投稿者　様
この度はフォンタナの丘かもうへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館の全客室にございます檜の内風呂もご満喫頂けたご様子で何よりでございます。
当館の泉質は「日本三大美人湯」と称される温泉の泉質にも劣らない、弱アルカリ性の、お肌に優しい泉質でございます。
また機会がございましたら是非当館まで足をお運びくださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フォンタナの丘かもう
フロント

この度は、フォンタナの丘かもうをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉や貴重なご意見まで頂き、従業員一同、心の励みとさせて頂いております。
当館シェフが腕によりをかけてご提供致しました薬草懐石料理もお気に召していただけたようでなによりでございます。
旬の食材を使い、毎月内容を変更してご提供しておりますので、機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

フォンタナの丘かもう
フロント

この度はフォンタナの丘かもうへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら今回のご滞在におかれましては、折角お越し頂いたにもかかわらずご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、今後も更にお客様に愛される施設を目指して従業員一同精進して参ります。
お近くへお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フォンタナの丘かもう
フロント

この度は、フォンタナの丘へご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。

当館では、食への強い思いから10/1より『薬草を使用したコース料理』のご提供を開始致しました。
タンポポやクズ、ナズナなど様々な薬草を使用したディナーをお召し上がり頂けます。

頂戴致しましたご意見は、早速話し合い、お客様へより良い空間のご提供を目指して参ります。

近くへお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。

またのお越しを従業員一同お待ち致しております。

フォンタナの丘かもう
フロント

この度は、フォンタナの丘かもうへご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。
当館では、鹿児島県産にこだわった食材をご提供し、見た目の美しさも大事にした和洋懐石料理をご提供しております。
また、看板の件では、オーナーの想いにより、案内看板で当館までの道のりをご案内するよりは、蒲生町の自然な景観を体感して頂き、全てを時に身を任せてお越し頂けたらとの想いでございます。
ご理解の程宜しくお願い致します。
これから季節の変わり目でございますので、お身体には十分ご自愛下さいませ。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

フォンタナの丘かもう
フロント

この度は、フォンタナの丘かもうをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
当館は全ての木材を鹿児島県産で取り揃え、床一面にヒノキを使用しております。
客室内も木材をふんだんに使用しており、木の香りに包まれてお寛ぎすることができます。
防音設備には力を入れておりますが、木の性質上音を吸収する性質があり、ご迷惑をお掛け致しました事、大変申し訳ございません。
お客様の声を真摯に受け止め、出来る限りの改善は行ってまいります。
早速のご投稿、誠に有難うございました。

フォンタナの丘かもう
フロント

anan7693　様

この度は、大切なご旅行をフォンタナの丘かもうでお過ごし頂きまして、誠に有難うございます。
2部屋でのご宿泊及び、前回クチコミでご指導頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

蒲生町の山水は、日本一の巨樹である大楠を育てたと言われる程の天然水の湧き出る場所で有名でございます。
ミネラルイオンがバランス良く体に浸み込み、お子様から大人までたくさんの方々に愛されております。
また、現在「鮎漁の解禁時期」でございます。
解禁時期だけ楽しめる天然鮎づくしの料理もご提供しております。

是非、新鮮な鮎を心ゆくまでご堪能下さいませ。

お近くにお越しの節は、ぜひともお越し頂きますよう心よりお待ち申し上げております。

フォンタナの丘かもう
フロント

先日はご宿泊いただき誠に有難うございました。

お部屋の檜風呂の温泉を気に入っていただき大変喜ばしく存じます。

当ホテルのお客様にゆっくりとしたお時間を提供するスタンスにて、ごゆっくりとお過ごしいただけましたこと非常に嬉しく存じます。

是非次回はご夕食も一緒にお楽しみいただければと存じます。

再度のご来訪を心よりお待ち申し上げます。

先日はご宿泊いただき誠に有難うございました。

お部屋の檜風呂を気に入って頂き大変うれしく存じます。

また、お食事は普段とは違う雰囲気と内容でのフレンチ懐石に
ご満足いただきシェフ一同大変喜ばしく存じます。

おひとり旅のようでしたが、出発時のわくわく感が非常に感じられて、楽しいご旅行をご満喫できましたかと存じます。

今後もさらにお客様にのんびりとしたお時間を提供できるよう、従業員一同努力してまいります。

再度のご来訪を心よりお待ち申し上げます。

先日はご家族にてご宿泊いただき誠に有難うございました。

お部屋の檜風呂を気に入って頂き大変うれしく存じます。

また、お食事は普段とは違う雰囲気と内容でのフレンチ懐石にご満足いただきシェフ一同大変喜ばしく存じます。

今後もさらにお客様に癒しのお時間を多く提供できるよう、従業員一同努力してまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

先日はご宿泊いただき誠に有難うございました。
鹿児島県の食材にこだわったコース料理にご満足いただき、シェフ一同たいへん喜ばしい限りでございます。

皆様の舌鼓を打つ姿が目に浮かびました。

今後もさらにお客様に満足していただけるように従業員一同努力してまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。お食事や温泉を楽しんで頂けて嬉しいです。
ご指摘の点はこれから努力させていただきます。また低い枕もご準備ございますので次回の時はご遠慮なくお声かけくださいませ。
また是非お越しくださいませ。お待ちいたしております。

投稿者さんご来館ありがとうございました。
食事・温泉ともにお気に召していただけたようで大変うれしく思います。また貴重なご意見を賜りありがとうございます。今後お客様に満足して頂けるよう更に精進してまいりたいと思います。
投稿者さんのまたのご来館心よりおまちもうしあげます。

投稿者様

この度は、フォンタナの丘かもうをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当施設の温泉は、源泉かけ流しの弱アルカリ性単純温泉です。ご満足いただけたかと思います。
また、様々なご意見・ご指摘ありがとうございます。今後に活かしていきたいと思います。
投稿者様の、またのお越しを心からお待ちしておろます。

投稿者様
「フォンタナの丘かもう」をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
朝食の件を含め、色々と改善してまいります。
貴重な意見をいただき、有難うございました。
また、友人にも紹介していただきまして有難うございました。
投稿者様の来訪を心よりおまち申し上げます。

みきちゃん7606様、この度は「フォンタナの丘かもう」を大変おめでたい記念日に利用して頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルは「みきちゃん7606様」を始め、多くの皆様に支えられ去年の10月に一周年を迎えたばかりの新しいホテルですが、ご利用して頂くお客様のニーズに合わせて今後もサービス等を充実させ、より身近な地元の健康施設として頑張って行きたいと思っております。

日増しに寒さが厳しくなる季節ですが、どうぞお体を大切にお過ごし下さい。そして、次に訪れる「米寿」「卒寿」のお祝いも元気で健康に過ごされることを心より願っております。
その時にまた当ホテルをご利用頂けましたら、我々スタッフ一同、また心を込めてお手伝いさせて頂きたいと思います。

ご投稿ありがとうございました。

しろくまキティ様、この度は「フォンタナの丘かもう」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

前回のご宿泊が9月ということでしたので、12月のご宿泊時は季節柄、大変寒かったのではないでしょうか。その分、当ホテル自慢の温泉でゆっくりと温まれたと思います。木の香りに包まれた特別な空間は、心も体も本当に癒されます。
またお近くにおいでの際は、ぜひまたお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。
ご返信が遅くなりましたことを深くお詫び致します。

投稿者様、この度は「フォンタナの丘かもう」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当ホテルのお食事、温泉、そして、木の香りを楽しんで頂けたことを私どもスタッフ一同、たいへん嬉しく思っております。
当ホテルの温泉は、弱アルカリ性が作用し、皮膚を柔らかくして余分な皮脂を効果的に落とすため、お肌がツルツルになると言われております。
地元の方の中には、毎日のように大浴場へいらっしゃる方や貸切温泉をご利用になる方など、思い思いのスタイルで温泉を楽しまれているようです。これからの季節は、段々と寒さも厳しくなりますが、湯船に浸かってホッとすることで、体も心も癒されること間違いなし！です。
帰りに立ち寄られた直売所も新鮮な野菜や果物、枕崎より毎朝届きます新鮮な魚など、お客様より、たいへん好評を頂いておりますので、お近くにお寄りの際は、ぜひまたご利用下さい。

ご投稿ありがとうございました。
ご返信が遅くなりましたことを深くお詫び致します。

かめ0222様、この度は「フォンタナの丘かもう」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊の際は、当ホテル自慢の美人の湯で、日頃の疲れなどが癒されたのではないでしょうか。
フレンチ懐石は、季節ごとにメニューも変わりますので、次にお越しの際にはきっとまた違う発見があると思いますよ。

今度は、ご親類の方を連れて行きたいとの言葉は、我々スタッフとしましても、大変ありがたいお言葉です。最近では、口コミで訪れるお客様が増え、休日になるとレストランバイキングや直売所も大賑わっておりますので、ぜひ、お近くにお寄りの際は、ご利用して頂きたいと思います。

ただ、ご満足して頂けたこともありましたが、ご不満な部分もあったとのことで、少し説明を加えさせて頂きます。
まず、部屋風呂の件ですが、部屋風呂も露天風呂のような解放感を味わて頂きたいとの思いもあります。実際に好評を頂いている部分ではありますが、かめ0222様のご意見のように、不安に思っているお客様もいらっしゃいました。当ホテルで実際に調査しましたところ、大型トラックの視界から部屋風呂が見えないようになっておりますので、その点はご安心して頂けたらと思います。
また、チェクイン時の布団のことは、本来ならば、ご予約を受け付ける際にお布団敷きのお時間をご案内するようになっておりましたが、当ホテルのご説明不足がありました。大変失礼な対応をこの場をお借りしてお詫び致します。
今回の貴重なご意見を元に今後は、お客様に失礼のないご案内を差し上げるよう、スタッフ一同励んで参ります。

寒さも日増しに厳しくなっております。お体にはくれぐれも気を付けて下さい。
ご投稿ありがとうございました。
最後に、ご返信が遅くなりましたことを深くお詫び致します。