立地、部屋、雰囲気、サービスなど、黒川温泉は三回宿泊しましたが、１番よかった。風呂あがりに、ライム水が運ばれていたのには、感心しました。宿の方も初々しい感じで、お世話になりました。もちろん、食事も全ておいしくいただきました。

【ご利用の宿泊プラン】
和室本館良質企画(お肉は黒毛和牛！馬刺しは霜降り！！）
本館和室

サービスよく暖かい雰囲気で楽しめました

【ご利用の宿泊プラン】
和室本館良質企画(お肉は黒毛和牛！馬刺しは霜降り！！）
本館和室

　旅の楽しみは、知らない土地でのふれ合いです。その第１歩が旅館の方との会話です。南城苑の方たちは皆さん接客が素晴らしかったです。特にお部屋担当の方の親切な対応とその笑顔に心が和み癒されました。
　そのおかげで料理の味もますます美味しく、お風呂もゆっくり疲れをとることができました。私は旅館の評価は、接客対応で決まると思います。一事が万事と申します。接客の良いところは、料理も設備も良いものです。
楽しく過ごすことが出来ました。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

本館和室

黒川には何度か行っていましたが、こちらには初めて宿泊させていただきました。
町の中心にあり、いつもはあきらめる湯めぐりも思う存分まわることができました。
１３時からチェックインときいていましたが、早めに着き、快く部屋に案内してもらいました。フロントの対応も良く、子供にも優しくしていただきました。

朝食がおいしかったです。夕食はインパクトに少々欠けているのと、鹿児島牛が出て、地元で食べるのはもっとおいしいのに、他県の人に印象悪いな～と残念でした。
お風呂は少し熱めでしたが、家族風呂が２４時間入れるので、大満足でした。また利用でせていただきたいと思います。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

本館和室

4/5(土)に宿泊させて頂きました。前から気になってた宿に今回やっと宿泊できました。チェックイン前に到着したので車をおかせて貰いたかったので宿に連絡したら、迎えに来てくれ部屋にも通して頂けました。部屋数が少ないのにお風呂数が多いので、ゆっくりお湯を楽しめました。料理ですが温かいものは温かいまま出され、豊後牛はとても柔らかで美味しかったです。残念なのは白飯が美味しくない事。山間の土地なので美味しいんだろうなぁと思ってましたが残念でした。仲居さんの対応・泉質などとても良く、気持ち良く過ごしました。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
和室本館良質企画(お肉は黒毛和牛！馬刺しは霜降り！！）
本館和室

ほんとうに素敵な所でした！！！両親も一緒に泊まらせていただきましたが、旦那も両親も絶賛でした！私ももちろん大満足♪
お宿はとっても綺麗で、足ふみのいぼいぼもとっても気持ちいいし、雰囲気も最高！！お料理もすっごくおいしく、ご飯が食べられなかったら、おにぎりにしてくれて出していただけ、夜中に旦那さんが食べてました。
お風呂もとっても気持ちよく、７か月の息子がいつもにないくらいはしゃいでお風呂に入ってました♪バスマットもありがたかったです。

写真で見た時は、内心、大丈夫かな・・・どんな旅館かな・・・と思ってましたが、これから泊まられる皆さん、本当に素敵な旅館で、本当にお勧めです！！！！！

私たちもまた来年に泊まりに来ます！

【ご利用の宿泊プラン】
和室本館定番企画
本館和室

４／２（水）に一人で訪れたのですが、フロントの対応から客室の対応までとても真心のこもった対応で、大変満足して落ち着いて過ごす事ができました。今まで47都道府県全ての所に旅行に行きましたが、こんなに丁寧な対応を受けたのは初めてです。まさに日本一と言えると思います。ぜひ、今度は家族を連れて訪れたいと思っています。

【ご利用の宿泊プラン】
和室本館定番企画
本館和室

3/31に宿泊しました。
２階の部屋でしたので、広くゆっくりくつろぐことができました。
お料理も温かいものは温かいうちに持ってきて下さったので、美味しく頂けました。
雨が降っていたので、車までお迎えをしてもらいとても気持ちよくチェックインできました。
又機会があれば是非利用させて頂きたいと思います。
本当にお世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
和室新館良質企画(お肉は黒毛和牛！馬刺しは霜降り！！）
新館和室　１２帖

3/24に宿泊しました。
前日に予約したのでたぶん最後の部屋だったのでしょう、外の景色は全く眺めることはできませんでした・・・。部屋の雰囲気は良かったと思います。仲居さんも若い方だったのであんまり慣れていないなぁ～って感じでした。ただ一番残念だったのが温泉が壊れていると言うことで他の旅館の温泉を利用しました。私たちは温泉手形無しで回れて良かったと少しは思えたんですが、年配の方にはかなり負担があったみたいです。出来れば他の旅館への送迎もやってほしかったなぁ～と思いましたが、料理は凄く美味しく特にヤマメは絶品でした！！お詫びに飲み物もいただきましたしm(__)m
家に帰って翌日にハガキが届きました！普通だったら「あら、素敵な気遣い！！」なんでしょうが、温泉を使えなかったお詫びの一言を入れるべきだったのでは・・・マニュアル的でした。

でも、南城苑の温泉に入りたいのでまた予約するつもりです！！
よろしくおねがいします（*^_^*）

【ご利用の宿泊プラン】
和室本館定番企画
本館和室

　先週、家族５人で宿泊しました。設備はとても清潔にしてあり気持ちよく宿泊できました。宿泊する当日の朝、自宅に駐車場の案内のお電話があって、とても親切に教えていただきました。双子の乳児を連れていくとお話ししていたら、部屋にはすでにざぶとん２枚にバスタオルが敷かれていて乳児を寝かせやすくして下さっていました。さらに、家族風呂に行くとフロントに連絡するとバスマットを敷いて下さって、子供たちの体が大変洗いやすくなって本当に助かりました。家族風呂が時間を気にせずゆっくり入れるのは本当にいいですね。子供用の浴衣もとても可愛くてアメニティグッズまでそろえてあるのもよかったです。食事もちょうどいい量でたいへんおいしく、お子様ランチも豪華で大変満足しています。ただ、星の湯のサウナが照明がついてなくてあまり効きがよくなかったのが残念でした。また、ぜひ家族で宿泊したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
和室本館良質企画(お肉は黒毛和牛！馬刺しは霜降り！！）
本館和室

大雪の中、お世話になりました。
交通情報を確認したのですが、その後雪がひどくなり、また旅館の方から御連絡いただいたりと気遣いをいていただきました。
お部屋は、洗面台がお部屋の中にあり、寒い思いをせずに利用することができよかったです。また、大雪のため少々お部屋が寒かったのですが、その旨伝えるとすぐファンヒーターを持ってきていただきました。すばやい対応に本当に感心いたしました。
お風呂も家族風呂が24時間利用でき、ゆっくり入ることができて友人にもお勧めしました。
また黒川温泉にいく際には、利用したいと思います。ありがとうございました。



【ご利用の宿泊プラン】
和室本館定番企画
本館和室

とてもサービスが良く、気配りされていました。
のんびりでき、静かにすごせます。
いわゆる「都会の喧騒」から脱出するにはもってこいです。
お風呂はとても気持ちよく、何度も入れます。
料理も美味しくいただけました。
部屋で食べられるのもよかった。
「お蕎麦でブランチ！」プランのお蕎麦も美味しかった。
お蕎麦屋さんは少し遠いので、足を確保しておかないといけないのが難点でしょうか。
機会があれば、また行きたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
お蕎麦でブランチ！プラン
本館和室

クチコミ情報がなく少し気になりましたが、とてもいいお宿でした。
宿自体の規模は小さめですが、スタッフの方も含めて家庭的で良かったです。
場所も旅館組合のすぐ近くにあり分かりやすいです。
特に料理は、夕食（部屋だし）も朝食（食事部屋）もすごく美味しかった。


【ご利用の宿泊プラン】
和室本館定番企画
本館和室