この度は、マホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の広さやお風呂、サービスにつきましてお褒めの言葉をいただきありがとうございました。
しかしながら移動時の寒さや部屋のベッドの配置ではご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。移動の少ない本館プランや本館ですと寝室とリビングが独立しているロイヤルスイートルームなどもございますので、ぜひご検討いただけますと幸いでございます。
柘植竜様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

野七里の貴公子様
この度は、マホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
食事がお口に合いましたようで何よりでございました。焼肉がなく残念な思いをおかけし申し訳ございませんでした。季節によりメニューを変更しておりますが、次回のメニューづくりの参考とさせていただきます。
別館から本館のご移動では寒い思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。できるだけ寒い思いをおかけしないよう、移動用コートの貸し出しなども行っておりますが、何か他にできることがないか検討してまいります。本館ですと、通常客室の他にコカ・コーラルームやロイヤルスイートルームなどもございますので、ぜひご検討くださいませ。
野七里の貴公子様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

やま6782様
この度は、マホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
食事やお風呂にご満足いただけまして私どもも大変うれしく思っております。しかしながら外廊下で寒い思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。冬の期間は足袋や袢纏をご用意しておりますが、さらに改善できる点を探してまいります。
また、騒音でもご迷惑をおかけいたしました。お客様にはお部屋でお静かにお過ごしいただくようお願いしてはおりますが、お部屋で気になる点がありましたらすぐにフロントへお知らせくださいませ。早急に対応させていただきます。
やま6782様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、マホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
夕食バイキングではおしぼりへの貴重なご意見ありがとうございます。検討させていただきます。
カニは期間限定で2月末までとはなりますが、季節により旬のメニューをご提供しておりますので、またご賞味いただけますと幸いでございます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

タダデス1451様
この度は、マホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回ご宿泊いただきました「ティアラルーム」は、プリンセスのような気分になれるコンセプトルームになっております。お子様にもお喜びいただけまして私どももうれしく思っております。他には「アリスルーム」「コカ・コーラルーム」もございますので、ぜひご利用くださいませ。
鉄板焼きもお口に合いましたようで何よりでございました。シェフも大変喜んでおります。
しかしながら駐車場ではご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。スタッフには二度とこのようなことのないよう注意いたしました。また、廊下でも寒い思いをおかけし申し訳ございませんでした。足袋ソックスや半纏をご用意しできる限り寒くないよう努力しておりますが、さらに改善できるところがないか考えてまいります。
至らない部分がある中で大変恐縮なお願いではございますが、いただいたご意見を真摯に受け止めサービス改善と向上に努めてまいりますので、タダデス1451様におかれましてもぜひまたご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、マホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋について清潔感や広さにご満足いただけまして私どももうれしく思っております。ご宿泊いただきました本館は平均89平米と広々とした造りになっており、最大10名様までご宿泊いただけるお部屋もございます。しかしながら、インテリアにつきましてご満足いただけず申し訳ございません。現在少しずつリノベーションに取り組んでおりますので、またご意見いただけますと幸いです。
食事につきましてはお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。夕食バイキングでの蟹食べ放題は2月末までの期間限定ではございますが、期間中にまたぜひお越しいただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、マホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
朝夕のバイキングにご満足いただけまして、私どもも大変うれしく思っております。夕食バイキングは40種以上のメニューをご用意しており、鮪のお刺身や冬季限定のずわい蟹も食べ放題です。また朝食では握りたておむすびが大変ご好評いただいております。
露天風呂は男女入れ替え制となっており、ご不便をおかけしております。大浴場の他には、温泉を利用した「クアパーク」もあり、こちらは水着で楽しめるエリアとなっております。ぜひあわせてご利用いただけますと幸いです。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびはご利用いただき、誠にありがとうございました。
バイキングのお食事、お部屋、サービス、設備に満点のご評価をいただき、大変光栄でございます。
ハード面はすぐに改善が難しいところもございますが、スタッフ一同すべてにおいて皆様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、またご来館いただければ幸いです。

楽天ルフィ様
この度は、マホロバ・マインズ三浦初めてのご利用、誠にありがとうございました。
雨でお足元の悪い中お越しいただき、重ねて御礼申し上げます。
青い海をご覧いただけず残念ではございましたが、温泉・食事・客室とも「金額以上」のお言葉を頂戴しスタッフ一同大変うれしく思っております。しかしながら売店やフロント、お帰りの際にはご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。気持ちよくお過ごしいただき、お帰りいただけるようスタッフへ改めて指導いたします。お帰りの際には、フロントやドライバーだけでなく、全従業員から感謝の気持ちを込めてお見送りしようということから、調理や予約センター、総務など全セクションより、お帰りの時間に対応させていただくように改善いたしました。次回お越しの際には二度とこのようなことのないよう、心を込めてお見送りさせていただきます。
至らない点が多々ありながらも「大変満足」とのお言葉、大変恐縮でございます。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、サービス改善と向上に努めて参りますので、楽天ルフィ様におかれましても、またお越しいただけますと幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびはマホロバ・マインズ三浦にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、4度目のご利用とのこと、重ねて御礼申し上げます。
バーベキューが、ボリューム、味、会場とも期待値を上回っていたとのお言葉、大変光栄でございます。
ご指摘のとおり、特に夏休みや週末にはたくさんのお客様にご利用いただくため、バイキング会場が混み合うこともございますので、今回ご利用いただきましたバーベキューや、専用コーナーでお召し上がりいただく鉄板焼き、14階レストランでの和食会席など、リピーターのお客様にお試しいただければ幸いです。

ご指摘いただきましたロビーの混雑につきましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。夏休み時期にはお子様にもたくさんお越しいただいていますので、できる限り楽しんでいただけるよう努力しているところでございます。
またスペースの拡大につきましては、ハード面となるため、すぐの対応は困難ですが、配置などを考えて改善してまいりたいと存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、マホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルは今年で25周年を迎え、建物も決して新しくはございませんが、清掃の徹底はもちろん、修繕や客室のリニューアルを少しずつ進めております。
「キレイで古さを感じさせません」とありがたいお言葉をいただき大変うれしく思っております。
食事につきましてもお口に合いましたようで何よりでございました。夕食は三崎マグロはもちろん、三浦野菜や揚げたて天ぷらなど豊富に取り揃えております。
朝食の人気メニューでは握りたてのおむすび、塩辛などがございますがお召し上がりいただけましたでしょうか。
「また再訪したい」とのお言葉、何より励みになるお言葉でございます。またお越しいただいた際にもご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。お待ち申し上げております。

この度は、マホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋は少しずつリフォームしておりますので、色々なお部屋をお楽しみいただけますと幸いです。
食事やお部屋にお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。また、枕の高さにつきまして、貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、マホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
千葉からのご利用誠にありがとうございます。当ホテルは千葉や都心からですと1時間強と大変アクセスがよく、身近なリゾートとして多くの方にご利用いただいております。
温泉では混雑でご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。お部屋お風呂も併せてご利用いただきありがとうございました。また、「クアパーク」という温泉を使用した水着で遊べる温浴施設もございますので、ぜひご利用くださいませ。
ご宿泊いただきました本館客室は全室オーシャンビューでございます。晴れた日には房総半島からの昇る朝陽も美しくご覧いただけます。
夕食バイキングではローストビーフがお口に合いまたしたようで、またスタッフにもお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。飲み放題もお得になっておりますので、またぜひご家族皆様でご利用くださいませ。
ペットは現在一緒にお泊まりいただけませんが、大変貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、マホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回ご宿泊いただきました本館高層階のお部屋は、広々とお使いいただけさらに高層階ということで眺望も大変素晴らしいお部屋でございます。ご満足いただけまして何よりでございました。
夕食バイキングでは、寿司、天ぷら、ローストビーフなど、現在お出ししている人気メニューをご堪能いただき私どももうれしく思っております。
お子様連れも多い時期ではございますので、できるだけ考慮しお席をご用意させていただいております。
お風呂では混雑でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
また横須賀でご予定がある際にぜひご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はマホロバ・マインズ三浦をご利用いただき誠にありがとうございました。
食事がお口に合いましたようで、調理スタッフはじめ一同大変うれしく思っております。
三浦名物の三崎まぐろや三浦野菜、期間限定の本ズワイガニなど約50種類のメニューをご提供しております。またぜひご賞味くださいませ。
プールは、本格的な25mプールに加え、クアパークという温泉を利用した温浴施設もございます。一年中水着で楽しめるとあって、大人からお子様まで大変人気でございます。
しかしながらプールが暗かったとのこと申し訳ございませんでした。照明を再度点検してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はマホロバ・マインズ三浦をご利用いただき誠にありがとうございました。
バイキング・お部屋ともにご満足いただけまして、私どもも大変うれしく思っております。
夕食バイキングでは期間限定の本ずわいガ二や三崎鮪、揚げたて天ぷらなどが大変人気のメニューとなっております。季節ごとにメニューを変更しておりますのでまたぜひご賞味くださいませ。
せっかくお褒めのお言葉をいただきながら、布団が薄くご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。布団の変更やマットレス導入を検討してまいりたいと思います。
温泉は塩泉となっており、ポカポカが長続きする、肌がなめらかになるというお声をいただいております。お肌が弱い方ですとピリピリとする感覚があるかもしれませんので、体調やお肌の状態に合わせてご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、マホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
期間限定の本ずわいガニや三崎まぐろはお口に合いましたようで、私どもも大変うれしく思っております。
今回ご宿泊いただきました本館客室は平均89平米と一般のホテルより広いつくりになっておりますので、広々とお使いいただけまして何よりでございました。
しかしながら廊下では寒い思いをおかけし申し訳ございませんでした。
また、お風呂では混雑でご不便をおかけし申し訳ございません。お客様の多い時間帯でもゆっくりご利用いただけるよう改善に向け努力してまいります。
お部屋の浴衣につきまして、サイズが合わず申し訳ございませんでした。また、フロントの対応につきましてもご不快な思いをおかけし重ねてお詫び申しあげます。今後このようなことのないよう、スタッフの教育を徹底いたします。
至らない点が多々ありながらも誠に勝手なお願いではございますが、サービス改善と向上に尽力してまいりますので、またのご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、マホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回ご宿泊いただきましたスカイスイートのお部屋は吹き抜けで開放感があり、大変人気のお部屋でございます。ご満足いただけまして何よりでございました。
夕食バイキングもお口に合いましたようで何よりでございました。2月からは春メニューに変更してご提供しておりますが、人気の本ずわいガニやローストビーフ、三崎マグロのお刺身、天ぷらは継続してご提供しております。新メニューとしてにぎり寿司やワカメのしゃぶしゃぶなどがございますので、こちらもぜひご賞味いただけますと幸いです。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、マホロバ・マインズ三浦をお正月にご利用いただき、誠にありがとうございました。
チェックインでは混雑でご迷惑をおかけしましたが、「館内説明も丁寧で分かりやすかった」との大変うれしいお言葉ありがとうございます。お客様が多くご利用いただく日にもスムーズにご案内できるよう、より一層気配りをしてまいりたいと思います。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、マホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
昨年もご利用いただき、また昨年より接客や食事が良くなっているとの有り難いお言葉、何よりの励みになります。早速スタッフに伝えさせていただきます。
靴下のご用意にもご満足いただけまして幸いです。
冬の時期は富士山や日の出が特に美しく見られる時期でございますので、お天気にも恵まれて何よりでございました。
せっかくお褒めのお言葉をいただきながら、エレベータでの移動で寒い思いをおかけし申し訳ございません。構造上、すぐの改善は難しい部分ではありますが、カバーできる部分がないか検討してまいります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。