この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島ご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望にご満足いただけたようで嬉しく思っておりますが、手狭で窮屈でしたようで、ご期待に添えられず申し訳ございませんでした。
私共はごゆっくりご滞在頂く為の一つとして、セパレートタイプの浴室をご準備しております理由で、多少居住空間が狭く感じてしまうかもしれません。ご案内が不足しておりましたこと、今後改善に努めて参りたいと思います。
ご朝食には鹿児島の郷土料理などをご準備しておりますが、お口に合われなかったとのこと申し訳ありません。
今後もホテルスタッフ・レストランスタッフ一同で改善に努め、お客様皆様にご満足いただけるサービスを提供していけるよう努力して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りありがとうございました。
勝手ではございますが、また次回のご来館を一同心よりお待ち申し上げております。