みきちゃん7606様、この度は「フォンタナの丘かもう」を大変おめでたい記念日に利用して頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルは「みきちゃん7606様」を始め、多くの皆様に支えられ去年の10月に一周年を迎えたばかりの新しいホテルですが、ご利用して頂くお客様のニーズに合わせて今後もサービス等を充実させ、より身近な地元の健康施設として頑張って行きたいと思っております。

日増しに寒さが厳しくなる季節ですが、どうぞお体を大切にお過ごし下さい。そして、次に訪れる「米寿」「卒寿」のお祝いも元気で健康に過ごされることを心より願っております。
その時にまた当ホテルをご利用頂けましたら、我々スタッフ一同、また心を込めてお手伝いさせて頂きたいと思います。

ご投稿ありがとうございました。

かめ0222様、この度は「フォンタナの丘かもう」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊の際は、当ホテル自慢の美人の湯で、日頃の疲れなどが癒されたのではないでしょうか。
フレンチ懐石は、季節ごとにメニューも変わりますので、次にお越しの際にはきっとまた違う発見があると思いますよ。

今度は、ご親類の方を連れて行きたいとの言葉は、我々スタッフとしましても、大変ありがたいお言葉です。最近では、口コミで訪れるお客様が増え、休日になるとレストランバイキングや直売所も大賑わっておりますので、ぜひ、お近くにお寄りの際は、ご利用して頂きたいと思います。

ただ、ご満足して頂けたこともありましたが、ご不満な部分もあったとのことで、少し説明を加えさせて頂きます。
まず、部屋風呂の件ですが、部屋風呂も露天風呂のような解放感を味わて頂きたいとの思いもあります。実際に好評を頂いている部分ではありますが、かめ0222様のご意見のように、不安に思っているお客様もいらっしゃいました。当ホテルで実際に調査しましたところ、大型トラックの視界から部屋風呂が見えないようになっておりますので、その点はご安心して頂けたらと思います。
また、チェクイン時の布団のことは、本来ならば、ご予約を受け付ける際にお布団敷きのお時間をご案内するようになっておりましたが、当ホテルのご説明不足がありました。大変失礼な対応をこの場をお借りしてお詫び致します。
今回の貴重なご意見を元に今後は、お客様に失礼のないご案内を差し上げるよう、スタッフ一同励んで参ります。

寒さも日増しに厳しくなっております。お体にはくれぐれも気を付けて下さい。
ご投稿ありがとうございました。
最後に、ご返信が遅くなりましたことを深くお詫び致します。

ミント2525様、この度はフォンタナの丘かもうをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

今回は、帰省での当ホテルをご利用とのことで、
旅の疲れも、当ホテル自慢の温泉や木の香りで充分に癒されたのではないでしょうか。
また、帰宅されてから、早速、親類の方へのご紹介ありがとうございました。
私どもも、ご紹介や口コミでいらっしゃるお客様が来館されることほど、嬉しいことはありません。

季節ごとのイベントの企画など、お客様にご満足して頂けるプランなどをご用意しておりますので、次回帰省される際には、ぜひまたご来館下さい。

ご投稿ありがとうございました。
ご返信が遅くなりましたことを深くお詫び致します。

かどめ様、この度はフォンタナの丘かもうをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

木の香りの中では、眠りも深くお休みになられたと思います。
当ホテルの温泉は、全国各地の「美人の湯」に共通しております弱アルカリ性が作用し、皮膚を柔らかくして余分な皮脂を効果的に落とすため、お肌がツルツルになると言われております。
そのため、リピーターの方も日増しに増えているような気がします。きっと、かどめ様も毎日のように入りたくなる温泉になったのではないでしょうか。
これからの季節は、日々寒さも厳しくなります。
美味しいフレンチ懐石と心癒される木の香り、体の温まる温泉で かどめ様のお帰りを心よりお待ちしておりますので、お近くにお寄りの際は、ぜひまた当ホテルをご利用下さい。

ご投稿ありがとうございました。
ご返信が遅くなりましたことを深くお詫び致します。

hei_hei様、この度はフォンタナの丘かもうをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

「山の中にひっそりと・・・」最近では、口コミで訪れるお客様が増えています。
休日は、大型バスも立ち寄るようになり、レストランバイキングや直売所も大賑わいです。
ご宿泊の時は、あいにくの天気でお出かけは大変だったと思います。その分、当ホテル自慢の美人の湯で、日頃の疲れなどが癒されたのではないでしょうか。
温泉の恋しい季節となりました。お近くにお立ち寄りの際は、ぜひまた足を運んでいただきますよう宜しくお願いいたします。

ご投稿ありがとうございました。
ご返信が遅くなりましたことを深くお詫び致します。

この度はフォンタナの丘かもうにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。客室の檜風呂をご堪能いただいたとのこと、ご満足いただき私共も大変嬉しく存じます。源泉かけ流しのお湯でホカホカしっとり、明日への活力となれば幸いです。
是非またお越しくださいませ。

かじけん7155様
この度はフォンタナの丘かもうにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
温泉や施設にご満足いただいたこと、大変光栄に存じます。温泉は源泉かけ流しのため、温泉湯量を調整することで温度管理をしておりますが、かじけん7155様のご利用時に適温でのご提供ができていなかったこと、心よりお詫び申し上げます。清掃の件は、直ちに全部屋点検し、改善致しました。貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
かじけん7155様のまたのお越しをお待ち申し上げております

いつもフォンタナの丘かもうをご利用いただき、誠にありがとうございます。何度も足をお運び頂き、また最上級のお褒めのお言葉を賜り、従業員一同、大変嬉しく感激しております。
当館の自慢である、温泉・自然・お食事を存分にお楽しみいただき、心と体のリフレッシュｇとなりましたら幸いです。
是非、またお越しくださいませ。

先日はフォンタナの丘かもうをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お子様連れでのご旅行が、楽しい思い出になりましたこと、私共も嬉しく存じます。
お子様連れのご家族様には、レストランのお座敷など準備できますので、次またお越しの際はお声掛けいただければ幸いです。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
　食事もご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ストローにつきましては、SDGsやプラスチックごみ削減の観点より、必要なお客様にご提供する形をとっております。この度、対応が不十分であったことをお詫び申し上げます。
　ご指摘ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はフォンタナの丘かもうをご利用いただきありがとうございました。
　お食事をお気に召していただき、大変うれしく思います。もし機会がございましたら、お昼のランチもご賞味ください。
　自然豊かな中にある当館ですので、虫さんが時々お邪魔することがあり、ご迷惑をおかけします。虫よけスプレー等もご用意しておりますので、お困りの際はお声がけいただければ幸いです。
　またのご利用をお待ちしております。