この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。さて、お選びいただいた卓袱料理は出島時代に中国、ヨーロッパの影響を受けて和・華・蘭料理と言われるミックス卓盛料理です。円卓をみんなで囲んで仲良く大皿料理から取り合う風習なので初めての方には不自由だったかもしれません。次回は、おひとりづつのお料理、会席料理をお選びになると良いと思います。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。当館自慢の長崎夜景を楽しんでいただき大変嬉しく思います。最近は当社も人手不足で接客応対に苦労しておりますが、当館ではとても有難いことに、定期送迎バスのドライバー係も含めてお客様のお迎えを手伝ってもらっています。時には行き届かない所も発生してくるのですが、今後も社員全員でできる限りの接客を行って参る所存です。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご家族4名様とも、ご満足いただけましたようで幸いです。夕食は卓袱料理をご利用いただきましたので、次回のお越しの際はまた違うお料理をお試しください。会席料理も各種ご用意いたしております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。結婚記念の良い思い出作りにご協力できて嬉しく思います。これからも、お二人で仲良くお幸せにお過ごしください。これから長崎は
秋の大祭「長崎くんち」がもう間もなく開催されます。秋の深まりを感じる季節です。次の節目の記念旅行は、数年後の長崎くんちの期間中にお泊りいただけたらと思います。（毎年、10/7～9）
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。文句なしのご評価をいただき嬉しく思います。今回は朝食付プランをご利用いただきましたが、また機会がございましたら、当館の夕食料理もお部屋食又はお食事会場でのご利用ができますので、是非お試しください。これからは、秋に入り込み、10月の初旬に長崎の秋の大祭「長崎くんち」が開催されます。（10月7日～8日まで）また、来年東京オリンピックの年ですが、1月24日～2月9日まで長崎市内はランタンフェステイバルで中国風のランタンで彩られます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。梅松鶴からの夜景も含めて、長崎市内の夏をたくさん楽しんでいただいたようです。
2日目の伊王島での海水浴とアスレチックはお子様はとても楽しい経験と思い出になったことでしょう。お子様のこれからの健やかなご成長をお祈り申し上げますと共に、また数年後、ご家族で長崎にお越しなるのを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。長崎駅の真向かいの山の上に位置するので、この館にたどり着くと長崎駅と長崎港が真下に見渡せます。この景色がやはり売りですから、夜景は満足していただけたことでしょう。今からも、よりリーズナブルな宿泊施設を目指して
努力いたして参ります。またお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。老舗としてお褒めの言葉をいただけて大変嬉しく思います。建物及び働く人も古くなって来ていますが、おもてなしの心をいつまでも忘れずに今後も頑張っていきたいと思います。これからもご愛顧いただけますようよろしくお願い申し上げます。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お料理を含めて、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。施設はやはり年月を経て古くなってきています。少しづつではありますが、客室内の手直しなど進めております。高台に位置しており長崎港を囲む長崎の街が一望できます。また長崎へいらっしゃる機会がございましたら、是非お立ち寄りください。お待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。連泊プランでご利用いただき、当館の夜景・昼景の両方を楽しんで頂けたと思います。また、2日間で長崎の市内観光もゆったりと回ることができたのではないでしょうか。長崎は軍艦島を含む明治時代の産業世界遺産に加え、隠れキリシタンの世界文化遺産が増えて観光にかかる時間が増えてきました。まだまだ、長崎観光に時間をかけることができると思います。またの来崎を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご夕食は、館外のお食事処でお召し上がりなったようですね。ホテルの夕食は会席料理か卓袱料理のコース料理に限られてきますが、街に出ると多種多様の地元のお料理を楽しむことができると思います。魚料理、中華、和食、居酒屋などで長崎の味を堪能できます。またのお越しの際は、当館も含めて楽しい旅程を組まれてみてください。お待ち申し上げております。

当館をご利用いただき誠にありがとうございました。自動車を運転し当館までの道のりは急な坂があり、また道の真ん中に大木があったりと苦労の連続なのですが、到着していただい後は夜景を含む景色はとても良いので喜んでいただけます。この時が、我々スタッフもほっとする一瞬です。お料理もお気に召していただき、大変嬉しく思います。これからも、提供していくお料理・客室及び接客サービスに注意心がけてお客様に満足していただけるように社員一同、努力いたして参ります。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。地元の方にご利用いただく機会が最近増えてきました。長崎市内に住んでいても中々
地元のホテル・旅館には宿泊しないものですから、場所・立地を把握できていませんので、この梅松鶴への道には地元の人間でもこんな急坂あったのかと思うくらいです。お祝いに地元のお客様からご利用いただき本当に有難いことです。今後も長崎の地元の方たちに利用してもらえるように宣伝し頑張っていきたいと思います。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。夕食はお部屋食でゆっくりと楽しんでいただいたようですね。絶景の夜景も楽しんでいただけたと思います。最近は、旅館でも夕食を取らないで外で観光を兼ねながら夕食を楽しむパターンも増えてきました。1泊2食付のゆっくり宿泊も良いですが、次回は夕食無しの夜の長崎観光もお試しください。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。大浴場のシャワーにつきましては、大変ご迷惑をお掛けいたし申し訳ありませんでした。シャワーの湯量調整を行い、改善をいたしました。確認が行き届かず、申し訳ありませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。今回のご家族旅行は、長崎市の被爆者の慰霊をしていただくなど思いがこもった記憶に深く残るものになったようですね。戦争を知らない私達でも感謝の気持ちを抱きます。本当にありがとうございました。また、館の最大の魅力である夜景をお楽しみ、満足いただいたようで嬉しく思います。このように、お料理から対応の仕方までお誉めいただき、スタッフ一同さらに頑張る気持が湧いてきて、とても有難い気持ちでいっぱいです。これからも、利用していただくお客様から
一つでも多くの「ありがとう」の言葉を掛けていただけるように、日々努力していきたいと思います。皆様がお元気で、また長崎へお越しくださることを一同お待ち申し上げると共に重ねて御礼申しあげます。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。夕食後のサプライズケーキをデザートと同時にお出しするようにお聞きしていましたが、客室係の段取りが悪く、ご迷惑をお掛け致しました、深くお詫び申し上げます。担当客室係が、この不手際の状況を責任者及びフロントへの報告を怠っておりました。誠とに申し訳ありませんでした。係には些細なことでも気なる様な事が発生したら、責任者又はフロントへ即時に報告・連絡するように厳しく注意指導いたしました。
また、フロントにおきましても、手筈通りでない状況に気付いて確認できなかったことは、フロントの実力不足と感じております。今後、このような不手際を起こさない様にスタッフ一同、鋭意、注意心掛けて参りますので、今回は何卒ご容赦賜ります様お願い申し上げます。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。この館から見える風景と夜景は、長崎港をほぼ正面に眺め半島に向けて港と街並みが広がっているのが特徴です。職員の私達が見ても、いつも素晴らしい景色だと思っています。これからは、夜景、風景だけでなく接客サービスでも目立つように頑張っていきたいと思います。今後ともお引き立て頂けます様お願い申し上げます。夕食付きのプランも卓袱料理・会席料理とも数種類ございますので、ホームページをご覧ください。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。定期シャトルバスを運転しているドライバーさん達も毎日、早朝から夜までかけて運転業務に勤めております。当ホテルグループ３館をバスで登ったり下ったりの運転には高度な技術が必要であり、また安全運転を意識しながらの大変な業務です。部門ごとにそれぞれ、業務・作業は大変ですが、お客様の安全と安心を守る為に一同、また頑張っていきたいと思います。道案内、看板にも、改善できるように努力いたして参ります。
ご投稿、ありがとうございました。