内容的にはよいと思いますが、子連れで行ったせいか、夕食も朝食も一番奥の席を用意されて、料理を取りに行くのも時間がかかるし、さほど広いスペースでもなかったので、ちょっと大変でした。
子連れを配慮して、端に席を用意したのかもしれませんが、あれは一長一短ですね。

■設備
どこかに家族連れが時間をつぶせるスペースがあるとよいと思います。
ゲームセンターやキッズスペースなど。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

お正月の来客接待の疲れを癒やすのにと利用させて頂きましたが私ども同様安さに魅かれたお客で大変な混み合いで落ち着かれず期待はづれでした、好感が持てたら追加で連泊もと考えていましたが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

立地条件はマラソンに参加する目的に合っていたので良かったですが、風呂が銭湯の延長線みたいだったり、フロントの人の態度が満室による忙しさから雑だったりしたのが残念だった。

部屋は二人で泊まったので広く感じたが、それでも一人一万円超えは高いと思う。別館の駐車場もわかりにくかった。

【ご利用の宿泊プラン】
【別館1日10組限定♪】新サンキュープラン1泊朝食¥3900～別館がお得♪朝食バイキング
【別館】洋室・和洋室♪別館だからお得♪部屋選びはお任せ下さい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

主人と２歳の息子、私の3人で利用した。平日なのに満室とはすごい・・・電話で確認したときは、満室といわれたが、楽天経由でロイヤルスイートが取れた。
チェックイン時、客が並んでいるのに、フロント内の見える位置で伝票作業か何かをしていた従業員がいた。カウンターの空きはあるのにフロントマンが足りなく、結果、客を並ばせているなら、裏でやる配慮があってもよいのでは。
14階に上がると、廊下の電気がついておらず真っ暗。非常灯しかないでむかえだった。
ほかの部屋は外廊下なのでそれよりはましだが、廊下が空調が無く、寒かった。
時間が19時半と指定された夕食券で、19時半ぴったりに会場に行ったら、席が満席で20分待たされた。ほかにも憤慨している客が結構いた。
味はそこそこ。内容は、野菜とデザート系が少ない。
ロイヤルスイートだったが、トイレの裏に虫の死骸。ジャグジーは壊れていた。テレビが家具に比べ小さい。眺望は良い。
朝食のきんぴらがすっぱい大丈夫かと心配になる味がした。
（申し訳ないが飲み込まずに出した）
朝食ビュッフェは品数が少ない。台に大皿が乗せられるほど開いているスペースがあるのは、いかがなものだろうか。内容はまた、野菜とフルーツが少ない。
ところどころ感じの良い従業員さんもいらしたが全体的なオペレーションが行き届いておらず残念。
ウェルネスクラブはレトロな雰囲気だが良かった。大浴場はさほど長居したい気分にはならなかった。
やはり満室のホテルに、安らぎを期待するのは間違っているのだろうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

マホロバに宿泊したのは初めてだったのでとても楽しみにしてたのですが、別館は本館より2、3分離れているので、お風呂上がりの後は湯冷めしてしまいました。バイキングの料理はHPで見た量の料理よりも種類が少なかったです。途中、従業員が「お皿を片づけます」と言って私達に手を差し出して、お皿を渡すのを待つ事が何度もあり、食事が遮られていました。お皿は従業員の方が自ら片づけて頂けたらと思いました。部屋はエアコンの音が何度も変化するので、夜はなかなか寝付けませんでした。チェックアウトの時に、近くの施設の話を伺おうとお声掛けをしたら、とても面倒がられて、質問に対してあまり耳を貸してもらえない対応されてしまいました。
三浦は大好きな場所なので、こんな思いをしてとても残念で仕方がありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

食事を楽しみにして和食会席にしましたが、前菜は食べにくい細いカニのみ。11月に予約しましたが、12月のメニューは全く異なり、大雑把な料理しか出ず、味もイマイチでがっかりしました。部屋はやたら広いものの、他人のマンションに来たみたいで、好みではなく、移動の度、屋外の廊下を歩くのは寒かったです。事前に電話で相談しないと部屋は希望できないようです。お風呂は綺麗で泉質は良かったですが、総合的には、もう来なくていいかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

11月23日宿泊。
食事は朝晩、種類も少なくびっくりしました。バイキングが人気と言うのは 嘘のようでした。マグロは 少ししかなく これだけ？と言う感じです。お風呂まで道のり長いは わかりずらい。入口正面に至る従業員に近隣に何処か行くところはあるのか訪ねれば わからないと、あり得ないでしょ！
リピーターにはなれないですね、色々に不親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

GOTOで利用しました。

◆良い点
・部屋が広く、オーシャンビューですごく開放的なお部屋でした。
・付随のプールも利用しましたが、岩盤浴も付いていてとても気持ちが良かったです。子供用のプールの温度が少し低かったですが、子供にとってはちょうどよいのかもしれません。
・1月前に予定変更でキャンセルしたのですが、その時の電話対応がとても良く、実際のホテルスタッフの対応も良かったです。
・温泉は成分表示がなかったのですが、気持ちの良いお風呂でした。たぶん老朽化でお風呂の縁が滑るようになったためだと思いますが、縁に檜が上積みされていたり、壁に板が張られていたり、清潔に安全に保とうとされているのが良く分かりました。

◆残念な点
・小さい子がいるので宴会場には行きたくなく、朝夕ともに部屋に届けてもらうようにしました。
夕食、すごく楽しみにしていたのですが…お味噌汁(保温ボトルに入っている)以外はほとんど冷たく、どれもとても美味しいのに、非常に残念でした。豪華なお弁当といった感じです。
私にはちょうど良い量でしたが、主人は物足りず、売店でカップラーメンを買って食べていました。これなら宴会場に行けば良かったです。

・夕食膳を運んできてくださった時、朝食時間を確認されたのですが、その時間になっても全く来ず、40分経って電話したところなかなか繋がらず、やっと繋がり、持ってきていただきました。結局1時間ほど遅い時間になって朝食を食べました。口頭での確認はやめた方が良いと思います。また、せっかくタブレットがありそこからフロント等に電話がかけられるようになっているのに、レストランへは固定電話からかけないといけないところもモヤっとしました。電話帳が見つけられなかったので、一旦フロントにかけ、電話番号を教えてもらいました。

・朝食はごはんがおひつで届いたので、ごはんとお味噌汁は温かかったです。他は冷たかったですが、美味しかったです。

・チェックイン時に、夕食時に別注文で飲み物を頼んだ場合、地域共通クーポンが使えるか聞いたところ、使えると言われましたが、チェックアウト時にクーポンで払おうとすると、使えませんと断られました。一緒に入湯税も請求されたからかもしれませんが、スタッフ側の認識を共有しておいた方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

ご飯がホームページと全然違う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

ホームページと実際の食事が違いすぎてがっかり。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

高齢の父母と50過ぎの夫婦と若い娘には、ファミレス風の落ち着かない食堂で夕食がとてもガッカリでした。夕食こそ楽しみにしていたのに、プラスチックの容器、小さい子供がたくさん動き回り、案内されたテーブルは、バイキングを取りに行くのにとても狭い。高齢者がいるのだから、その点を配慮した案内をしてほしかった。夕食の内容は、給食のような器だったせいか、美味しいものもチープな感覚で、感動は全くないむしろ、社員食堂で食べている感じでとても残念でした。しかし、小さなお子様がいらっしゃるご家庭には、食器も割れないし安心して食事ができていいのかも知れません。コンセプトがファミリー層だと知らず、年配の家族には、ごちゃごちゃした落ち着つかないホテルでした。お風呂の露天温泉も残念すぎました。清潔だったのは二重丸です。しかし特別感がまったくない一個の普通のお風呂。小さい子供が多いせいか、一つの湯だけでは逃げ場もなく、すぐに出たいと思ってしまいました。小中学生がいらっしゃるご家庭には、きっと大満足でしょうが、50過ぎの家族が行くには違うホテルを選びたいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

コロナで仕方ないのかもしれませんが、バイキングの内容が写真と違いすぎます。
期待してただけにガッカリでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

あまりにも庶民的過ぎる。
金額に見合わなかったと、感じました。
スパもご近所さんの憩いの場という感じで、お風呂も温泉も普通すぎる。
非日常の感じは、全くない。
食事も美味しいと思える物がなく、大衆食堂でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

9月30日より1泊2日で泊まりました
前回宿泊した際はマグロを売りにしているだけあって食事も大変良かったですが、今回食事時間が7時であったにもかかわらず、マグロは色が悪く、水が出ていて見るからに鮮度が悪い。食事している人が居るのに
片付け始めていて、車がなくても気軽に近場で行けるところで人気もあって良かったのに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年09月

家族旅行で利用しました。

・楽天トラベルアプリについて

宿泊人数変更があったのですが、それが反映されているか、楽天トラベルのアプリ上で確認できず、当日になって人数が変更内容となっていなかったことが判明。予約変更内容がメールやアプリ上の書面でわかるようにしてください。
ホテルの方の配慮で間違った人数ではなく、本当に宿泊した人数で請求変更していただき、感謝しました。

・ホテルの食事について
食事は会席コースなので楽しみにしていましたが、食事はずいぶん前から用意されていたようで冷め切っていて目にも舌にも満足できませんでした…
朝食のバイキングも、最近は種類が多いところが増えてきているからか、ちょっとバラエティに欠けるように感じました。

・立地について
海のレジャーとして選んだ割には、子どもの足では海まで遠かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

超得々の限定割引で利用しましたので、不満は言いたくないのですが、以前からの良いイメージがバイキングの内容の悪さと混雑で暗転しまして、ただ近くて便利なリゾートホテルになってしまいました。私の感想と同行の家族も同様だったようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月