ご宿泊にあたってのご案内不足からご満足度をお下げした件、
大変申し訳なく、お詫び申しあげます。
お部屋の冷蔵庫に関しては自動精算ではございませんので
中に入っている飲み物を出していただきご利用していただくか、
フロントにご連絡いただいて中身を撤去する方法がございました。

事前にご案内が不足しており、申し訳ございませんでした。

これからもお客様本位の商品企画や接客サービスを充実させ、
より満足感を感じていただける様、スタッフ一同進めて参ります。
又のお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

御宿東鳳　企画課　小島