食事1
ヤス5499さんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
- ヤス5499さん [30代/男性] 2010年12月26日 15:34:38
-
ホテルのスタッフの方の対応、部屋の設備大変良かったです。値段以上のサービスでした。ただ一つ残念なのが朝食を昼食に振り替えてカフェの席待ちをしていた時、私達が呼び忘れられ大変待たされたことです。一度名前を告げて呼ばれてないことを言っても事務的に順番にやってますのでお待ち下さいとのことでした。とても良いホテルでしたが最後に不愉快になることがあって複雑でした。
【ご利用の宿泊プラン】
朝食＆プール＆駐車場無料！その他特典満載 ウインターステイプラン
朝食付き/ゲストルームキング- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ハイアット リージェンシー 東京 2010年12月27日 11:04:13
-
この度はハイアットリージェンシー 東京をご利用
賜りまして誠にありがとうございました。
早速ではございますが、レストラン カフェにおきまして、
お席のへのご案内に大変失礼な対応がございました事、
深くお詫び申し上げます。至急
係りに原因を調査いたしまして、同じ過ちを繰り返さないように致します。
楽しいクリスマスのご滞在の最後にご不快な思い
をお客様にさせてしまいお詫びの言葉もございま
せんが、どうかご容赦賜りますよう重ねてお詫び
致します。
どうかこれに懲りず又の機会にも当ホテルへ
お立ち寄り頂きます様お願い申し上げます。
宿泊部フロント課
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食＆プール＆駐車場無料！その他特典満載 ウインターステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【朝食付き/ゲストルームキング】
投稿者さんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月26日 10:34:57
-
大阪からの転勤で家族移動のため泊まりました。
新宿駅西口から歩いて10分ほどて着きましたが、ロビー入口が分かりにくくビルの周りを少し歩き回りました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【20％OFF】お得なシンプルステイプラン お好みのお部屋タイプで（お部屋代のみ）
- ご利用のお部屋
- 【ビュールームキング（禁煙）】
投稿者さんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月26日 16:12:09
-
普通でした。値段通りで。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済限定】【14日前までの早期割引】Advance Purchase
- ご利用のお部屋
- 【ビュールームキング（禁煙）】
投稿者さんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月03日 12:49:29
-
新宿からタクシーに5回乗りましたが1回も場所、道をわかる運転手がいませんでした。
古いホテルなのに情報が徹底していないのでは？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ハイアット リージェンシー 東京 2014年09月13日 14:34:36
-
この度はハイアットリージェンシー東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
タクシーご利用の件、ご迷惑をおかけいたしましたこと、大変残念に思っております。
今後ともサービス向上に努力して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】【1室1～3名様でご利用可】Advance Purchase
- ご利用のお部屋
- 【ビュールームツイン】
あややん6127さんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
- あややん6127さん [40代/女性] 2014年08月13日 14:42:30
-
正直壁が薄い。
そこそこのホテルだけど、サービスはイマイチ。
電話対応も気持ちよくなかった。
何か物足りない感じがしました。
別のハイアットと比べると・・・。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- ハイアット リージェンシー 東京 2014年08月17日 14:53:31
-
この度はハイアットリージェンシー東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また感想をご記入いただき、重ねてお礼申し上げます。
頂戴いたしましたご指摘は、今後の施設・サービスの向上に活かして参りたいと存じます。
またのご来館をお待ちいたしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】お部屋代のみのスタンダードルームプラン～お一人様でもOK～
- ご利用のお部屋
- 【ゲストルームツイン】
投稿者さんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月07日 14:03:41
-
値段以外は、満足です。
追加のベットは、ちょっと動くとキシキシ音がうるさかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ハイアット リージェンシー 東京 2014年05月19日 16:48:33
-
この度はハイアットリージェンシー東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際し、感想をご記入いただき、重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在はご満足いただきましたようで、大変嬉しく思っております。
今後もご要望等ご遠慮なくお申しつけ下さいませ。次回のご来館をお待ち申しあげております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】【1室1～3名様でご利用可】Advance Purchase
- ご利用のお部屋
- 【ビュールームキング】
投稿者さんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月06日 14:19:44
-
体を洗う、ちょうどいいサイズの物がほしい。タオル系ゴワゴクすぎ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ハイアット リージェンシー 東京 2014年05月06日 14:30:02
-
この度はハイアットリージェンシー東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際し、感想をご記入いただき、重ねてお礼申し上げます。
今後もご要望等ご遠慮なくお申しつけ下さいませ。次回のご来館をお待ち申しあげております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】【14日前までの早期割引】Advance Purchase
- ご利用のお部屋
- 【ゲストルームクイーン】
投稿者さんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月24日 23:00:42
-
期待が大き過ぎたのか？・・・景色はいまいち・アメニティグッズは必要最低限・・・他、価格の割に・・・。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ハイアット リージェンシー 東京 2012年12月25日 18:34:12
-
この度はハイアットリージェンシー東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際し、感想をご記入いただき、重ねてお礼申し上げます。今回はご満足いただけるご滞在とならず、誠に申し訳ございませんでした。頂戴しましたご指摘は今後のサービス向上に活かして参りたいと存じますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得】【14日前までの早期割引】Advance Purchase
- ご利用のお部屋
- 【ビューデラックスルームキング（禁煙室）】
yusan1026さんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
- yusan1026さん [40代/男性] 2012年08月18日 04:26:17
-
ごく普通の部屋でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ハイアット リージェンシー 東京 2012年08月18日 17:17:11
-
この度は、ハイアットリージェンシー東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今後もサービス向上を目指し努力を重ねて参りますので、ご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
宿泊部
- ご利用のお部屋
- 【ゲストルームキング】
投稿者さんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月21日 20:42:12
-
入室案内のボーイの口調が悪かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ハイアット リージェンシー 東京 2012年01月22日 08:31:58
-
この度はハイアットリージェンシー東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しましてはスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフの指導・再教育を徹底し、今後このような事の無いように十分注意をいたしますので引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】【14日前までの早期割引】Advance Purchase
- ご利用のお部屋
- 【ゲストルームツイン】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月05日 10:54:02
-
お部屋が気に入っていて何度か宿泊させて頂いていますが、今回 チェックイン時22時過ぎだったと思いますが込んでる訳も無く、私が着いた時、係の人は皆案内をしていましたのでチェックインカウンターのちょい端に1人で立って待って居ました。
声を掛けられるのが当たり前だと思ってた私がいけ無かったのでしょうか？
私の立って居た場所がいけ無かったのでしょうか？
常識で考えてフロント前にただ突っ立ってる人間は居ないと思いますケド・・・。
が、誰にも声を掛けられる事も無く４人位先にチェックインを済まされ、流石に此方からフロントへ案内をしていた方が居たので何処で待ってたら良いんですかね？！と聞き、物凄く不愉快な思いをしました!!
お部屋が気に入っているだけにとても残念でした。
【ご利用の宿泊プラン】
【早期得割】当日まで予約できてこの価格 The Super Saver 2010 Deluxe
ビューデラックスルームキング- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- ハイアット リージェンシー 東京 2010年08月09日 20:42:43
-
いつもハイアットリージェンシー東京をご利用頂き誠にありがとうございます。この度はお疲れのところ、カウンターでお待ちいただいていたにも関わらず、スタッフの不適切な対応があり、だいぶ長い間お待たせしてしまった上に、大変ご気分を害すこととなってしまい誠に申し訳けございませんでした。深くお詫び申し上げます。ホテルのサービスをご提供しているフロントではあってはならないことだと思います。ご指摘の内容は真摯に受け止め、スタッフへは指導、教育を再徹底し再びこのようなことのないように努める所存でございます。何卒この度はご容赦いただき、今後もご愛顧賜りますようスタッフ一同心よりお願い申し上げます。宿泊部フロント課
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】当日まで予約できてこの価格 The Super Saver 2010 Deluxe
- ご利用のお部屋
- 【ビューデラックスルームキング】
投稿者さんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月07日 14:20:05
-
思ってたより 部屋は広くなかったが どこを見ても ゴミ一つなく 物凄くきれいでした。
【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定】5つの特典＋2ランクアップグレード！５つ星ホテル掲載記念ステイプラン
ビューデラックスルームキング- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ハイアット リージェンシー 東京 2010年05月07日 15:24:49
-
この度はハイアットリージェンシー 東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在いただきましたビューデッラクスルームは
いかがでございましたでしょうか、窓からの眺望
もお気に召していただけたら幸いでございます。
今後もご満足いただけますよう努力してまいりますので、ご愛顧をお願い申し上げます。
宿泊部フロント課
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】5つの特典＋2ランクアップグレード！５つ星ホテル掲載記念ステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【ビューデラックスルームキング】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ひろトドさんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
- ひろトドさん [30代/女性] 2010年05月05日 15:17:53
-
5月2，3日と宿泊しました。口コミを参考にして選んだホテルでしたがみなさんが言うほど良いホテルではありませんでした。チェックイン後混んでもないのに待たされるし、朝の無料バスもギュウギュウ詰めで高級ホテルのバスとは思えないほど愛想の悪い運転手さんで息苦しかったです。とても残念でした。他の国内外の有名なホテルも利用したことがありますがこんな思いをしたのは初めてでした。とても残念でした。ただ荷物を宅配した時の受付の男の人の対応はとてもいいもので、気持ちよく帰路に着くことが出来ました。ありがとうございました。後、2日目のお部屋の清掃は綺麗だったので、もしかしたらしばらく使用していないお部屋だったのでしょうか？忙しい時ほど値打ちが問われると思います。人は見た目で判断をされないようお願いします。全体的に従業員さん達の気持ちがバラバラのような雰囲気だったような気もします。ともあれ大変お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ハイアット リージェンシー 東京 2010年05月05日 15:55:13
-
この度はハイアットリージェンシー東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
楽しいゴールデンウィークのご旅行に水を差す形となり誠に申し訳ございませんでした。
忙しい時に値打ちが問われるとのお言葉に汗顔のいたりで、深く深くお詫び申し上げます。
早速スタッフにこの事を指導、教育してまいります。この度頂きました貴重なご意見を参考とさせていただきお客様の期待を裏切らないようスタッフ一同、更にサービスの向上に努めてまいりますので、どうぞ今後ともハイアットリージェンシー東京をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
宿泊部フロント課
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】開業30周年記念特別早割 The Great Deal 2010
- ご利用のお部屋
- 【ゲストルームツイン（禁煙室）】
投稿者さんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月21日 18:11:22
-
中国人や韓国人が多すぎる
【ご利用の宿泊プラン】
【早期得割】当日まで予約できてこの価格 The Super Saver
ゲストルームクイーン- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ハイアット リージェンシー 東京 2010年01月23日 15:00:33
-
この度はハイアットリージェンシー東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。充実した施設とサービスに多くの外国人ゲストからご愛顧いただいております。これからもサービスの向上に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】当日まで予約できてこの価格 The Super Saver
- ご利用のお部屋
- 【ゲストルームクイーン】
通販生活2005さんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
- 通販生活2005さん [40代/男性] 2010年01月03日 09:20:00
-
・元日とはいえ、朝食のカフェが込みすぎていて利用できなかった。キャパシティ不足では。
・小学一年生の子供が添い寝扱いで人数カウント外だったのだが、他のホテルでは、
この場合でも、アメニティだけは用意してくれることが多い。アメニティは子供が含まれる場合、子供用がある場合が多いが、こちらでは普通に大人用。
・バスのシャワーがヘッドの構造上、閉めた後もだらだら水が垂れる。
・バス内のシャンプー置き台の内部が傾斜しすぎていて、安定して物が置けない。(滑ってバス内に何度も落ちた。)
・元が古いホテルだから仕方ないのかもしれないが、デスク周りの自由に使えるコンセントが一つだけというのはあまりに不足。携帯の充電だけで終わってしまう。
・宅配便の発送が部屋から直接可能なのは良かった。ベルガールが「他に何かお役に立てることはありますでしょうか？」と聞いてくれたのも嬉しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ハイアット リージェンシー 東京 2010年01月03日 14:40:33
-
新年あけましておめでとうございます。ハイアットリージェンシー東京にご宿泊いただきまし誠にありがとうございました。貴重なご意見をありがとうございます。いただきましたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立ててまいります。快適なご滞在をお楽しみいただけますよう努めてまいりますので、引き続きハイアットリージェンシー東京をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定＆最大1室3名様まで宿泊可】ウインターバリュー ファミリーステイ
- ご利用のお部屋
- 【ビュールームツイン（禁煙室）】
投稿者さんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月07日 10:25:09
-
最初に通された部屋のトイレが汚れていて、違う部屋を変えてもらいました。
良いホテルだと思ったからここを選んだのに、すごくガッカリしました。
【ご利用の宿泊プラン】
The Best ＆ Lowest
ゲストルームツイン（禁煙室）- 宿泊年月
- 2009年08月
- ハイアット リージェンシー 東京 2009年09月08日 12:19:31
-
この度はハイアットリージェンシー東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お部屋につきましては誠に申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。当日、担当者、担当責任者へ厳しく注意を行い、原因の究明と再発防止策を講じるよう指導いたしました。2度とこのようなことはございませんので、引き続きハイアットリージェンシー東京をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- The Best & Lowest
- ご利用のお部屋
- 【ゲストルームツイン（禁煙室）】
投稿者さんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月18日 14:43:32
-
サービスについては期待値を上げすぎたので、思ったよりも良くはなかったです。
ビジネスホテルだと思えば・・・。
部屋はとても広いし、清潔なのでとても良かったです。
喫煙ルームなのでいたしかたありませんが、それにしてもすごい部屋は臭かった。
チェックイン時に未清掃の部屋を案内されてまたロビーに戻されたり、
頼んでいた新聞が2日目は来なかったり、
電話の対応が悪かったりということもありました。
サービスまでは追いついていかないのかも。。。。という感じ。
安く泊まれているので、文句は言えませんが。。。- 宿泊年月
- 2009年08月
- ハイアット リージェンシー 東京 2009年08月19日 12:18:55
-
この度はハイアットリージェンシー東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。貴重なご意見をありがとうございます。未清掃のお部屋へのご案内、係りの対応など、重ね重ねの不手際、誠に申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。いただきましたご意見は真摯に受け止め、早急に対策を講じ、2度と同じようなご指摘を受けないようスタッフ一同努めて参ります。引き続きハイアットリージェンシー東京をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。宿泊部
- ご利用のお部屋
- 【ゲストルームキング】
食事1
Beck911さんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
部屋やスタッフの対応などは問題ありませんでした。新宿地区の多くのホテルでは、ロビーやエレベーター、廊下などで外国人客が騒がしくて不快な思いをすることが多いものですが、ここでは静かに休めました。ビュッフェ形式の朝食でしたが、暖かいはずの料理がさめていて興ざめでした。ウインナーも冷たい、コーヒーもぬるい。朝食のランクとしては最低レベルでした。
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このたびはハイアットリージェンシー東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際し、感想をご記入いただき、重ねてお礼申し上げます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ご満足いただけるご朝食をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しましたコメントを真摯に受け止め、早急に担当部署に通知のうえ、今後細心の注意を払うように指導いたしました。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人