駐車場から近く温泉街を周るのに立地が非常によかったです。お部屋は築年数は重ねているものの落ち着いた雰囲気でくつろげました。
残念だったのは到着して18:00頃に温泉に入るとシャワーから出るお湯が冷たく、とても入浴を楽しめる状態でなかったこと…ボイラーを焚いていなかったとのことですが一番楽しみにしていた温泉が満喫できず残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

建物や部屋の雰囲気が凄く良かったですが部屋からの景色はあまり良くありませんでした。立地上仕方ないのかなとは思いますが…。風呂数は多く色々楽しめましたが狭かったので他のお客様と重なると洗い場所が少ないので大変でした。食事は山女に感激しましたが全体的に少なめだと友人は言ってました。担当の方が新人なので仕方ないとは思いましたが部屋に来るとき最後の方はあまりノックせずに入って来られてたのが気になりました。朝食担当の方も含め気さくな感じの接客をされてる方が多く親しみやすいんですが、時々ニュアンスがあれっ？？って思う時もありました。

【ご利用の宿泊プラン】
和室本館定番企画
本館和室

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年05月

今回妹と行きましたが、部屋でのんびりくつろぐことができ、温泉も気持ちよくいいリフレッシュになりました。また、スタッフの方々も優しく気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。ただ、夕食は凝っていておいしかったのですが、思ったよりも少なくて僕には全然物足りなかったです。黒川温泉はよく行くので次回期待してます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

いつも立ち寄り湯で黒川温泉にきていましたが、一週間前
週末の土曜に運よく部屋があいていたため、レビューで評判の
よかったこちらに家族で利用しました。

足湯にはいりながらいただけるおでんのおいしさや家族風呂に
もタイミングよく各湯に利用できて、散策する予定が宿内で
ゆっくり満喫しました。
取り扱っている小国のアイスクリームやカフェオーレも
おいしかったです。

ただ朝食時、一番遅い８：３０から会場に入ると
サラダバイキングをお替りしているグループの宿泊客と
胡麻和えでしょうか？空になってちらかった大皿が目に入り
ました。
補充をお願いすると「もう終わりました、ありません」という
答えに唖然としてしまいました。

旅館の朝食だとごはんとお味噌汁とともに普通サラダは乾燥するので、
席についてから個々のをもってこられたりします。
ビジネスホテルでも朝食時間内はバイキング分は切らさないように
なくなれば用意しています。
お風呂やお部屋内などの何気ないところに気を配っているのが
よかっただけに残念です。

その間にお布団を片付けていただき、新しい茶器が用意されていたので
お茶でも入れようと思ったら、肝心のお茶の葉が一緒に片付けられて
いて・・・。朝食のことがあったので内線する気にはなりませんでした。　

スタッフの方も感じがよいだけに時間によって対応がかわらないことを
望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

旅館の雰囲気良し、温泉良し、夕食に出たお肉も最高に美味しかったのに朝食でご飯や煮物に髪の毛が入っていたのでちょっと残念でした。
チェックアウト時にそのことについて何か言ってくれるのかと思いましたが知らない様子でした。

髪の毛は誰にでもあるものなので文句は言いませんでしたが食べ物の中にあれば気分のいい物ではないですよね。。。それもご飯と煮物にまで。。。

宿にとっては大勢あるお客様の一人かもしれませんがお客にとってはその日をどれだけ楽しみに、または記念日になるかもしれない旅なんですよね。


責めているわけではなくこれからのお客様に同じようなことを繰り返さないでもらえればと願っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年10月

お風呂もサービスも問題なく満足しましたが料理で出てきた小国産のお米ご飯が有名かもしれませんが全く口合いませんでした。はっきり言って料理が台無しと思いました。他の宿泊者も方の話しも聞きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月