純和風の部屋にベッドが少し違和感がありましたが全体的に大変満足できる旅館です。
また黒川に行くときは利用したい旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

黒川温泉の中心にあるため、湯めぐりをしやすい立地。
お部屋も綺麗で、スタッフの皆さんも丁寧。
部屋の温泉も雰囲気がとても良く、ご飯も美味しく、満足。
コストがもう少し抑えられれば…言う事なしのお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

食事がとてもよかったです。夕食に出てきた味彩牛がとても美味しかった。共同駐車場からすぐなので、立地もよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

久しぶりの黒川温泉、どこに行くか悩んだ末に決めました。やっぱり良かったです。
黒川温泉自体はわりとよく行ってますが、南城苑さんに宿泊したのは初めてです。土曜日だったので空きがあるか心配でしたが直前に予約できてよかったです。同伴者が誕生日だった為、ケーキの準備をお願いしたところ、二日前だったのに準備していただけました。とても美味しかったです。古い建物で趣があり、きちんと清掃されており設備は整っていました。ただ、廊下の音や、食事時間帯のお皿の音などが部屋に入ってきて少し雑音を感じたのが残念でした。温泉は、内湯、露天風呂、貸切風呂と全て利用出来てよかったです。お湯は他と泉質が違い色がついており、鉄分が多いのかと感じました。気持ちよく温泉を楽しめました。食事は美味しかったのですが、ご飯が今一つでした。お米の問題か、炊き方の問題か、私たちにはご飯がベチャッとして感じました。これは、改善してほしいと思いました。そして、朝食の予定時間に行くと、私達の食事する予定の部屋に間違えて他の人を案内されていたみたいで、少し待たされて急遽場所が変更になりました。これは初めての経験です。食事内容が同じ物だったかどうかは分かりませんが、気にせずに頂きました。少し気になることはありましたが、全体的には満足のいく旅となりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

接客が素晴らしかったです。
サウナがあるともっと嬉しいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

GWの旅行ということもあり早くに予約を入れたのですが、先ず40日前に確認の電話があり驚きました。口コミで悪い評価がないので、料金的に身分不相応と思いながらも宿泊を決めていましたが、宿泊前日までに3回の確認電話。信用がないのかと現地支払い予定でしたが事前払いに変更しました。お部屋の造りは素敵で趣があり落ち着けました。全てのお風呂に入るだけの時間がなかったのは少し残念でしたが、温泉付きのお部屋にしたことは正解だったと思います。ただ、お部屋に案内されトイレに入ったら便器内に流されていない紙が浮いていたこと。冷蔵庫を開けたら、飲みかけのペットボトルが入っていたこと。電話をしたら直ぐに対応して頂けましたが…。食事も熊本の食材をふんだんに味わうことが出来良かったのですが、楽しみにしていたヤマメを一口口にした途端じゃりじゃりっと砂が。直ぐに吐き出しましたが、暫く口の中に砂が残って気分が悪かったです。私も、その場で直ぐに言えば良かったのかも知れませんが、下膳に来たスタッフさんにお伝えしたところ、「すみません。厨房に伝えておきます。」で終わりでした。一緒にいた息子に、「運が悪かったね、僕のは美味しかったよ。」と言われました。このような不運を除けば、機会があればまた泊まってみたい宿のひとつです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

接客がとてもよかったです。
館内も清潔で、過ごしやすかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

立地は最高で、従業員のサービスも素晴らしく食事・温泉ともよかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

10月26日に宿泊しました。
食事も美味しく、ゆっくり出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

温泉町全体の雰囲気が良かったです。とても景観がよく川のせせらぎも聞こえてくつろげました。
ホテルの部屋もお風呂も良かったです。食事は少しボリュームが少なかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

特に食事が質・量ともにとても良かったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

家族で出かけました。お部屋はシックで素敵、お料理も美味しく満足しました。部屋に半露天風呂が付いていて良かったのですが、シャンプーしたり体を洗ったりするには寒かったので、部屋のお風呂は浸かって暖まるだけにして、シャンプー等は大浴場の方がいいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

部屋、サービス、食事は良かった。地域振興券を頂きましたが聞いていましたら客によって
説明が違うので統一された方が良いと思います。露天風呂の固形石鹸が準備されていなく
小さな欠片がが２つだけというのは頂けません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

食事が美味しかった。部屋も広縁があり、開放感のある景色が眺めることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

6月17日宿泊しました。部屋がきれいで良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

熊本地震が発生する前に宿泊したことがありましたが、施設も新しくなり大変快適に過ごすことができました。食事は以前の南小国町黒川らしいメニューが無くなったような気がしました。前は、チェックインした後、おはぎ等の提供があり、夕食も田舎らしさがあったような気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

レトロなお部屋の雰囲気がとってもステキで、
すごく居心地のよい宿でした！

お風呂の泉質もすごく良かったのですが、
洗い場が少し寒い（家族風呂が特に）のとアメニティが少ないのが残念でした。

でも、食事もとっても美味しかったし、
とにかくお部屋がステキだったので、
また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

５月２０日に宿泊しました。前々日の夜、電話連絡をいただき、宿泊日の午前中の到着でしたが、バス停まで迎えに来ていただき、チェックインまで荷物を預かっていただきました。
部屋と部屋からの眺めも良く、また従業員の方の対応も良く、気持ちよく温泉を堪能できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

立地がとても良くて、食事も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

空いてたらいつでも入れる家族風呂に感激です。
チェックアウトギリギリまで入らせていただきました。
かわいらしい旅館でミントのお水やお香など女性が気に入るサービスですね。
お料理もここでしか食べられないもの、馬刺し、ヤマメ美味しくいただきました。
今度はゆっくりお酒飲みながらいただきたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月