この度はマホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
食事・お部屋にご満足いただけまして私どもも大変うれしく思っております。
フリードリンクではお待たせして申し訳ございません。迅速に対応できるよう努力してまいります。
お部屋のお風呂ではご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。疲れをいやしていただく場ですのに、このようなことになり誠に申し訳ございませんでした。すぐに管理部門で対応いたしました。このようなことのないよう日々の確認をさらに徹底してまいります。
大浴場でも混雑でご迷惑をおかけし重ねがさね申し訳ございませんでした。現在日帰り入浴でも夜までご利用いただけるようにしておりますが、貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。
至らない点が多々ある中で「今後も利用したい」とのコメント大変恐縮でございます。またご利用いただけるようサービス改善と向上に努めてまいります。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
マホロバ・マインズ三浦

この度はマホロバ・マインズ三浦を三世代の皆様でご利用いただき、誠にありがとうございました。
5年ぶりのご来館とのこと、「以前よりキレイ」と大変うれしいお言葉ありがとうございます。
今回ご利用の本館客室は最大10名様まで宿泊可能となっておりますので三世代でも広々ご利用いただけたことと存じます。
バイキングはお口に合いましたようで何よりでございました。マグロや三浦野菜は通年ご用意しており、他メニューは季節に合わせて変更しておりますので、またご賞味いただけますと幸いです。
現在朝食にはマグロをご用意しておりませんが、今後のメニューづくりの参考とさせていただきます。
大浴場では混雑や夜中の騒音でもご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
お部屋ではお静かにお過ごしいただくようお客様にはお願いしておりますが、気になる点がございましたらフロントにお申し付けくださいませ。早急に対応させていただきます。
至らない点が多々ある中で大変恐縮ではございますが、頂戴したご意見を真摯に受け止めさーびす改善・向上に向け尽力してまいりますので、またお越しいただけますと幸甚です。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はマホロバ・マインズ三浦初めてのご利用、誠にありがとうございました。
お部屋はおまかせとなっており、和室のないお部屋もございますが、今回はご希望に添えるお部屋となり私どももうれしく思っております。またおすすめのお部屋として「ベビールーム」がございます。お子様との滞在に便利なグッズやおもちゃなどのあるお部屋です。ぜひこちらもご検討くださいませ。
お食事もご家族皆様のお口に合いましたようで何よりでございました。マグロや三浦野菜は通年ご用意しておりますが、他メニューは季節に合わせて変更しておりますので、ぜひまたご賞味いただけますと幸いです。
しかしながら会場が混みあっておりご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。改善に向け努力してまいります。
プールもご利用いただきありがとうございます。プールは一年中雨風関係なくご利用いただるので、お子様とのご旅行にもピッタリでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
マホロバ・マインズ三浦

この度はマホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルは一般のホテルより広い造りになっており、最大10名様まで宿泊可能となっております。広々とお使いいただけまして何よりでございました。
キッチンは火はご利用いただけず、流しのみとなっておりますのでご了承くださいませ。
朝夕のバイキングがお口に合いましたようで何よりでございました。マグロのお刺身や三浦野菜は通年ご用意しておりますが、その他は季節に合わせてメニューを変更しておりますので、ぜひまたご賞味いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
マホロバ・マインズ三浦

この度はマホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
駐車場からのご移動ではご不便をおかけいたしました。
夕食では和食会席がお口に合いましたようで何よりでございました。和食会席以外には、寿司会席や目の前の鉄板で調理する鉄板焼きコースもございます。ぜひこちらもご検討くださいませ。
朝食もおいしくお召し上がりいただけまして私どももうれしく思っております。特に握りたておむすびが人気ですが、お召し上がりいただけましたでしょうか。
大浴場へのご意見ありがとうございます。大浴場にはサウナはございませんが、水着でご利用いただける「クアパーク」内にはサウナがございます。ぜひこちらもあわせてご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
マホロバ・マインズ三浦

この度はマホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
リピートでのご利用、大変光栄でございます。重ねて御礼申し上げます。
今の時期ですと河津桜、夏は海、秋はミカン狩りなど一年を通してお楽しみいただけます。ぜひまた気分転換にいらしてください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
マホロバ・マインズ三浦

この度はマホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
鉄板焼きのお料理がお口に合いましたようで何よりでございました。またシェフにもお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。伝えたところシェフも大変喜んでおりました。
せっかくお褒めの言葉を頂戴したところ、エレベータや駐車場、朝食の混雑でご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
大浴場への行き方や駐車場への距離はすぐの改善は難しいところではございますが、朝食混雑時の案内につきましてはお客様の多い時期にもスムーズなご案内ができるよう改善してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
マホロバ・マインズ三浦

この度はマホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
大切なご家族との旅行を当館でお楽しみいただけまして重ねて御礼申し上げます。
いつもご宿泊いただいている中、今回はお部屋にご満足いただけまして私どももうれしく思っております。
お部屋は当館お任せとさせていただいておりますが、ご高齢の方や体の不自由な方などご事情がある場合には、ご予約後にお電話にてご相談ください。できる限りご対応させていただきます。
本館客室は平均90平米と大変広い造りになっております。最大10名様まで宿泊可能なお部屋もございますので、ぜひまた皆様お誘い合わせの上ご利用くださいませ。
せっかくお褒めの言葉を頂戴したところ、トイレではご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。すぐに確認いたします。
至らない点がありながらも食事やお風呂、職員にもあたたかいお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
またお越しいただいた際には全てにおいてよかったと仰っていただけるよう精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
マホロバ・マインズ三浦

この度はマホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ロイヤルスイートルームは最上階で眺望もよく、浴室からも海がご覧いただける大変おすすめのお部屋です。
お風呂とキッチンで床が滑ったとのことで大変申し訳ございませんでした。確認し改善してまいります。
また段差につきましても大変ご不便をおかけいたしました。
至らない点がありながらも料理やスタッフの対応へお褒めの言葉を頂戴し恐縮でございます。連泊していただく方にもお食事を楽しんでいただけるようバイキングのお料理も工夫をしております。また季節に合わせてメニューを変更しておりますので、またご賞味いただけますと幸いです。
またお越しいただいた際にも「利用したい」と言っていただけるよう、いただいたご意見を真摯に受け止めサービス改善と向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
マホロバ・マインズ三浦

この度はマホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
客室が冷え切っており寒い思いをおかけし申し訳ございませんでした。客室ごとの空調になっておりご不便をおかけしております。
また外廊下になっており、廊下でも寒い思いをおかけいたしました。冬場は客室に足袋や丹前をご用意するなどしておりますが、さらにできることがないか検討してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
マホロバ・マインズ三浦

このたびは、数あるホテルからマホロバ・マインズ三浦をお選びいただき、誠にありがとうございました。
三崎港直送のマグロは当館の自慢の一つでもありますので、お褒めの言葉、大変嬉しく頂戴しております。
夕食の握り寿司と同様、朝食のおむすびもお客様からご好評をいただいております。
広いお部屋で別荘のようにおくつろぎいただき、旅行気分を満喫されたと伺い、私どもも嬉しく思います。
当館には最大大人10名様までお泊まりいただけるさらに広いお部屋もございますので、次回はぜひご親戚やご友人のご家族ともご一緒にいらしてください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、マホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
いつもご贔屓に賜り重ねて御礼申し上げます。
三浦・横須賀はもちろんですが、鎌倉や葉山への観光拠点としても多くご利用いただいております。お子様も楽しめる施設や自然が周辺に多くあり、ご家族で楽しくお過ごしいただけることと存じます。
しかしながらカードキーにつきまして、こちらの確認不足によりご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。二度とこのようなことのないよう従業員に徹底いたします。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、マホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかく眺望にお褒めのお言葉をいただきながら、ガラスの清掃が行き届いておらずご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに共有し、改善してまいります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、マホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
あいにくのお天気の上、またウォーターパークも今年は開催しておらずがっかりさせてしまい私どもも大変残念に思っております。
しかしながら館内のプール・クアパークご利用いただき、少しでも水遊びを楽しんでいただくことができまして、私どももホッとしております。
また、食事やお部屋にも「大満足」のお言葉、大変光栄でございます。
またご家族でお越しいただいた際にもご満足いただけるよう、スタッフ一同さらに努力してまいります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、マホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
いつもご愛顧いただき重ねて御礼申し上げます。
今回せっかくプール・クアパーク利用し放題のプランをご予約いただきましたが、ご期待に添えず私どもも大変残念に思っております。
クアパークではジャクジーや岩盤、ミストサウナなど10種類以上のお風呂を水着で楽しめる施設となっておりますが、頂戴したご意見を真摯に受け止めてまいります。
大浴場でもご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。他のお客様に迷惑になるような行為は、スタッフが見つけ次第注意しておりますが、対応が遅れまして申し訳ございませんでした。もし気になることがございましたら、大浴場またはフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
至らない部分が多々ある中で大変恐縮なお願いではございますが、頂戴したご意見を真摯に受け止めてまいりますので、またご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、マホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルのお部屋につきまして、当ホテルでは最大10名様まで一部屋にご宿泊できますので、少人数で広々、大人数でもゆったりお使いいただけます。広々とご利用いただけて何よりでございました。
夕食バイキングではマグロやローストビーフがお口に合いましたようで私どもも大変うれしく思っております。季節により旬のメニューをご提供しておりますので、またご賞味いただけますと幸いでございます。
しかしながらクアパークでは薄暗い印象を与えてしまい、申し訳ございませんでした。楽しくご利用いただけるよう照明を再度チェックいたします。
お部屋は様々な種類があり、最上階のロイヤルスイートルームや吹き抜けのスカイスイートルーム、お姫様のような気分になれるコンセプトルームなどがございます。ぜひまたご家族でいらしてくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、マホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
別館のご利用、心地よくお過ごしいただけまして私どもも大変うれしく思っております。少しずつではございますが、客室リニューアルを進めており、通常客室の他にコンセプトルームとして「コカ・コーラルーム」や「ティアラルーム」などもございます。こちらもご検討いただけますと幸いです。
食事やクアパーク、温泉にもご満足いただけまして何よりでございました。夕食バイキングは季節により旬のメニューをご提供しておりますので、またご賞味いただけますと幸いでございます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、マホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回ご宿泊のお部屋は試験的におつくりしているお部屋でございまして、赤ちゃんのいらっしゃる方にも楽しくお過ごしいただけるお部屋となっております。今後も様々なご提案をしてまいりたいと思います。タオルにつきましては、宿泊料の発生する3歳以上からのご用意となっており、ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。
バイキングにつきまして、料理や会場でガッカリさせてしまい、大変申し訳ございません。三崎まぐろや三浦野菜、揚げたて天ぷらをはじめ、季節にあわせてメニューを変更しておりますので、いただいたご意見を真摯に受け止め今後のメニューづくりに生かしてまいります。
またスタッフの接客につきましてもご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。バイト、社員関係なくスタッフ全員がお客様に気持ちよくお過ごしいただけるようおもてなしすることが大前提でございますので、改めて厳しく指導いたします。
朝食につきましてはお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。おむすびのスタッフやフロント、清掃スタッフにも大変あたたかいお言葉を賜り誠にありがとうございます。全てのスタッフがこのように言っていただけるよう、尽力してまいります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご家族での旅行にマホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
客室は平均89平米となっておりますので、皆様でゆったりとお使いいただけたことと思います。眺望につきましても、今回ご宿泊の本館からは東京湾が一望でき、美しい朝陽もご覧いただけます。
食事につきましてもご満足いただけまして私どももうれしく思っております。夕食では三崎まぐろはもちろん、三浦野菜や揚げたて天ぷらなど40種以上をご用意しております。季節により旬のメニューをご提供しておりますので、またご賞味いただけますと幸いでございます。
ご家族皆様にお喜びいただけまして、何よりうれしいことでございます。さらにお喜びいただけるホテルを目指してスタッフ一同精進してまいります。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびはマホロバ・マインズ三浦にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
鉄板焼きのお食事やお刺身をお楽しみいただくことができ、また、お選びいただきました高層階のお部屋にもご満足いただけたと伺い、私どもも大変嬉しく思っております。
寒い日や風の強い日などは、ご移動にご不便をおかけしてしまいますが、また違う季節にもぜひお越しください。
お布団敷きにつきましては、お客様にお願いしておりますが、当ホテルは非常に多くのお客様をお迎えしており、少しでも安価にご利用いただきたいという思いもございますので（人件費も考え）、ご了承いただければ幸いです。